Los fundamentos de la productividad en un lugar de trabajo digital no han cambiado. Todo lo demás lo ha hecho.

El hecho de que sea más o menos productivo en un lugar de trabajo digital tiene muy poco que ver con su tecnología. Nick Smarrelli de GadellNet da sus ideas.

Hoy tenemos un invitado muy especial. Tenemos a Nick Smarrelli. Es el director ejecutivo de GadellNet Consulting Services. Hola, Nick. ¿Cómo estás hoy?

Hola buenos días. ¿Cómo estás?

  

Muy bien. Estoy emocionado de hablar contigo. Tienes mucha experiencia en el mundo técnico. ¿Por qué no nos da un poco de información sobre su empresa y el tipo de clientes que atiende?

Absolutamente. Así que soy Nick Smarrelli, director ejecutivo de GadellNet. Somos una empresa de consultoría de TI subcontratada enfocada casi exclusivamente en el espacio SMB. Entonces, ¿cómo lo definimos? Dentro de nuestro mundo, es desde unos 25 empleados hasta unos 500 más o menos. Entonces, cualquier cosa dentro de esa restricción vive en el espacio que cuidamos. Si lo desglosas un poco más desde una perspectiva de perfil, y mientras hablo de muchos de los temas de hoy, vendrán de las mejores prácticas de estas industrias, muchas organizaciones de servicios profesionales, contadores CPA, organizaciones de construcción, aquellas que realmente cuantificar el valor de su tiempo y / o ver mucho valor en la tecnología realmente ayuda a proporcionar una buena construcción para el tipo de cliente con el que trabajamos mejor.

  

Sí, creo que es importante. Quiero que la gente sepa la variedad de clientes con los que trabaja, porque va a afectar nuestra conversación aquí. Hablaremos de productividad en un lugar de trabajo digital. Estamos registrando esto a fines de mayo de 2020. Así que estamos profundamente metidos en la pandemia de Coronavirus. Muchas empresas están haciendo esa transición al trabajo remoto, pero creo que la productividad está en la mente, tal vez no en las primeras dos semanas, todos simplemente se están ajustando y manteniendo el barco a flote. Pero ahora estamos viendo que esto será algo a más largo plazo de lo que la mayoría de la gente pensó al principio. Así que quiero empezar preguntándote, ¿cómo habrías definido la productividad hace unos seis meses frente a la actual? ¿Y hay alguna diferencia para ti en eso?

Creo que definitivamente hay algunas diferencias inherentes. Creo que la base y mientras estaba preparando lo que quería tocar hoy antes de este podcast, y creo que la realidad es que se remonta, diría, a los fundamentos de un liderazgo realmente bueno. Y eso no creo que haya cambiado necesariamente. Yo diría que hay matices en la forma en que se hace el trabajo que ha cambiado significativamente en las últimas 8 a 10 semanas. Pero la realidad es que, desde una perspectiva fundamental, no ha cambiado mucho en el mundo, diría yo, de encontrar empleados productivos. Y creo que la realidad es una de las, diría yo, las preguntas más básicas de las que hablamos como equipo de liderazgo, casi hasta el punto de que probablemente la frustración para ellos es que es viernes por la tarde. Están a punto de emprender el fin de semana con su familia. ¿Han definido cómo se ve el éxito? ¿Saben los empleados cómo es el éxito? Porque al final del día, quiero decir, la realidad es que no me importa dónde estás trabajando, si entiendes cómo es el éxito y eliges trabajar en bloques de 30 minutos con 30 minutos con tu familia. o estás trabajando bloques de seis horas o puedes terminar tu trabajo en cuatro horas o te lleva 20 horas porque no eres tan efectivo. Entonces, al final del día, está definiendo eso. Creo que ciertamente, obviamente, hay muchos más detalles en eso. Estoy seguro de que hablaremos de eso en la conversación de hoy. Pero diría fundamentalmente, independientemente de si estás mirando a los empleados y tienes la capacidad de caminar detrás de su escritorio y ver, si parece que es algo productivo o si están navegando en Facebook, creo que si tomas dos da un paso atrás para lo que realmente es un buen líder, y realmente es un buen empleado que desea mantener en su empresa, independientemente de la ubicación, si comprenden los objetivos y están haciendo todo lo posible para lograrlos. Creo que todo lo que hay en el medio está matizado por el tipo de líder que creo que eres.

