Salva tu calendario, salva al mundo

Arreglar el lugar de trabajo digital comienza con recuperar el control de nuestro tiempo y poner a los humanos a cargo de cómo colaboramos.

Hoy, nuestro invitado es Nash Ahmed. Es el CEO y fundador de Undock. Hola, Nash. ¿Cómo te va?

Oye, Neil, estoy muy bien. Gracias por tenerme.

Entonces, Nash, ha estado construyendo productos durante mucho tiempo. Danos un poco de historia sobre quién eres.

Seguro. Soy Nash. Soy el CEO y fundador de Undock, que lo ayuda a programar, organizar y documentar sus reuniones al instante. Soy un científico de la computación, fui a la escuela de ciencias de la computación, me dediqué al desarrollo web, y luego me tripliqué en el diseño, terminé en el espacio de las telecomunicaciones durante aproximadamente una década, que es en cierto modo donde perfeccioné mi interés en las videoconferencias y todo eso. estas otras herramientas de comunicación. Y sí, ese soy yo. Entonces diseñador, ingeniero, emprendedor.

Cuéntanos qué te llevó a empezar a desacoplar. ¿Cuál es el problema que intentas resolver allí?

El problema que intento solucionar es gestionar mi propia disponibilidad. Y la situación particular que me llevó a iniciar Undock fue un momento en el que estaba en mi oficina y estaba en una llamada. Y luego tengo otra llamada que está parpadeando en espera en mi teléfono. Y luego, la fila literal de empleados se forma fuera de mi puerta, porque ahora han determinado que es la única forma en que van a tener tiempo durante el día, si es de alguna urgencia para ellos. Entonces, de inmediato, mi cerebro comenzó a disparar, diciendo que esa no puede ser la forma en que dirijo este negocio y mis otros negocios y administro mi disponibilidad y el acceso de todos. Para mí, no es eficiente para mí, no es eficiente para nadie más. Así que busqué en línea, porque si hay software, probablemente lo usé. Soy un adicto al software. Así que probé todo. Bueno, primero busqué todo y vi un par de soluciones. Nadie está abordando esto de manera integral. Así que primero construí un producto físico para mostrárselo a mis empleados en mi oficina. Iba a conectarlo a mi teléfono, calendario, sistemas de conferencias, herramientas de gestión de proyectos, lo que sea, y simplemente avisarles, oye, estoy libre ahora, estamos ocupados ahora, no necesitas esperar en un cola para mí. Y decidí hacerlo en línea porque entonces todas las personas fuera de mi oficina podrían tener la misma información. En pocas palabras, seguí iterando en el producto y descubrí un par de enfoques interesantes para resolver, administrar su disponibilidad y desacoplar.

Fresco. Bueno, alejemos y hablemos de este problema, porque la disponibilidad está ahí. Pero cuando hablamos de lugares de trabajo digitales, nivel superior, nivel cuatro, lugares de trabajo digitales de nivel cinco, a menudo nos enfocamos en el tiempo y por qué el tiempo es tan importante. Como alguien que dirige un negocio, como alguien que tiene muchas personas que dependen de él, hable sobre cómo ve el tiempo y el tiempo de las personas que trabajan con usted.

