Las responsabilidades del cajero bancario incluyen:
- Realizar docenas de transacciones de rutina de los bancos dentro de los límites de tiempo y las pautas establecidas.
- Evaluar las necesidades del cliente e introducir nuevos productos y servicios.
- Hacer referencias de ventas, sugerir canales alternativos y realizar ventas cruzadas de productos y servicios.
Resumen de trabajo
Buscamos un cajero bancario responsable para procesar todas las transacciones de manera precisa y eficiente de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. El candidato seleccionado será la “primera línea” de nuestro banco y desempeñará un papel fundamental en el logro de nuestros objetivos de satisfacción del cliente y crecimiento de ingresos. Debe sentirse cómodo realizando docenas de transacciones diarias, comunicarse con diferentes tipos de clientes y vender productos / servicios bancarios.
Responsabilidades
- Realizar docenas de transacciones bancarias rutinarias dentro de los límites de tiempo y las pautas establecidas (cobrar cheques, aceptar depósitos y pagos de préstamos, procesar retiros, etc.)
- Evaluar las necesidades del cliente e introducir nuevos productos y servicios (tarjetas de crédito, bonos de ahorro, etc.)
- Hacer referencias de ventas, sugerir canales alternativos y realizar ventas cruzadas de productos y servicios.
- Haga un «esfuerzo adicional» para construir relaciones de confianza, lealtad y satisfacción del cliente
- Cumplir con los requisitos reglamentarios
- Gestione el riesgo en cada transacción y detecte transacciones fraudulentas para evitar pérdidas.
- Resuelva los problemas de los clientes y proporcione información relevante
Requisitos
- Experiencia laboral probada en banca, banca personal , banca minorista o servicios financieros.
- Conocimientos básicos de PC y familiaridad con equipos electrónicos (por ejemplo, cajones de efectivo, validadores de recibos, contadores de dinero)
- Fuertes habilidades de comunicación y gestión del tiempo.
- Orientado a la satisfacción del cliente
- Atención al detalle y habilidades matemáticas.
- Excelentes habilidades de ventas
- Licenciatura en Finanzas, Banca o campo relevante