  

Hablemos de algunos de sus clientes y clientes mientras trabaja con ellos. Dame un espectro de algunas de las formas más progresivas en que la gente está usando la tecnología para ver la idea de productividad y más de las formas menos progresivas, supongo. ¿Cómo es el espectro?

Vuelvo a esa base de comprensión del éxito. Entonces, diría, nuevamente, mirando a los clientes fuertes, aquellos que creo que realmente tomaron este virus y realmente lo hicieron, lo que yo diría que son los pivotes más fáciles para este mundo de trabajo remoto y tienen muchas características únicas. Digo que el primero es, nuevamente, una cultura de empresa realmente sólida. Y yo diría que eso es fácil. Y cultura de empresa, no necesariamente hablo de mesas de ping pong, y amo a mi equipo, pero esta realidad de alto impacto. Mi trabajo es impactar de alguna manera, a los clientes con los que trabajan, o el modelo de negocio al que sirven, o si depende del tipo de organización el resultado final, dependiendo de qué tan sólida financieramente sea la base de empleados. Yo diría que esa es probablemente la característica número uno. Yo diría que el número dos es una gran inversión en tecnología inteligente y buena. Es el, oye, estoy dispuesto a gastar y comprarte monitores extra. Por lo tanto, cuando trabaja desde casa, puede hacerlo de forma eficaz. Tienes un buen sistema que funciona. Tuve que hacer algunos ajustes en nuestra infraestructura de back-end para que pudieras acceder a las aplicaciones rápidamente. Estaban dispuestos a decir, sí, hay un montón de ambigüedad por delante, pero todavía voy a invertir en mis empleados y creo que los empleados ven eso como un reconocimiento a mi empleador, continuar financiando los recursos para que yo haga mi trabajo. A su vez, tengo la obligación que es trabajar duro. Y tomaría tres personas que usan de alguna manera, y nuevamente, lo llamaré BI. Entonces, en el mundo no nerd, sería inteligencia empresarial o datos y análisis, para proporcionar, diría, un acceso fácil al rendimiento general. Dependiendo de la organización, y nuevamente, volviendo al primer punto de la cultura de la empresa, se trata de contribuciones individuales al panorama general o retroceder unos pasos y más contribuciones de equipo al panorama general. Una vez más, depende de los estilos de liderazgo de las personas, pero ¿realmente pintar un cuadro realmente bueno de dónde somos ineficaces? ¿Dónde necesitamos nuevas herramientas? ¿Dónde necesitamos nuevos recursos? Nuevamente, ¿cómo se ve el éxito? Así que diría que esas son algunas de las tres características más sencillas que realmente se destacan en cuanto a aquellas organizaciones que diría que quizás no están prosperando. No creo que nadie necesariamente esté prosperando o que la mayoría de los mercados no necesariamente lo estén. Pero yo diría que seguir teniendo éxito, seguir invirtiendo. Creo que ahora que estamos saliendo ligeramente de nuestra profunda cuarentena, estamos realmente en posición de ser agresivos y estar a la ofensiva una vez más, y creo que esa gente lo está haciendo. Entonces, la respuesta es su otro lado, diría nuevamente, obviamente, hay lo opuesto a todo lo que dije, una cultura empresarial deficiente, inversiones deficientes y una comprensión insuficiente de dónde están sus datos. Pero creo que aquellos individuos que han creado nuevas reglas, entonces esto es más una pieza cultural, deben estar en su escritorio, debo verlos verdes. Vamos a hacer un stand up diario en este momento, lo cual es inconveniente para tener a los padres en la llamada o alguien que tenga un horario único. Incluso algunas empresas han pedido un seguimiento de teclado, o quiero tener la capacidad de realizar un seguimiento de los correos electrónicos de las personas, y en realidad están revisando los correos electrónicos durante el transcurso del día. Encontré empresas que se deslizaron hacia esta mentalidad más de microgestión. No salen tan fácilmente y creo que los cimientos centrales de su modelo de negocio son los que los estresarán ahora que están saliendo de él. Y creo que esta idea de generar confianza con su equipo se ha perdido. Realmente creo, de nuevo, que diría que no hay mucho bien que salió de esto y tampoco quiero que nadie perciba que yo veo esto como oportunista. Pero esta es realmente una buena oportunidad para generar mucha confianza con su equipo. Y demuestre, nuevamente, diría que puede hacer todas estas afirmaciones en los buenos tiempos, pero en los malos, diría que este es su momento de brillar y está dotado como líder, esta oportunidad para flaquear o prosperar. Y pienso, de nuevo, en su pregunta, creo que aquellos que están prosperando Yo diría que la inversión estratégica inteligente y no desperdiciar dinero son los que saldrán realmente bien de esto.