Eso es profundo. Me acercaré un poco allí. Entonces, de la forma en que veo el tiempo de las personas que trabajan conmigo, así es como me gusta decirlo, en realidad etiquetamos este problema, el fundador ausente, porque en algún momento, el fundador está tan ocupado que no hay forma de que puedan dar tiempo suficiente. No importa lo que esté haciendo, nunca podrá dedicar suficiente tiempo a todos los miembros de su equipo. Es muy, muy difícil de hacer. Así que solo veo que tienes 7, 8, 9, 10 empleados, ya está. No puedes darles a todos el tiempo suficiente. Y luego su empresa escala a 50, luego su empresa escala a 200, luego su empresa escala a 500. Y no conoce al 90% de sus empleados, y mucho menos tiene suficiente tiempo para dárselo a la gente. Entonces, parte de la solución de ese problema es tener un mecanismo que, si tiene 50, 100, 200 reuniones por mes, incluso si pasa de dos a cinco minutos programando cada una de ellas, el tiempo que pasa haciendo eso es literalmente horas. que podrías dedicarle tiempo a otras personas. Ahí está esa parte. Supongo que ahora puedo hablar un poco más sobre eso. También existe la posibilidad de, lo llamamos escalar su disponibilidad. Digamos que desea tener algunas horas de oficina abiertas continuas con su equipo, pero programarlas de manera rutinaria es un desafío. Algo que estamos construyendo y lanzando en el primer trimestre del próximo año le permitiría tener un horario de oficina abierto con su equipo con solo presionar un botón desde cualquier lugar, podría estar sentado en un avión, probablemente no a principios del próximo año. podría estar sentado en su sala de estar a las 8 pm de la noche, y puede encenderlo y donde sea que esté su equipo global, recibirán una notificación de que el CEO de dicha compañía está disponible. Y pueden tener un horario de oficina tipo foro, o pueden tener un horario de oficina cubo al que puede ir en cinco minutos con cada persona, 10 minutos con cada persona. Por lo tanto, creemos que encontrar formas de coordinar fácilmente las reuniones que tiene y luego encontrar otras formas de tener tiempo cara a cara con los empleados es de vital importancia.

Hablemos de los directores ejecutivos que sienten que necesitan ese tiempo. Hablamos mucho de tiempo asincrónico, sincrónico. Estás hablando de conocer a alguien en persona, ¿qué se siente al liderar una organización y sentir que la única forma en que puedes mantener las cosas en movimiento es dando tu tiempo, pero es este pastel que nunca crece, como si solo tuvieras mucho de eso cada vez. Entonces, ¿cómo es eso para usted como fundador y CEO, y luego para los demás?

Sí, parte de esto es poder tener esa experiencia de tipo horario de oficina abierto, nuevamente, ya sea uno a uno o sesiones de tipo foro grupal. Pero asincrónico es enorme para eso. Así que tenemos toda nuestra plataforma de reuniones, puedo decirlo ahora, nuestro calendario, Undock tiene un calendario, los eventos en nuestro calendario, es una oportunidad para que tengas muchas reuniones que normalmente programarías, poner en el calendario. , consiga un grupo de personas en la habitación, manténgalos de forma asincrónica. No sé si estoy hablando demasiado sobre el producto, y quieres hablar más teóricamente aquí, pero te da un espacio para que escribas una agenda en forma de texto, video o audio y para cualquiera para responder y responder a eso dependiendo de con quién lo compartiste. Entonces, poder tener ese tipo de comunicación. Una vez más, no es lo mismo, eso es con lo que mucha gente tiene que tener cuidado. La asincrónica es extremadamente eficiente, no es lo mismo que la comunicación síncrona. Entonces tienes que encontrar el equilibrio perfecto. Algunos tipos de reuniones deben realizarse casi exclusivamente de forma asincrónica, las reuniones en las que hay alguien sentado allí durante 45 minutos haciendo la mayor parte de la conversación, y luego, al final, dicen, oye, ¿alguien tiene alguna pregunta, no es necesario que lo hagas? dedique una semana a registrar esa reunión en el calendario para las 10 o 12 personas que asisten a ese tipo de reuniones.

Póngase de pie en las reuniones en las que, en realidad, la persona que se beneficia al máximo es el director del proyecto, el líder del equipo y todos los demás están presentes dando sus actualizaciones de 5 o 10 minutos, no es necesario que todo el equipo de 10 personas se siente. una reunión de una hora en la que solo se preocupan por sus cinco minutos de actualizaciones y luego la respuesta del líder de su equipo. Por lo tanto, hay ciertos tipos de reuniones que deberían simplemente cambiar por defecto, mantenerlas de forma asincrónica. Otros, obviamente, necesita el diálogo. Pero le da a la gente un nivel de conexión. Y lo pienso como si hubiera personas que conoces en una plataforma social, como Twitter o Instagram o incluso LinkedIn ahora porque es más una plataforma social, y es posible que no hayas hablado con ellos directamente en un año o dos años. Pero como estás viendo actualizaciones, estás viendo este video de 30 segundos, video de 20 segundos, esta publicación larga, te sientes más conectado con ellos que si tuvieras que esperar a la única interacción que debías tener, programé una reunión. o tuve una llamada telefónica con esta persona. Así que definitivamente existe la oportunidad de cerrar esa brecha de conexión con su equipo, sus empleados con comunicación asincrónica, reuniones asincrónicas.

