Las responsabilidades del despachador incluyen:

  • Recibir llamadas de emergencia y que no son de emergencia y registrar información importante
  • Atender problemas y solicitudes transmitiendo información o brindando soluciones.
  • Recepción y despacho de pedidos de productos o entregas.

descripción del trabajo del despachador

Resumen de trabajo

Buscamos un despachador confiable que actúe como punto de comunicación para llamadas de emergencia y que no sean de emergencia. Recibirás solicitudes, transmitirás mensajes y rastrearás vehículos.

El candidato ideal debe ser principalmente un excelente comunicador y capaz de mantener la calma y la compostura, especialmente en situaciones de emergencia. Debe poder realizar múltiples tareas y tomar las medidas adecuadas con poca supervisión.

El objetivo es permitir que las diferentes partes se comuniquen bien asegurando la transmisión de información precisa y oportuna.

Responsabilidades

  • Reciba llamadas de emergencia y que no sean de emergencia y registre información importante
  • Atender problemas y solicitudes transmitiendo información o brindando soluciones.
  • Recibir y enviar pedidos de productos o entregas.
  • Priorizar las llamadas según la urgencia y la importancia
  • Use radio, teléfono o computadora para enviar tripulaciones, vehículos u otras unidades de campo a ubicaciones apropiadas
  • Monitorear la ruta y el estado de las unidades de campo para coordinar y priorizar su horario.
  • Proporcionar a las unidades de campo información sobre pedidos, tráfico, obstáculos y requisitos.
  • Ingrese datos en el sistema informático y mantenga registros y registros de llamadas, actividades y otra información

Requisitos

  • Experiencia probada como despachador o puesto relevante
  • Experto en tecnología con conocimiento de métodos relevantes (CAD)
  • Escritura rápida con experiencia en la entrada de datos
  • Conocimiento de procedimientos y pautas para situaciones de emergencia.
  • Dominio del inglés (oral y escrito)
  • Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
  • Oyente activo con excelentes habilidades de comunicación.
  • Buen juicio y pensamiento crítico
  • Diploma de escuela secundaria
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