  

Me gusta lo que estás hablando en términos de como, este es el momento de mostrar realmente lo que está en el centro, como en qué estás pensando. ¿Qué significa el éxito para ti? Así que volvamos a eso. Dijiste que la productividad se basa en cómo defines el éxito. Entonces, cuando miras ambos espectros de esta gestión de vigilancia, donde estás rastreando las pulsaciones de teclas y cosas diferentes, y el otro lado, que es mucho más sin manos y dices, oye, ve tras el éxito, como, ¿qué crees que es? en el corazón de esas diferencias? ¿Es que, al principio, la gente piensa que la productividad es como si estuvieras trabajando en una computadora, estás siendo productivo, y si estás haciendo qué estás siendo productivo? ¿Hacia dónde nos dirigimos?

Creo que sí y creo que lo acertó con la definición de productividad mientras está sentado y haciendo el trabajo. Y entonces digo esto en broma, pero mi esposa y yo estábamos hablando de eso en el desayuno esta mañana. Así que voy a mencionar la historia: tenemos cuidado de crianza. Y una de las palabras que usó para describirme fue eficiente, y pensé que era la palabra menos romántica que podía hacer. Pero realmente se presta a esta conversación en términos de, nuevamente, la eficiencia varía entre las personas y el juicio sobre lo que es capaz de obtener en una jornada de ocho horas. Diría, de nuevo, creo que nos estamos alejando de eso. Creo que siempre lo hemos tenido y creo que los millennials por lo que sea que la gente piense de ellos, obviamente, tengo una visión mucho más positiva de ellos considerando que el 90% de mi organización está en ese subconjunto. Pero creo que esto ya ha estado sucediendo. Al igual que la transformación digital, al igual que la productividad remota, al igual que el trabajo remoto, al igual que pasar a la nube, todo esto ya ha estado sucediendo. El coronavirus nos golpeó al resto de nosotros y dijo, oye, tienes que ponerte al día. Y creo que la realidad es que la cita normal de ocho horas al día se va y se va a esta cultura más orientada a los resultados, pero quiero asegurarme de dar una buena advertencia aquí y tocarlo. Lo toco en mi equipo de ventas, pero se remonta a todo, es obvio que estamos afectados por el virus en sí, nuestras ventas han bajado un 20%, un 25%, lo cual nuevamente, y esto desde una perspectiva perspectiva nos convierte en la “bendición ”En términos de la comunidad, todavía estamos bien. Y entonces, mirando a un equipo de ventas donde sé, las empresas no están invirtiendo tanto. No voy a despedir a mi equipo de ventas porque han bajado un 25%. Así que cambiamos un poco del guión aquí y cuando hablamos de orientado a resultados, miramos que se trata de una gestión del comportamiento. Entonces sabemos que probablemente no alcanzará las cuotas que se necesitan para alcanzar estos hitos de bonificación o incluso los hitos de rentabilidad que yo diría, pero realmente lo cambiamos a más, oye, estos son los comportamientos que esperamos durante este tiempo. . Entonces, para nuestro equipo de ventas, está participando en seminarios web o podcasts, está teniendo tres nuevas conversaciones, está creando una nueva línea de socios de referencia. Entonces, en lugar de cuál es la definición normal de éxito a las 5 p.m. y el viernes, que es que obtuve una nueva cuenta, es más que estoy brindando estos comportamientos fundamentales porque sé que una vez que salgamos de eso, eso nos ayudará a construirnos aquí. Entonces, diría que la gran advertencia a mi primer comentario es que, a veces, es posible que deba redefinir cómo se ven los resultados en esta nueva cultura mientras la gente trabaja desde casa, mientras que los factores han cambiado, pero en última instancia, todo se reduce a la cuestión. de crear claridad y hacerlo cuando pueda.

