Bienvenido de nuevo al podcast The Digital Workplace. Hoy nuestra invitada es Kelly Gliatta. Es la vicepresidenta de talento de WorkWave . Hola, Kelly. ¿Cómo estás hoy?
estoy bien. ¿Y usted?
Lo estoy haciendo bien. Estás bien, pero me dijiste que tienes un poco de frío hoy. Este trabajo desde casa tiene sus desventajas, ¿verdad?
Ciertamente lo hace. El calentador se rompió anoche y hoy nos las arreglamos.
Así que sí, deberíamos tener en cuenta eso, como lo que sucede cuando se apaga la calefacción en la oficina, envías a todos a casa. Pero si la calefacción está apagada en casa, ¿vas a la oficina? ¿A qué te dedicas?
En este momento, pensé en eso, pero luego no puedo arreglar el calor.
Cierto. Bueno, antes de profundizar demasiado en esto, hagamos nuestra pregunta de captcha para demostrar su humanidad. Tu pregunta, Kelly, es ¿cuál es un futuro pasatiempo que te gustaría comenzar?
Me encantaría empezar con la fotografía. Soy, según cada definición, una persona aficionada a la fotografía. Tengo una gran cámara que obtuve para mi cumpleaños hace unos años y no he hecho casi nada con ella, excepto tomar fotografías aleatorias de la naturaleza que creo que son buenas. Y luego, cuando los miro hacia atrás, digo, sí, no tanto. Me encantaría tener tiempo para hacerlo de la manera correcta.
Suena bien. Para mí, ahora mismo estoy aprendiendo piano nuevamente. Aprendí cuando era niño, y luego pasé por diferentes fases de eso. Así que ahí es donde estoy ahora. Siento que si tuviera que elegir otro para agregar, definitivamente sería algún tipo de aprendizaje de idiomas. He viajado mucho, pero nunca me sumergí realmente en un nuevo idioma. Y siento que eso es lo próximo en lo que realmente quiero entrar.
Eso sería asombroso. Estoy tan celoso de la gente que habla varios idiomas. Es algo tan maravilloso. Estoy realmente decepcionado de no haber aprovechado esa oportunidad cuando era más joven. Parece que es mucho más difícil entrar a medida que envejece.
Si. Y quiero probar eso y experimentar cuánto más difícil es ahora que ser más joven también. De todos modos, genial. Eres un humano certificado. Eso es bueno. Cuéntenos un poco sobre WorkWave y lo que hace allí.
Sí, somos una empresa de software. Y nuestro software está diseñado principalmente para empresas de servicios de campo. Así como las empresas de cuidado del césped, las empresas de control de plagas. Y usan nuestro software para administrar sus negocios y enrutar sus vehículos y realizar un seguimiento de las citas, procesar sus tarjetas de crédito, realmente todo lo que necesitan para mantenerse en funcionamiento. Y yo soy su vicepresidente de recursos humanos, o jefe de talento, como nos gusta llamarlo. Así que superviso todo, desde la lente de recursos humanos y la gestión de la oficina y el servicio al cliente realmente interno, asegurándome de que todos los que trabajan allí estén contentos.
¿Y cuánto tiempo ha estado en este papel en particular?
En este puesto, unos cinco años. Llevo con WorkWave , este año, cumpliré 22 años.
Así que ha tenido la oportunidad de ver las cosas a través de la pandemia. Obviamente, ha estado con WorkWave durante mucho tiempo y sabía lo que era estar en la oficina. Y ahora estamos en este gran experimento de superar las cosas. ¿Cómo fue esa transición para ti? ¿Fue como otros, ya que hubo algunos contratiempos, pero lo descubrimos? ¿O fue realmente difícil? ¿Estabas listo para ello? Como fue la experiencia para ti?
Creo que desde un punto de vista técnico, fue realmente fácil. Y somos una empresa de software. Entonces, para nosotros decir, boom, ir a trabajar desde casa, fue una transición perfecta. Creo que los dos factores más importantes que teníamos eran cómo asegurarnos de que todos nos comunicamos utilizando los mismos canales. Tenemos tantos canales que usamos para comunicarnos. Consolidarlos fue un gran problema. Y la otra parte era cómo reemplazar esas cosas que eran conversaciones orgánicas. Entonces, encontrarse con alguien en la cocina, ver a alguien y estar a punto de ir a dos reuniones separadas, pero se ven en el pasillo y entablan una conversación. Ha sido difícil encontrar formas de duplicar esas reuniones orgánicas que ocurrieron durante el día.
