Las responsabilidades del despachador incluyen:
- Recibir llamadas de emergencia y que no son de emergencia y registrar información importante
- Atender problemas y solicitudes transmitiendo información o brindando soluciones.
- Recepción y despacho de pedidos de productos o entregas.
Resumen de trabajo
Buscamos un despachador confiable que actúe como punto de comunicación para llamadas de emergencia y que no sean de emergencia. Recibirás solicitudes, transmitirás mensajes y rastrearás vehículos.
El candidato ideal debe ser principalmente un excelente comunicador y capaz de mantener la calma y la compostura, especialmente en situaciones de emergencia. Debe poder realizar múltiples tareas y tomar las medidas adecuadas con poca supervisión.
El objetivo es permitir que las diferentes partes se comuniquen bien asegurando la transmisión de información precisa y oportuna.
Responsabilidades
- Reciba llamadas de emergencia y que no sean de emergencia y registre información importante
- Atender problemas y solicitudes transmitiendo información o brindando soluciones.
- Recibir y enviar pedidos de productos o entregas.
- Priorizar las llamadas según la urgencia y la importancia
- Use radio, teléfono o computadora para enviar tripulaciones, vehículos u otras unidades de campo a ubicaciones apropiadas
- Monitorear la ruta y el estado de las unidades de campo para coordinar y priorizar su horario.
- Proporcionar a las unidades de campo información sobre pedidos, tráfico, obstáculos y requisitos.
- Ingrese datos en el sistema informático y mantenga registros y registros de llamadas, actividades y otra información
Requisitos
- Experiencia probada como despachador o puesto relevante
- Experto en tecnología con conocimiento de métodos relevantes (CAD)
- Escritura rápida con experiencia en la entrada de datos
- Conocimiento de procedimientos y pautas para situaciones de emergencia.
- Dominio del inglés (oral y escrito)
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
- Oyente activo con excelentes habilidades de comunicación.
- Buen juicio y pensamiento crítico
- Diploma de escuela secundaria