  

¿Se ha involucrado usted como organización mucho en objetivos, resultados clave, indicadores clave de desempeño? ¿Ha impactado eso cómo ves lo que significa para alguien en ventas? ¿O quién es un desarrollador, quién hace marketing para ser productivo?

No hay duda. Y sí, somos grandes defensores de ello. Así que haré una referencia rápida para un software que usamos, porque ayuda a proporcionar contexto para lo que hacemos. Entonces usamos un software llamado 15Five. ¿Estás familiarizado?

  

Sí adelante.

Entonces, gran fanático del software y lo que hace y el nombre lo delata. Realiza una gestión objetiva. El gerente tarda 15 minutos a la semana y 5 minutos en revisarlo. De ahí viene el nombre. Creo que la realidad es que yo llamaría al producto 3One. Es un poco más rápido que eso. Pero lo que hace y la base de la estructura de metas de la organización es que tenemos metas de dos años. Tenemos metas a un año. Tenemos metas de un año que se traducen en metas de 90 días, metas de 90 días que se traducen en metas semanales. Y así gestionamos las metas semanales a través de ese sistema. Y lo limitamos a tres. Y decimos cuáles son sus tres principales prioridades para la semana. Esto afecta específicamente muchas veces a nuestra capa de gestión y a nuestra capa más administrativa. Muchas veces, cualquiera que esté haciendo el trabajo de desarrollo o el trabajo de ingeniería, tiene objetivos mucho más de tipo táctico. Han conseguido X número de entradas para cerrar. Eso es mucho más fácil de rastrear, obviamente, que más mejoras en los procesos administrativos, mejora continua, ese tipo de cosas. Pero tienen tres objetivos que deben cumplir. Y luego tenemos elementos de tipo de gestión basada en el comportamiento. Entonces, para nuestro equipo de administración de cuentas, se reúnen con nuestros clientes y tenemos que hacer un número X de revisiones comerciales trimestrales por semana porque sabemos que es una excelente manera de comprender las necesidades de nuestros clientes, asegurándonos de que comprendan que nosotros comprender por lo que están pasando y, obviamente, crear nuevas oportunidades de ventas. Así que hacemos un poco de manejo del comportamiento a través de ese sistema, pero la realidad es que, nuevamente, descompone estos grandes y complejos objetivos de pensamiento futuro en objetivos semanales. Pero usamos ese proceso de forma regular. Así que crea sus metas el viernes y luego el viernes siguiente, reflexiona sobre las tres metas y luego crea tres nuevas. Y reportamos, nuevamente, nuestro éxito y el cumplimiento de cada uno de esos tres objetivos respectivos. Así que cada semana lo miramos y decimos, está bien, somos un 8% más para completar nuestros tres objetivos principales por persona, o somos un 60% más. Y para mí, como líder, analizo y digo qué factores fuera de nuestro control afectaron eso. ¿Es este un problema de gestión? ¿Es este un problema de liderazgo? ¿Estamos estableciendo metas demasiado rápido? Así que realmente usamos ese proceso como un paso de nivel micro. Y lo aprecio y puedo ver los objetivos de todos también. Así que no es microgestión, no creo. No me excedo, pero para mí, crea cierta claridad sobre en qué están trabajando todos y me aseguro de que todos avancemos hacia la misma visión.

