Las responsabilidades del cajero bancario incluyen:

  • Realizar docenas de transacciones de rutina de los bancos dentro de los límites de tiempo y las pautas establecidas.
  • Evaluar las necesidades del cliente e introducir nuevos productos y servicios.
  • Hacer referencias de ventas, sugerir canales alternativos y realizar ventas cruzadas de productos y servicios.

Perfil del puesto de cajero de banco

Resumen de trabajo

Buscamos un cajero bancario responsable para procesar todas las transacciones de manera precisa y eficiente de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. El candidato seleccionado será la “primera línea” de nuestro banco y desempeñará un papel fundamental en el logro de nuestros objetivos de satisfacción del cliente y crecimiento de ingresos. Debe sentirse cómodo realizando docenas de transacciones diarias, comunicarse con diferentes tipos de clientes y vender productos / servicios bancarios.

Responsabilidades

  • Realizar docenas de transacciones bancarias rutinarias dentro de los límites de tiempo y las pautas establecidas (cobrar cheques, aceptar depósitos y pagos de préstamos, procesar retiros, etc.)
  • Evaluar las necesidades del cliente e introducir nuevos productos y servicios (tarjetas de crédito, bonos de ahorro, etc.)
  • Hacer referencias de ventas, sugerir canales alternativos y realizar ventas cruzadas de productos y servicios.
  • Haga un «esfuerzo adicional» para construir relaciones de confianza, lealtad y satisfacción del cliente
  • Cumplir con los requisitos reglamentarios
  • Gestione el riesgo en cada transacción y detecte transacciones fraudulentas para evitar pérdidas.
  • Resuelva los problemas de los clientes y proporcione información relevante

Requisitos

  • Experiencia laboral probada en banca, banca personal , banca minorista o servicios financieros.
  • Conocimientos básicos de PC y familiaridad con equipos electrónicos (por ejemplo, cajones de efectivo, validadores de recibos, contadores de dinero)
  • Fuertes habilidades de comunicación y gestión del tiempo.
  • Orientado a la satisfacción del cliente
  • Atención al detalle y habilidades matemáticas.
  • Excelentes habilidades de ventas
  • Licenciatura en Finanzas, Banca o campo relevante
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