Experimenté exactamente de lo que estás hablando. Recientemente, publiqué una publicación en LinkedIn y alguien lo comentó con el que realmente no he hablado en un año, dos años más o menos. Y muchos de los detalles que quería obtener de él, podría haberlos incluido como, oye, solo envíame lo que piensas sobre esto. Pero, como dijiste, hay un lugar para lo sincrónico, hay un lugar para lo asincrónico. Esta es alguien que me importa y con quien quería hablar, así que fijamos una hora para charlar. Y eso fue realmente poderoso para hacer eso. Entonces, como líder y como CEO, ¿cuáles son esas cosas que son muy, muy importantes que conoces en persona, como después de tener todas estas reuniones, estas personas sentadas afuera de tu puerta, si pudieras decir mágicamente, sí, esto? Es extremadamente importante que nos sentemos y hablemos y que fuéramos uno a uno o como un grupo, como ¿cómo se analiza eso en términos de cuál cae en qué campo?

Sí, definitivamente es un área gris, pero si quieres una rúbrica clara, puedes decir reuniones que son cuantitativas, probablemente puedas celebrar la mayoría de ellas de forma asincrónica, y aquellas que son cualitativas, necesitas tener una discusión sincrónica. Entonces, cuando alguien quiere brindarle actualizaciones sobre cualquier proyecto que esté ejecutando o una campaña de marketing, tal vez no necesite mantenerlo sincrónicamente. Cuando alguien quiere discutir la estrategia contigo, es posible que eso no funcione tan bien de forma asincrónica, e incluso solo porque, como surgió en el evento del lugar de trabajo digital, cierto nivel de espontaneidad y los intercambios de ida y vuelta te llevan a, con disparar intercambios de ida y vuelta, conduce a ideas que pueden no haber surgido de algún tipo de conversación asincrónica prolongada y prolongada. Así que creo que esa es una buena línea clara, los problemas de personal definitivamente no deberían ocuparse de eso de forma asincrónica. Sí, así que información cuantitativa relativa a asincrónica, personal, estrategia, lluvia de ideas, sincrónica.

Ahí tienes. Mientras tratamos de movernos a este nuevo mundo, como alguien que está sentado al timón de una empresa en este momento, si tuvieras que mirar tu calendario de la semana, ¿cuál sería la combinación ideal para ti de la cantidad de reuniones que tienes? ¿Y cuánto tiempo tenías solo para trabajar en solitario solo para bajar la cabeza y hacer las cosas? ¿Sientes que eso es común a muchos directores ejecutivos o hay una buena proporción que sientes que es bueno tener?

Como persona con una empresa de calendario y una especie de lucha libre, por lo que tenemos a la IA involucrada en nuestras sugerencias y en cómo haces tu horario, entraremos en ese otro punto. Estoy luchando con conocer personas y conocer estilos de personas. Para mí, personalmente, tuve un montón de reuniones durante todo el año, fui a una aceleradora, conocí gente todo el día. Luego comenzó a recaudar fondos, conocí gente todo el día. Y luego, justo después del anuncio de recaudación de fondos, fue un punto de inflexión para mí. Estoy como, está bien, he tenido reuniones todo el año, estoy tratando de construir este producto. Ahora todo el mundo quiere tener una reunión conmigo, literalmente todo el mundo está llamando a la puerta para tener una reunión.