Ustedes están muy metidos en la tecnología. Sabe lo que es posible crear para las empresas en este momento. Voy a hablar sobre la diferencia entre la productividad humana y, digamos, la productividad de la máquina de algoritmos que existe. Entonces, a medida que nos adentramos en el futuro, es razonable suponer que las máquinas, los robots y los algoritmos asumirán más tareas que los humanos ahora. A medida que esa división continúa formándose, ¿adónde crees que los humanos deben ir en términos de lo que consideramos trabajo? Como dijiste, el éxito, a menudo, creo que la productividad es como, ¿cómo sabes que hiciste un buen trabajo hoy? Entonces, ¿cómo se siente, a medida que la tecnología sigue avanzando, a medida que las máquinas son capaces de hacer más y más cosas, cuáles van a ser las cosas que realmente se acoplan a lo que significa la productividad humana? En términos de, oye, este humano hizo un buen trabajo hoy, estamos orgullosos de ellos porque hicieron ¿qué? ¿Qué significa eso para ti?

Nuevamente, uso mucho la palabra matiz. Uno de los cinco objetivos principales para la organización es esta idea de crear automatización y eficiencia. Y está clavando a su punto en términos de, nuevamente, eso no solo es crear un mejor proceso, es cómo integramos la tecnología para descargar algunas de las cosas más fundamentales y más tareas administrativas, o hablo de BI en el sentido de controlador, esta definición de éxito para controlador ya no es. Creé una declaración de pérdidas y ganancias o creé estos informes, y se los envié al líder de ventas o al líder de quien sea. Y así volvemos al concepto de matiz. Y creo que lo que no anticipo ciertamente no es en el próximo futuro previsible, en los próximos, diría, de 5 a 15 años, es la capacidad del cerebro humano para comprender tanto el elemento humano y luego diría , matiz de lo que significan estos datos y cómo los aplico correctamente. Creo que, a medida que avancen las cosas, automatizaremos y eliminaremos las tareas manuales básicas. Y, por lo tanto, creo que la responsabilidad de nosotros como líderes empresariales es proporcionar capacitación y recursos para que las personas mejoren su juego fuera de, nuevamente, en nuestros mundos, tocaremos el restablecimiento de contraseñas o la configuración de una computadora o algunas de esas cosas y diciendo ahora mi trabajo es resolver problemas más complejos de Neil tiene una organización y la organización de Neil está sufriendo por estas cosas clave. ¿Cómo integramos y traemos tecnología a eso? En este momento, no existe una IA que haga eso de la manera que puede hacer un cerebro humano. La gestión del cambio, creo que va a ser una cosa clave que veremos cada vez más donde los conjuntos de habilidades, creo, realmente desde una perspectiva de crecimiento y desarrollo, faltan en términos de cómo identificar el cambio, cómo encuentra la causa raíz, pero lo que es más importante, ¿cómo provoca y permite el cambio y anima a otros a participar en ese cambio? Y creo que ese es un conjunto de habilidades que cada vez más personas necesitan y que probablemente no se automatizarán. Entonces, diría, una vez más, volver al concepto de matices es tomar algunos de esos feeds de datos, deshacerse de algunas de esas tareas manuales. Y luego navegar algo de eso es un conjunto de habilidades que seguimos investigando sobre cómo capacitamos y desarrollamos, pero creo que habrá una brecha que faltará en los próximos años con respecto a la base general de empleados. Estoy emocionado por eso. Me encanta la idea de deshacerme de algunas de las tareas más básicas y elevar realmente lo que creo que el cerebro humano es capaz de producir.