Sí, la serendipia no ocurre mucho en los lugares de trabajo digitales, ¿verdad?
Exactamente. Derecha.
Si. Entonces, ¿cómo describiría su estado ahora? Básicamente, estamos en un año en la mayoría de las transiciones que la gente ha hecho. ¿Se siente seguro como si hubiera tomado muchas buenas decisiones y esté listo para ir más allá? ¿Te sientes cómodo donde estás? ¿Vuelves a la oficina? ¿Cuál es tu postura ahora mismo?
Sí, lo somos. Creo que definitivamente todos somos, es increíble ver cuánto hemos podido lograr siendo 100% remotos, y por mucho que extrañamos vernos todos los días, eso siempre es algo importante que escuchas es, oh, No he visto tu cara. Veo tu cara pero no en persona. Y poder colaborar en un espacio compartido y esa energía que obtienes de estar en un espacio compartido, todos echamos de menos. Pero en términos de productividad, eso no ha perdido el ritmo. Una vez que podamos volver a entrar y se sienta seguro hacerlo, volveremos en un sentido híbrido. Todavía podemos aprovechar las ventajas de tener un poco más de equilibrio entre el trabajo y la vida en ciertos días, pero poder aprovechar ese espacio de colaboración y sentir esa energía al menos un par de días a la semana.
Sí, será genial poder volver a construir eso con seguridad. Hablemos de motivación porque sé que es un tema que les apasiona, ustedes han trabajado mucho en él y siento que están bastante avanzados y están aprendiendo sobre la motivación de los humanos. Entonces, comencemos con lo que fue, especialmente en WorkWave , ¿cuál fue su enfoque general de la motivación? Y digamos, incluso antes de que comenzara en su puesto actual, antes de los cinco años.
Sí, hace mucho tiempo. Vaya, tiene que ser hace unos 10 años. Se siente quizás más largo. Pero el tiempo es algo muy extraño en este momento, el tiempo. Pero hace bastante tiempo, nos habíamos conectado con una empresa que hacía evaluaciones, algo así como una evaluación de la personalidad. Pero no como un Myers Briggs, no está diseñado necesariamente en torno a la capacidad de liderazgo. Está más bien diseñado en torno a tus inclinaciones naturales, que es un tema fascinante para nosotros porque encontramos, a cualquiera en cualquier puesto, si haces lo que amas, y estás naturalmente motivado para hacer la mayoría de las responsabilidades del puesto, tú ‘ Lo lograré sin siquiera intentarlo, porque es lo que naturalmente te encanta hacer.
Entonces, el pensamiento fue, si podemos encontrar una manera de entender si alguien va a perseguir o unirse a nosotros en un rol por el que está naturalmente motivado, tendremos un porcentaje mucho mayor de personas con el mejor desempeño en la empresa. Entonces colaboramos con una empresa llamada Caliper . Y para los candidatos que nos interesan, les pedimos que realicen esta evaluación. No está cronometrado. Es solo hacer mil millones de preguntas sobre lo que te gusta hacer. ¿Le gustaría hacer esto o aquello, o esto o aquello? Y al final, nos da un gran sentido de su sociabilidad, cuánto les encanta administrar su día o que alguien más maneje su día, cuánto les encanta resolver problemas, su sentido de urgencia, es realmente fascinante. Y todo es algo así como cómo alguien está en casa el fin de semana solo, no es su trabajo, es realmente lo que son en su esencia.
¿Qué aprendiste sobre ti mismo al realizar esa evaluación?
Bueno, parte de eso ya lo sabía. Pero la otra parte fue el truco. Entonces, esta puntuación de sociabilidad por sí sola es de alrededor del 8%. Es súper bajo, que, cada vez que hay una fiesta a la que ir para una familia o un amigo o algo, no puedo soportarlo. No quiero ir Solo quiero sentarme en la esquina. Mi marido es todo lo contrario a mí. Así que ese siempre ha sido un tema de conversación sobre lo social que es y lo mucho que yo soy una persona hogareña. Pero en el trabajo, soy todo lo contrario. Me encanta hablar con todo el mundo todo el día, deambularé por la oficina o incluso me acercaré virtualmente a la gente para ver cómo les está yendo y permaneceré en las llamadas cuando sea necesario. Y nunca pude entender por qué. ¿Por qué soy social en un escenario, no en otro?