Puedo seguir la ruta típica y llenar mi calendario con todas estas reuniones. O puedo concentrarme realmente en lo que tengo que hacer por trimestre. Para mí, este trimestre, lo más importante fue entregar un producto fantástico. Así que minimicé el número de reuniones y puedo apagarlo con un dial en Desacoplar. Lo primero que hice fue reducir mi número total de reuniones por día, máximo a cuatro horas. Entonces, desde la primera semana de septiembre, no ha habido ningún día en el que haya tenido más de cuatro horas de reuniones. Podría asistir a un evento o algo más tarde en el día, o panelistas o algo así, pero no ha habido ningún día, no requirió ninguna curación para mí o la gerencia o tener un asistente como decir, no, tiene demasiadas reuniones o lo que sea. . Lo marqué hacia abajo. Así que ahora mismo no estoy tomando más de cuatro horas de reuniones al día. También he estructurado mi día para que el fin de semana, el viernes, sea mi tiempo personal para reflexionar, contar, recapitular. Y después de las 2 de la tarde los viernes, cero reuniones. No he tenido una reunión después de las 2 pm un viernes desde septiembre. Lo mismo para el lunes, quiero entrar, concentrarme durante la semana, hacer un plan. No he tenido ninguna reunión antes, creo que los lunes son las 10 de la mañana. Normalmente me reunía de 8 a. M. A 8 p. M. En mi calendario. Incluso tengo días de fin de semana en mi calendario que están disponibles para tener reuniones. También cerré un gran bloque de tiempo los miércoles. Entonces mi objetivo, y ni siquiera es un objetivo. Está sucediendo porque solo programo con Undock. Tengo menos de cuatro horas de reuniones al día y tengo que priorizar qué reuniones coloco en esos plazos. Así que incluso los inversores, los inversores se están acercando, estoy mirando mi calendario, diré, tendré reuniones de productos aquí, reuniones de diseño aquí, reuniones de ingeniería aquí. Te veo en tres semanas.

Genial. Siento que en todo esto, la persona que controla su calendario, así es como tú controlas tu vida. Porque la forma en que pasas las horas, los días que tienes, esa es tu vida, y esa es tu vida laboral, esa es tu vida personal. Y si puedes tener agencia sobre eso y tener control sobre eso, entonces eso te coloca en una clase diferente de poder decir, sí, estoy tomando el control de lo que me está sucediendo en lugar de simplemente dejar que me golpee. proviene.

Sí, creo que es una pendiente resbaladiza porque puedes acostumbrarte, oh, bueno, mi trabajo como director ejecutivo es hablar con la gente. Así que necesito tener reuniones de pared a pared todos los días. Quizás algunos trimestres lo hagas. Si mi objetivo para el próximo trimestre, el primer trimestre, es recaudar dinero o perseguir clientes empresariales, entonces sí, voy a llenar mi calendario de pared a pared. En este momento, mi objetivo para este trimestre es desarrollar el producto. Y es tan fácil, simplemente limítelo, cuatro horas, configúrelo, listo. No tengo que pensar en eso todo el tiempo. Así que mi calendario ha sido relativamente ligero en comparación con lo que fue durante la mayor parte del año. Y estoy emocionado por eso. Sé, de nuevo, que en algún momento, particularmente a principios del próximo año, lo subiré un poco. Pero tengo un montón de enfoque en el producto en este momento y vale la pena para mí. Me despierto, tengo mi primera reunión con mi diseñador alrededor de las 7 u 8 de la mañana. Y simplemente marca la pauta del día. Y sé que no me voy a estancar con cosas que no son críticas para mi objetivo principal para el trimestre.

Sí, y esto es lo que me encanta del lugar de trabajo digital es que existe esta armonía que encuentras con la tecnología, porque estás a cargo, eres el que tiene el control, estás estableciendo tus propias limitaciones de calendario para decir Solo quiero tantas horas en reuniones, tantas reuniones. Y la tecnología te está ayudando con eso. Y es solo esta gran asociación entre los dos y otros productos que existen, es el producto el que parece impulsar el espectáculo y establece los términos. Pero si estás en una situación en la que eres el que realmente puede decir, no, quiero que la tecnología me ayude en esto, entonces esa es una gran relación.

Si, absolutamente.

Mencionaste la idea de un asistente personal. Así que ahora tengo un poco de curiosidad, como, si tienes algo como Desacoplar manejando tu programación, no sé si tienes un asistente personal o no.

No.

Si tuvieras uno, ¿en qué te gustaría que se enfocaran?