  

Cuando piensa en cosas como la gestión del cambio, en cosas como cómo se define el éxito en ese mundo, estamos muy lejos de desarrollar una máquina que sea capaz de mantener esas tareas en mente y realmente lograr grandes resultados a partir de eso. Así que creo que es genial pensar en eso mientras esperamos cosas diferentes. Nick, cuando estás hablando con otros líderes que están construyendo lugares de trabajo digitales, mientras les das consejos, cuando surge la palabra productividad, nos has dado muchas cosas para pensar en términos de qué evitar y qué seguir adelante. Pero lo que tal vez sea solo un pequeño paso mientras las personas están tratando de redefinir esa palabra en sus propias mentes. ¿Cómo les recomendaría que avancen en su comprensión?

Entonces, nuevamente, me considero a mí mismo, usamos el índice predictivo. Así que soy una B alta, lo que significa que el elemento humano y el elemento emocional es lo que me resulta más natural. Y luego, en segundo lugar, están los datos. Pero vuelvo mucho a la conversación sobre yo siempre, en mi mundo, y creo que es increíblemente importante para todos los líderes empresariales comenzar con los datos como punto de partida y luego, obviamente, integrar el lado de las personas. Entonces, para mí, si está buscando decir, nuevamente, volviendo a esa pregunta fundamental, ¿mi gente entiende que lo que estoy haciendo es que usamos otra pieza de software? Es un software de encuestas anónimo, se llama Tiny Pulse. Hay muchos buenos ahí fuera. Amplify es una empresa local que hace algo muy similar. Pero lo que me gusta de Tiny Pulse es que me permite hacer preguntas ágilmente cuando lo necesito. Entonces, una de las preguntas con las que comenzaría en términos de comprender eso y el anonimato le brinda, obviamente, una visión muy imparcial y una visión un poco más global de la organización. Tenemos 110 personas. Ya no puedo entrar a una habitación y preguntarle a la gente cómo les va o qué piensan sobre esto. Entonces, si tiene una organización más pequeña, esto no se aplica necesariamente. Si tienes uno más grande, ayuda. Pero haga la pregunta, ¿entiendo cómo me parece el éxito al final de la semana? Toca la gestión del rendimiento. ¿Creo que nuestro proceso de gestión del desempeño es justo, porque creo que proporciona un contexto en el que creo que me analizan sobre cómo es mi trabajo? Así que haga preguntas y obtenga datos y vea lo que su equipo está pidiendo a gritos. Y creo que una de las cosas psicológicas más extrañas es, nuevamente, mantenemos a nuestros equipos en un estándar bastante alto en términos de lo que son capaces de producir. Y creo que, para mí, la ambigüedad genera estrés y el estrés es un gran limitador de la productividad. Yo diría que es probablemente el mayor limitante y me gustaría decir que es tecnología, pero creo que el estrés o la ambigüedad crean una fuerza laboral improductiva. Y creo que proporcionar claridad, usamos otra frase internamente, la claridad crea confianza, es brindar claridad de cómo se ve el éxito, creo que crear una organización de mayor rendimiento no solo por el hecho de que están alcanzando objetivos, sino que también lo minimiza. estrés. Entonces, comprenda dónde hay una falta de claridad y luego profundice en cada uno de ellos. Entonces, identifíquese, ¿hay algún problema con la comprensión de cuáles son mis objetivos? ¿Creen que nuestras metas no son razonables? ¿Son demasiado fáciles? ¿Son demasiado duros? Nuevamente, mire los objetivos y diga, ¿quién los está alcanzando y quién no? Porque, en última instancia, las metas son muy parecidas a cualquiera de sus valores si no las aplica, entonces no valen nada si tiene metas que la gente no está alcanzando o el 80% de la organización no las está alcanzando, entonces son que no se ven realmente como metas, y simplemente se ven como números divertidos en la pared que no tienen sentido. ¿Estoy dispuesto a tomar decisiones difíciles sobre los empleados que no están alcanzando esos objetivos? Y si no, es posible que tengas los objetivos equivocados. Entonces, nuevamente, miraría, para aquellos de ustedes que juegan baloncesto o lo que sea, estas son las bandejas. Estas no son cosas realmente difíciles de hacer, pero siento que la gente pasa a las cosas más complejas en los negocios, en lugar de, nuevamente, mirarlo, ¿hay claridad? Cuales son nuestras metas? ¿Cuál es la tasa de éxito de esos objetivos y quizás redefinirlos? Suena tan básico y sencillo. Pero creo que proporciona una base realmente sólida para avanzar y crear responsabilidad en toda la organización.

