Deberes y responsabilidades de los representantes de servicio al cliente (CSR): Los representantes de servicio al cliente suelen ser el principal punto de contacto de un cliente con una empresa. Los deberes y responsabilidades de un CSR incluyen administrar las

Las responsabilidades del recepcionista incluyen: Recibir a los visitantes en la recepción saludándolos, dándoles la bienvenida, dirigiéndolos y anunciándolos apropiadamente Responder al filtrado y reenviar llamadas telefónicas entrantes Recibir y clasificar el correo diario Primera Base – Gestiona el talento

Las responsabilidades del cajero bancario incluyen: Realizar docenas de transacciones de rutina de los bancos dentro de los límites de tiempo y las pautas establecidas. Evaluar las necesidades del cliente e introducir nuevos productos y servicios. Hacer referencias de ventas,

Las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico incluyen: Hacerse cargo de los problemas de los clientes informados y ver los problemas hasta su resolución Investigar, diagnosticar, solucionar problemas e identificar soluciones para resolver problemas del sistema Seguir los procedimientos estándar

Las responsabilidades del cobrador de deudas incluyen: Hacer un seguimiento de las cuentas asignadas para identificar las deudas pendientes Planificación del curso de acción para recuperar los pagos pendientes Localizar y contactar a los deudores para consultar su estado de

Las responsabilidades del representante de recepción incluyen: Mantener la recepción ordenada y presentable con todo el material necesario Mostradores de bienvenida y bienvenida a medida que se acercan a la recepción Responder preguntas y atender quejas Primera Base – Gestiona

Las responsabilidades del representante del centro de llamadas incluyen: Gestionar grandes cantidades de llamadas entrantes y salientes de manera oportuna Seguir los «guiones» del centro de llamadas cuando se manejan diferentes temas Identificar las necesidades de los clientes, aclarar la

Las responsabilidades del administrador del centro de llamadas incluyen: Desarrollar objetivos para las actividades diarias del centro de llamadas. Llevar a cabo una planificación de recursos eficaz para maximizar la productividad de los recursos (personas, tecnología, etc.) Recopilar y analizar

Las responsabilidades del técnico de servicio de campo incluyen: Brindar servicio y soporte al cliente durante visitas de campo o despachos. Gestionar todas las tareas de instalación, reparación, mantenimiento y prueba in situ Diagnosticar errores o problemas técnicos y determinar

Las responsabilidades del técnico de la mesa de ayuda de TI incluyen: Sirviendo como el primer punto de contacto para los clientes que buscan asistencia técnica por teléfono o correo electrónico. Realización de resolución de problemas remota a través de