Aquí está el mensaje subyacente de ser ascendido a líder en la era pre-digital:
Eres bastante bueno haciendo tu mierda. Ahora eres responsable de asegurarte de que otras personas hagan lo mismo «.
Eso fue todo.
Cada capacitación, cada libro, cada póster motivacional existió para hacerte sentir más responsable de lograr que otras personas hagan su trabajo. Eso es el liderazgo.
Al despertarnos a la era digital, ese tipo de liderazgo no es suficiente. Es hora de una actualización.
Niveles de liderazgo organizacional
Se describe arriba es el nivel más bajo de liderazgo organizacional. Llamémoslo un ejecutor de tareas . Se supone que estos líderes deben coaccionar a otros para que realicen más tareas predefinidas. Transmiten mensajes «desde arriba» y se aseguran de que la producción no decaiga.
El siguiente paso de Task Enforcer es un gerente de proyecto . Un gerente de proyecto conecta y secuencia las tareas para lograr un objetivo más amplio. Los gerentes de proyecto planifican, programan y coordinan. Necesitamos grandes gestores de proyectos, pero no puedes quedarte ahí.
El siguiente es el gerente de estrategia . Estos líderes eligen y priorizan qué proyectos alcanzarán mejor un objetivo más amplio. Construyen y cambian equipos de proyectos para obtener el resultado deseado. Ven una imagen mucho más amplia y tienen más autonomía. Esta también es una gran necesidad, pero no es la última etapa.
La verdadera necesidad de liderazgo en la era digital es de pensadores sistémicos.
¿Qué es el pensamiento sistémico?
El pensamiento sistémico tiene que ver con la interconexión. Su equipo no es solo una colección de personas que trabajan en tareas. Su trabajo se impacta entre sí, en otros equipos y en otros objetivos. El pensamiento sistémico es ver el ecosistema de todo el bosque que te rodea.
Un concepto central del pensamiento sistémico son los fractales. Un fractal es un patrón complejo interminable que está presente a medida que aumenta o disminuye la escala. Puede verlos en patrones de ramificación naturales, como árboles, ríos o vasos sanguíneos. Las organizaciones tienen objetivos que alcanzar, que descienden en cascada a departamentos, equipos e individuos. Cada nivel debe abordar el trabajo de manera similar para que toda la organización tenga éxito.
La mayoría de los equipos no tienen esta armonía entre lo individual y lo colectivo. Los miembros del equipo no son conscientes de cómo sus tareas diarias impactan en los demás o en la organización en general. Se les empuja a producir, pero no se les muestra cómo sus esfuerzos afectan al resto de la organización o los clientes.
Los grandes líderes digitales crean sistemas y reconocen cómo están conectados esos sistemas. Ven cómo el trabajo va en cascada hacia arriba y hacia abajo, y de lado a lado. Reflexionan sobre cómo sus acciones y sistemas afectan a los miembros del equipo, a todo el colectivo y a quienes están fuera de la empresa.
¿Por qué es importante el pensamiento sistémico en la era digital?
El pensamiento sistémico es fundamental para la era digital debido a la velocidad de los negocios, la conectividad de los equipos y la saturación de los sistemas existentes.
La velocidad actual de los negocios es sorprendente. Cambiamos estrategias, formamos equipos, desmantelamos equipos, iniciamos proyectos y salimos al mercado en semanas, no en años. Los líderes deben poder poner estos cambios en contexto rápidamente para los miembros del equipo. La falta de comprensión conduce al descuido y la desmotivación.
Los equipos de trabajo son diferentes a cualquier otro momento de la historia. No son solo un grupo de personas en una oficina. Son personas que viven en diferentes países y zonas horarias. Son autónomos y trabajadores subcontratados. Están en muchos equipos a la vez. Todo el mundo está a un mensaje rápido de distancia y las videollamadas eliminan enormes barreras.
En nuestro mundo, tenemos capas de sistemas a nuestro alrededor. La era digital ha promovido una mayor conexión, lo que aumenta nuestra interdependencia. Es imposible tener un impacto en el mundo empresarial sin cruzarse con múltiples sistemas.
Los líderes de la era digital deben ser pensadores sistémicos. Necesitan crear sistemas virtuosos interconectados para ayudar a los humanos a trabajar mejor.
Cómo desarrollar el pensamiento sistémico en su liderazgo
Si desea desarrollar el pensamiento sistémico como una habilidad, comience con claridad. Heather Haas , presidenta de ADVISA, dice que la claridad es una habilidad muy subestimada de los líderes. Elimina barreras y nos permite avanzar con confianza.
El pensamiento sistémico requiere claridad a nivel de arquitecto. Los líderes digitales deben generar claridad de manera constante en sí mismos y en los miembros del equipo. Necesitan objetivos claros y circuitos de retroalimentación confiables. Deben encontrar métricas para ver cómo sus sistemas impactan a los demás.
Aquí hay cinco preguntas que los líderes deben hacer para desarrollar una mentalidad de pensamiento sistémico:
- ¿Cuáles son los obstáculos a los que se enfrenta constantemente mi equipo? ¿Por qué existen estos?
- ¿Están los humanos y las máquinas desempeñando los roles correctos dentro de este sistema? ¿Este proceso necesita más humanidad? ¿O los humanos están haciendo trabajos mecánicos?
- Si comenzamos o cambiamos este proyecto, ¿cómo afectará a todo lo demás que estamos haciendo?
- ¿Cómo dependen de mí otros sistemas y cómo dependo yo de ellos?
- ¿Qué sistemas puedo cambiar y cuáles están fuera de mi control?
¿Dónde puedo aprender más sobre el pensamiento sistémico?
Thinking in Systems de Donella Meadows es un manual básico para el pensamiento sistémico, y todos los líderes digitales deben estar familiarizados con él.
Leyla Acaroglu comprende profundamente el pensamiento sistémico. Tiene muchos recursos excelentes.
El desafío para los líderes digitales
Los líderes digitales no pueden contentarse con ser ejecutores de tareas. Necesitan avanzar hacia niveles más altos de liderazgo. También deben capacitar a quienes los rodean sobre cómo pensar y crear sistemas.
La era digital presenta oportunidades asombrosas, pero requiere un nuevo tipo de líder. Sigamos adelante juntos.
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Neil Miller