  

Sí, me gusta la idea de que a menudo nos salteamos esos conceptos básicos. No entendemos la raíz del problema que en realidad estamos tratando de resolver, y especialmente el punto que mencionaste acerca de eliminar el estrés. El estrés es un gran enemigo que siento de un lugar de trabajo digital, de un lugar de trabajo futuro. Todo lo que podamos hacer sistémicamente como líderes para eliminar el estrés de la vida de las personas es algo grandioso. Y para tu punto, la idea de ambigüedad es un gran estrés de terminar esa semana el viernes, sin estar seguro de si hiciste un buen trabajo o no. Creo que debemos asegurarnos de animar a las personas a que sepan lo que significa hacer un buen trabajo, hacer un buen trabajo, tener éxito. Y también a su punto, como dijo, el software puede habilitarlo a ambos lados. Puede hacer la microgestión. Puede hacer la vigilancia, pero también puede hacer un gran trabajo al escalar esos, cómo están haciendo las conversaciones y realmente proporcionar esa claridad. Entonces amo esos puntos. Bien. Bueno, Nick, ha sido divertido charlar contigo, aprender más sobre tu perspectiva sobre las cosas. ¿A dónde puede ir la gente si quiere aprender más sobre usted, sus servicios, ese tipo de cosas?

Absolutamente. Creo que es un buen punto de partida en cuanto a escuchar algunas de mis reflexiones. Tengo una página de LinkedIn. De hecho, también ejecuto un podcast. Se llama Cero excusas . Entonces puedes buscar eso. Y luego solo gandellnet.com es nuestro sitio web. Estoy muy feliz de que ustedes también visiten allí. Nuevamente, contamos con un equipo de transformación digital que ayuda a guiar a los clientes a través de algunas de estas cosas. Estoy muy feliz de seguir teniendo esas conversaciones sobre ambas tecnologías, pero cómo eso influye en la cultura.

  

¿Qué cubre en su podcast solo para promocionarlo entre la gente?

Entonces, el podcast es uno de nuestros valores fundamentales, tenemos tres valores fundamentales. Uno de esos valores son excusas del 0%. Y lo que es, es una plataforma de responsabilidad que usamos para que las personas cumplan sus promesas. Para nosotros, el pretexto básico del programa es atraer a líderes empresariales que puedan combinarse, soy el director ejecutivo de una organización, soy un cónyuge, soy un padre, he logrado algún tipo de actividad atlética o un pasatiempo perseguido o yo ‘ Estoy retribuyendo a la comunidad de una manera que es única en el sentido de que para mí una de mis mayores molestias es que la gente dice, bueno, me encantaría hacer más ejercicio, pero simplemente no tengo la tiempo o me encantaría hacer esto, pero no tengo X y esta idea de cómo equilibran las personas sólidas y exitosas, cómo dicen que sí, cómo dicen que no a las cosas para lograr resultados asombrosos y asombrosos. Y entonces el propósito es eliminar esas excusas, tal vez compartir las mejores prácticas sobre hábitos, y por no sonar menos cursi, es vivir tu mejor vida.

  

Bueno, genial. Nick, ha sido divertido charlar. Esperamos seguir en contacto con usted y hablaremos de nuevo pronto.

Gracias por invitarme, Neil. Te lo agradezco.

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