Pero es porque me motivan muchas otras cosas relacionadas con la sociabilidad en el lugar de trabajo, como la resolución de problemas. Mi empatía es super alta. Amo entablar relaciones. Amo enseñar y aprender. Y no me importa salir de mi caparazón en esas situaciones porque hay muchas otras cosas que me impulsan. Y ese es un punto interesante en el que han entrado muchos miembros de nuestro equipo. Piensas, bueno, no me gusta X, así que piensas que no serás bueno en el trabajo. Pero no te das cuenta de que si estás motivado por tantos otros factores, es posible que te guste de todos modos. No te va a retener tanto como crees.
Danos otro ejemplo de tal vez un puesto para el que estás contratando o buscando en este momento y ¿a qué le estás prestando atención? ¿Cuáles son algunas de las banderas rojas? ¿O cuáles son algunas áreas como, vaya, esta persona puede ser excelente para este papel?
Sí, uno bueno y genérico es pensar en el servicio al cliente. Hay tantas áreas diferentes. Por eso contamos con representantes de servicio al cliente que están ayudando a nuestros clientes con nuestro software. Y hay ciertas cosas que no son negociables, ¿verdad? Tiene que gustarle el ritmo rápido. Tienes que amar para aprender. Tienes que amar para enseñar. Pero hay otros factores en los que pensarías que tienes que ser genial instintivamente, pero no es así. Por lo tanto, no es necesario que tenga habilidades de autoestructuración realmente sólidas porque el día está estructurado para usted. Ese teléfono suena pase lo que pase, la cantidad de tiempo que puede permanecer en el teléfono. Entonces, hay una cierta cantidad de estructura incorporada en el día. Y te sorprendería saber cuántas personas son excelentes en el trabajo que en realidad son muy duras consigo mismas, o la fuerza de su ego puede estar en el lado inferior. Y pensarías, hombre, alguien tiene que tener un sentido de sí mismo realmente fuerte para escuchar a alguien que llama y expresar preocupaciones y quejas y tener esa capacidad de recuperación para resolver ese problema. Ese no es el caso. Están tan motivados por entregarse a sí mismos y ayudar a otra persona y solo por querer hacer feliz a otra persona antes que a ellos mismos, que en realidad son fantásticos en el trabajo, aunque es posible que no sean muy fuertes en esa área.
Es realmente interesante pensar en esas pequeñas piezas de motivación en las que no piensas a medida que surgen. Entonces, mientras evalúa a los candidatos que ingresan, ¿trató esto más como descartar algunos candidatos para cierto puesto si no cumplen con algunas de estas cosas? ¿O es más como si hablas con ellos con anticipación y les dices, oye, parece que estás deprimido en esta área, esto podría ser un problema? ¿Cómo te acercas a eso?
Gran pregunta. Así que una gran parte de esto para nosotros es que no les damos esa evaluación hasta que hayamos pasado por toda la entrevista y sentimos que encajarían muy bien en el papel. Entonces, la evaluación no viene antes de la entrevista. La evaluación es más una validación de que hicimos nuestro trabajo de la manera correcta durante el proceso de entrevista. Y si surge algo en los resultados de la pinza que decimos, está bien, eso podría ser preocupante, no todo lo que es preocupante es necesariamente un factor decisivo, ¿verdad? Tenemos nuestras cosas, todos tenemos nuestras cosas en las que no somos necesariamente buenos. Pero es una cuestión de si el gerente está de acuerdo con eso. Pueden decir, claro, puedo entrenarlos para que sean más organizados o no estoy preocupado por eso. Tengo a otras personas en el equipo muy fuertes en eso, por lo que no necesariamente tienen que serlo. Por eso les decimos a las personas que cuando vayan a tomar calibre, no se preocupen, no es un pase, no pasa. Así es como estás conectado. No hay bien ni mal. Es parte de nosotros averiguar si la dinámica de ese individuo juega bien en la dinámica que necesitamos para que esa persona se una al equipo.