Todo menos programación. Este es el desafío. Esto se va a desviar un poco del tema aquí. Este es un desafío al que se enfrentan muchas empresas de inteligencia artificial cuando se presentan como reemplazos de la asistencia de cualquier manera, forma o forma, puede haber una tarea o dos que usted aumenta para el asistente o mejora para el asistente. Veo a Undock como algo que a un asistente ejecutivo le encantaría tener para ayudarlo a programar reuniones para quien sea para quien esté trabajando. No usaré la palabra mundano, más de las tareas que no están en mi núcleo, como una competencia que puedo descargar, lo haría. Ahora mismo, no tengo asistente. Así que sigo haciendo muchas cosas que no debería estar haciendo. Pero después de recaudar fondos, hay un período de transición en el que necesita deshacerse de muchas de esas cosas. Entonces, en algún momento del próximo año, contrataré a alguien a tiempo parcial, pero en realidad soy realmente capaz de hacer muchas actividades organizativas y relacionadas con las tareas de manera extremadamente rápida. Siempre ha sido mi naturaleza, una especie de máquina. No querrás verme pelear con una hoja de cálculo de Excel. Lo destruiré. Está como hecho. Así que sí, pero la asistencia puede ser de gran ayuda. No debería estar haciendo muchas cosas organizativas que todavía hago en este momento. Así que no estoy abogando por que la gente no tenga ayuda.

No, no, solo me pregunto, creo que el papel de asistente sigue siendo importante. Pero a medida que la tecnología maneja más y más de estas otras cosas, como cuáles son esas tareas humanas centrales clave que un asistente realmente trae, dices, hombre, realmente necesito un humano para esto. No quiero tecnología. Necesito a alguien que comprenda estos matices para lidiar con esto. Así que sí, ese es un tema fascinante.

Sí, delegar conversaciones es enorme, porque si lo piensas, de nuevo, especialmente yo, como si hubiera crecido haciendo todo en una computadora. Entonces, como manejar algunas de esas cosas que alguien más puede sentir que es una pérdida de tiempo, puedo hacerlo muy rápido. Pero delegar conversaciones es absolutamente enorme. Entonces alguien necesita hablar conmigo sobre algo durante 10, 15, 20 minutos, tienes un asistente que lo hace y te da la descarga en uno o dos minutos y luego sigues adelante. Esos son los verdaderos cambios de juego para ti. Si eso sucede una, dos, tres veces al día y tienes un asistente de medio tiempo, quiero decir, eso es todo lo que podría pedir.

Es hermoso. Nash, ha sido genial conocerte un poco más. Hablamos un poco sobre el producto. Pero también es genial saber las luchas que estás enfrentando y cómo las estás haciendo y cómo ves que cambian las cosas. Cuéntenos un poco más sobre este nuevo lanzamiento que viene con su producto y lo que podemos esperar.

Lo primero que lanzamos para Undock es una herramienta de programación que funciona como autocompletar. Mientras escribe un correo electrónico, digamos que está tratando de reunirse con un par de personas, tiene un correo electrónico abierto, presiona el botón de respuesta, comienza a escribir, solo presiona la tecla Desacoplar y se mostrará sugerencias para los horarios de las reuniones en función de sus preferencias, su disponibilidad y su comportamiento de programación. Y estamos utilizando el aprendizaje automático para mejorar las sugerencias que ve o incluso para tomar el contexto del correo electrónico o las palabras que está escribiendo. Entonces, si dices, oye, nos vemos la semana que viene, y luego llamas a Undock, te haremos una sugerencia para la semana que viene. Pero el asesino es Undock es gratis. Se tarda 60 segundos en configurar. Empieza a aprender de inmediato. Las personas con las que se va a reunir también deben estar en Desacoplar. Y recibirá una sugerencia que no solo se basa en sus preferencias de disponibilidad y comportamiento programado, sino que literalmente todos los demás están en el correo electrónico. Y la clave para nosotros es que es completamente privado. Así que nadie ve tu calendario, nadie ve tu disponibilidad total. Simplemente están lanzando su sombrero al ring por esta sugerencia algorítmica que se presenta a quien esté escribiendo el correo electrónico. Pero esa es una extensión de la versión completa de Undock, que es un calendario. Desacoplar es un calendario.

Así que estoy emocionado de jugar con él y solo ver qué puede suceder, porque, nuevamente, siento que el secreto para un mejor futuro del trabajo comienza con el tiempo. Comienza con nuestros calendarios. Comienza con cómo estamos usando nuestro tiempo y si somos esclavos de lo que otras personas quieren que hagamos o somos realmente capaces de tomar el control de ello. Así que me alegro de que empieces aquí. Y te deseo todo lo mejor mientras sigues adelante.

Impresionante. Muchas gracias, Neil.

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