Alejemos esta discusión, particularmente hablando de tecnología y estamos hablando de reclutamiento y contratación. En lo que respecta al uso de la tecnología en un lugar de trabajo digital, como lo que todos ustedes han construido, ¿cómo es eso? Están hablando de usar tecnología, obtener comentarios, obtener puntajes de evaluación, pero también incorporar ese elemento humano de tal vez alguien. diciendo, sí, tal vez puedan hacer esto, tal vez no puedan, pero lo están juzgando basándose en su propia experiencia humana. ¿Es esa la forma en que ve que las cosas avanzan con la mayor parte de lo que hoy llamamos RR.HH. y tecnología para encontrar la combinación correcta de cómo podemos usar estas herramientas avanzadas, pero también incorporando nuestra intuición humana? ¿Cuál es tu perspectiva sobre eso?
Lo hago, porque creo que no importa cuánto haga que alguien haga una evaluación de habilidades o vea qué tan rápido puede escribir, cuánto sabe una determinada tecnología o un lenguaje de programación, sea cual sea esa habilidad, no se puede subestimar la importancia de la inteligencia emocional. Y no se puede subestimar la importancia de su capacidad para colaborar y hacer clic con un equipo. Eso es tan importante para su capacidad para prosperar en cualquier rol y su motivación para hacerlo. Es posible que tengas a alguien que, ¿cuántas veces tienes personas que van a la escuela por una cosa, obtienen su título en algo porque piensan que es lo que les va a encantar? Se gradúan, consiguen ese primer trabajo y dicen, oh, dispara, esto no me gusta mucho. Pensé que era todo lo que me motivaba. Pero en realidad no me gusta hacer esto. Y eso es parte de esto. Es un poco una validación de, sé que solicitó este puesto y está diciendo que cree que le va a gustar este trabajo, pero realmente sabemos cuáles serán los entresijos de este puesto. Y estamos haciendo nuestra evaluación para asegurarnos de que esto sea realmente algo que le apasione.
¿Cuál es otra área en la que cree que la tecnología ayudará más en los próximos cinco a 10 años? Entonces, si la motivación es un área en la que ustedes sienten que han desarrollado una buena asociación con la tecnología que existe. ¿Cuál es otra área en la que usted está, confiamos mucho en la intuición humana en este momento y la sabiduría humana y podríamos usar un poco más de datos para respaldar las suposiciones que estamos haciendo?
Creo que la otra gran parte es el estilo de comunicación. Hay tantos cuestionarios diferentes sobre cuál es su estilo de comunicación, y esta herramienta de evaluación también nos dio una idea de eso. Pero la cantidad de veces que vemos, creo, desde el punto de vista de RR.HH., cuando nos piden que seamos empujados a situaciones en las que los miembros del equipo no hacen clic, lagunas de comunicación, frustraciones, 9 de cada 10 veces hay una diferencia en el estilo de comunicación. Una persona es más directa que otra. Una persona usa lenguaje emocional en lugar de lenguaje de apoyo. Y no saben cómo leerse entre sí y, por lo tanto, hacen suposiciones falsas de lo que la otra persona está tratando de decir o malinterpretan el tono, que es tan grande cuando todos estamos remotos. Es tan fácil mirar un correo electrónico y leerlo en un tono que está poniendo en la comunicación, pero ciertamente conociendo el tono de esa persona. Y hay una gran cantidad de tecnología que puede ayudar a las personas a comprender su estilo de comunicación y el de otra persona, y usar eso como una forma de nivelar un poco el campo de juego y también educar.
Sí, creo que estamos comenzando a ver los primeros días de mucho de eso con algunos, solo en el hecho de que ahora tenemos texto predictivo que, mientras escribes algo, puedes ver que algo está surgiendo, ves más herramientas que están en Slack. Hemos entrevistado a algunas personas que pueden poner a prueba su lenguaje para detectar algunos prejuicios que está manifestando. Así que creo que es razonable suponer que en los próximos años, con algunos de estos estilos de comunicación, podría recibir un mensaje que haga ping y diga, esto podría tomarse de una manera que no es su intención. ¿Estás seguro de que quieres enviar esto? Cosas así serían geniales.
Exactamente, lo que podría ser enorme para los negocios. ¿No sería simplemente increíble? Siento que para cualquier tipo de industria, esa es la mayor desconexión, ¿a qué te refieres con eso?
¿Y cuál es su mensaje abierto a interpretación? Porque cree que significa una cosa, y tal vez una de cada cuatro personas estaría de acuerdo con eso. Pero también se podría tomar de muchas otras maneras, dependiendo de cómo sea esa persona, en qué contexto se encuentra, en qué estado de ánimo se encuentra cuando se despierta. Así que todo tipo de cosas, ¿verdad?
Si. Y estábamos escuchando un webinar el otro día sobre cosas fáciles que puedes hacer para mejorar tu inteligencia emocional, tu estilo de comunicación. Y uno de los principales fue el número de personas que se envían un correo electrónico a sí mismas, y luego regresan y miran lo que escribieron unos 20 minutos después y dicen, oh, dispara. No me di cuenta de que iba a llegar de esa manera y el viento de reescribirlo antes de que lo enviaran.
Sí, creo que tienes toda la razón. Nos vendría bien mucha ayuda de la tecnología en esa área. Y eso será genial a medida que se presente. Hablemos un poco sobre qué es una línea que no deberíamos cruzar. Siempre queremos confiar en la tecnología donde ayuda y donde será beneficioso para los humanos que están allí. Pero en su mundo, ¿tiene algunas líneas duras que está poniendo y diciendo, no, no vamos a usar la tecnología para estas cosas? ¿O todavía vamos a depender principalmente de los humanos para estas cosas? ¿Cuáles son algunas de esas áreas para ti?
Para nosotros, una parte es el enfoque en la inteligencia emocional. En la medida en que puede ayudar a las personas a comprender por qué están motivadas, tener una discusión con alguien directamente para hablar sobre sus sentimientos, por qué un evento que sucedió realmente los golpeó de cierta manera, ayudándoles a desentrañar eso y a comprender la causa raíz de un problema. Creo que mucho de ese diálogo no se puede duplicar. Puede obtener todos los informes que desee para decir lo que pudo haberlo provocado. Pero todavía hay mucha conversación directa que debe continuar para asegurarse de que alguien sepa cómo leer, aplicar e interpretar toda esta información que obtenemos de la tecnología. Y creo que la otra parte que no se puede duplicar es ese sentido de colaboración. No hay cantidad de Slack ni nada que duplique lo que sucede cuando estás en presencia de otras personas, y estás pensando en una solución y leyendo, viendo ese lenguaje corporal o contacto visual, solo hay una energía diferente allí que yo no ‘. Creo que alguna vez podríamos duplicarlo por completo. O incluso si queremos.
Es verdad. ¿Hay momentos en los que ha visto al candidato, y ha estado en una situación o alguien que acaba de contratar, y lo ve en una situación, y hay algo que simplemente siente, simplemente ve como, wow, esto fue genial . Esta es la persona perfecta para este papel, o ves esas cosas. Y como dijiste, es difícil poner en un algoritmo lo que sentiste o por qué fue, pero sabes tanto que es verdad, ¿verdad?
Y tengo cuatro nombres que me vienen a la mente de personas que conocí en una entrevista y que tenían poca experiencia para hacer el trabajo. Pero se podía decir que estaban naturalmente ansiosos por aprender y hacerlo y que tenían tanta positividad sobre ellos. Y simplemente las cosas encajaron. Ellos estaban respondiendo a sus preguntas incluso antes de que les hiciera preguntas, sabían cuáles serían sus deficiencias y qué harían para llenar ese vacío. Y sabías que estaban destinados a mucho más de lo que esperaban. Siempre solía bromear. Soy como, muchas entrevistas se sienten como citas rápidas, y casi quieres dejar esa parte de la entrevista como, oh, estoy enamorado. Creo que eso es algo, no importa qué tecnología uses, no puedes duplicar esa sensación de necesitar a alguien para un puesto y decir que eres la persona perfecta.
Sí, estoy tratando de imaginarme un sistema informático que regresa y se enamora. Cómo se ve?
De hecho, solíamos hacerlo, y volveremos a hacerlo una vez que podamos, solíamos hacer ferias profesionales en persona. Y el punto era, les dijimos a todos en el área, simplemente vengan con su currículum. No importa si cumples con todos los criterios o no, solo queremos conocer gente. Fue increíble la cantidad de contrataciones que obtuvimos gracias a eso, y por lo general eran un currículum típico. El currículum realmente no hablaba de sus pasiones o habilidades. Y fueron asombrosos en lo que necesitamos que hagan, pero nunca habrían pasado los criterios estándar de una evaluación o incluso un currículum. Simplemente revisar el currículum no habría funcionado.
Kelly, terminemos nuestra conversación hablando sobre el vínculo entre motivación y productividad. La productividad es un gran tema para nosotros y para ti, lo sé, y pensar en lo que significa para alguien hacer un buen trabajo. Obviamente, si algo los motiva, sentimos que les ayuda a hacerlo. Pero algunas de las métricas antiguas que usamos para la productividad ya no son relevantes. Entonces, ¿cuál ha sido su experiencia en WorkWave en términos de cerrar esa brecha y establecer ese vínculo entre alguien que realmente está haciendo un buen trabajo y está motivado para hacerlo?
Sí, creo que la productividad es una función de algunas cosas. Obviamente, tienes las cosas básicas de que tenemos metas como equipo, como individuo o como empresa. Entonces, ¿estamos logrando eso? ¿Estamos haciendo lo que se espera de nosotros y lo que tenemos en camino para intentar lograr durante cualquier período de tiempo? Creo que la otra parte es la cantidad de crecimiento que ocurre con un individuo. Hay muchas ocasiones en las que eso es un poco intangible, pero realmente depende de nuestros gerentes prestar atención a cuánto es consciente el individuo de lo que está sucediendo en el negocio en general. ¿Cuánto piensan en general sobre cómo su función afecta lo que estamos haciendo como empresa? Eso es una gran parte de la productividad, esa capacidad de mirar más allá de su día a día y poder contribuir a lo que estamos intentando. lograr logísticamente.
Y la tercera parte de la productividad, creo, es ese sentido de colaboración. Cuanto más tenga a alguien que elija trabajar en un silo o simplemente se quede con lo que sabe y no esté dispuesto a aprender y crecer, eso definitivamente ralentiza no solo su productividad, sino también para nosotros como empresa. Entonces, muchas de estas cosas son cruciales para tener gerentes realmente fuertes que tengan conversaciones orgánicas con la gente para comprender, ¿cómo les va? ¿Cómo crecen? Y luego, como resultado, ves cómo están contribuyendo y su productividad.
Eso parece un punto muy fuerte que hacer. Me gusta especialmente la idea del equipo, ni siquiera es tanto la productividad individual. Tienes que empezar, como dijiste, con los objetivos de la empresa. Y como he visto que esto funciona en equipos más pequeños, tan pronto como dices, está bien, este es tu objetivo individual aquí, que rompe el grupo. Y ahora están casi en desacuerdo con otras personas que intentan hacerlo. Y cuando veas, está bien, como equipo, estamos tratando de alcanzar una meta determinada y un objetivo determinado. ¿Cómo encajas en eso? ¿Y qué puede hacer para ayudarnos a llegar allí? Esa es una conversación diferente. Eso ayuda mucho.
Correcto, porque si miras a una startup, su productividad está por las nubes. Todo el mundo está usando un montón de sombreros diferentes, y todos están muy concentrados en adónde está tratando de llegar esta empresa. Y realmente dispuesto a hacer lo que sea necesario para usar cualquier sombrero que ayude a alcanzar ese objetivo. Y con lo que luchas es asegurarte, primero, que estás permitiendo que las personas se concentren en áreas específicas, porque usar un montón de sombreros puede ser agotador con el tiempo, por lo que quieres una trayectoria profesional clara, pero aún necesitas mantenerlos. enfocados en comprender cuál es el objetivo de la empresa más grande, porque eso es parte de lo que mantiene su productividad donde debería estar porque no solo entienden cómo contribuyen a ella, hay un sentido de orgullo en eso, ¿verdad? No solo estoy haciendo X, Y y Z. Estoy contribuyendo a dónde se dirige esta empresa.
Kelly, ha sido asombroso. Amo la conversación que estamos teniendo. Amo de lo que estamos hablando. Es alguien con quien esperamos seguir interactuando, ya que es uno de los líderes de un lugar de trabajo digital y realmente lo lleva a lugares excelentes. Entonces, si la gente quiere aprender más sobre usted y WorkWave , ¿a dónde deberían ir?
Sí, nuestro sitio web es workwave.com y siempre puede comunicarse conmigo en LinkedIn o mi correo electrónico es simplemente [email protected]
Fantástico. Gracias por estar en el programa. Esperamos volver a conectarnos con usted pronto y recibir una actualización sobre cómo van las cosas.
Gracias, Neil. Te lo agradezco.
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