Probablemente creciste asumiendo que el liderazgo directivo era liderazgo .
Los líderes se hacen cargo, dirigen las tropas y toman las decisiones.
Por supuesto, los líderes deben ser empáticos y benevolentes, pero al final del día, los líderes tienen el poder de obligar a los miembros del equipo a hacer lo que dicen.
A medida que nos adentramos en la era digital, tenemos que cuestionar nuestras suposiciones sobre el liderazgo. ¿Puede el liderazgo directivo migrar a un lugar de trabajo digital, o es una cosa más que los líderes deben dejar de hacer ?
¿Qué es el liderazgo directivo?
El liderazgo directivo es un estilo de liderazgo que otorga tareas y objetivos explícitos a los empleados sin espacio para la variación o la creatividad. Los miembros del equipo deben seguir las instrucciones del líder.
El liderazgo directivo es más eficaz cuando los líderes son omniscientes y explícitos. Como un maestro de ajedrez, el líder ve todo el tablero, tiene una estrategia y dirige cada pieza para ejecutar esa estrategia.
Henry Ford fue uno de los pioneros de este estilo. Predicaba todo su imperio en una jerarquía organizativa que era completamente de arriba hacia abajo. Los empleados están ahí para ejecutar las instrucciones de la gerencia.
Muchos líderes que utilizan el liderazgo directivo dan la impresión de autoritarismo debido al enfoque de estilo de «puño de hierro». Los empleados no expresan preocupaciones ni opiniones. Si lo hacen, se toman en cuenta cortésmente y luego se ignoran. Las piezas de ajedrez no responden; carecen de la perspectiva para dar una idea valiosa.
Por qué el liderazgo directivo no funcionará en la era digital
Aunque el liderazgo directivo tenía su lugar en los negocios, no se traduce bien en la era digital.
El liderazgo directivo requiere un líder omnisciente
Este estilo funciona cuando el líder puede ver todo y sabe exactamente qué hacer. En la era digital, esto rara vez es el caso. Los líderes digitales suelen explorar territorios inexplorados. Las cosas cambian constantemente y no existe un modelo probado de ganar. Los líderes confían en los conocimientos y la participación de todo el equipo en el establecimiento de la estrategia.
El liderazgo directivo requiere una visión integral
Los líderes digitales no pueden ver todo al mismo tiempo. No hay una sala de guerra donde todos se sientan juntos, miran las mismas pantallas y esperan la orden del general. La cantidad de supervisión directa requerida no se puede lograr en un lugar de trabajo digital. Aún puede monitorear a los empleados, pero es agotador y crea resentimiento y problemas de confianza.
El liderazgo directivo no fomenta la participación
El trabajo digital requiere una cantidad mínima de compromiso y moral de los empleados. El liderazgo directivo no requiere ningún compromiso. Solo haz lo que te digan.
Cuando los miembros del equipo no están de acuerdo con el líder, el resultado es una confrontación directa o un comportamiento pasivo-agresivo. El equipo dedica un gran esfuerzo a tratar estos problemas o ignorarlos. Una vez que este tipo de comportamiento se convierte en la norma, probar un nuevo enfoque de liderazgo puede resultar abrumador o imposible sin contratar un equipo completamente nuevo que tenga poca o ninguna memoria del estilo de liderazgo directivo.
El liderazgo directivo no es transparente
El jugador de ajedrez no tiene la obligación de explicar por qué hizo un movimiento con las piezas. Pero los trabajadores digitales modernos exigen conocer la estrategia. Se rebelarán si se les dice que se sacrifiquen sin una razón. La transparencia es esencial para un equipo digital de alto funcionamiento, pero es irrelevante en el liderazgo directivo.
La transparencia se reemplaza por una cultura del miedo que hace que los empleados se sientan incómodos para hacer preguntas o pedir ayuda. Con un equipo completamente distribuido, esto simplemente no puede suceder, especialmente si valora su tiempo como gerente.
Cómo saber si eres un líder directivo secreto
Nadie admitiría ser un líder directivo en un lugar de trabajo moderno, pero a menudo lo demuestran con sus acciones. Aquí hay algunas formas de saber si, sin saberlo, podría ser un líder directivo:
- Envía mensajes a su equipo varias veces durante el día para obtener actualizaciones de su estado
- Después de asignar un proyecto a un miembro del equipo, continúa orquestando todo
- Durante las reuniones del equipo, interviene y corrige cómo alguien explica sus actualizaciones.
- Constantemente sientes que nadie más entiende lo que estás tratando de hacer.
- No confías en que la gente realmente esté haciendo su trabajo si no puedes verlo.
- Sientes la necesidad de dirigir a los mejores miembros de tu equipo, incluso si nunca te han defraudado antes.
Cuando el liderazgo directivo sigue siendo relevante
Si bien este estilo es un enfoque obsoleto, muchos argumentan que todavía tiene su lugar en algunas situaciones limitadas.
Tiempos de crisis
Este es el clásico argumento de líder en tiempo de guerra contra tiempo de paz. Hay situaciones de crisis en las que (parece) tener un estilo de liderazgo más directivo es una ventaja. Es posible que no tenga el lujo de tener tiempo para colaborar más. Los críticos pueden decir que esta es una falsa dicotomía, pero ciertamente suena cierto para el lugar de trabajo típico.
Trabajadores no calificados o de nivel de entrada
Los lugares de trabajo digitales tienden a recompensar a quienes ya saben cómo hacer bien su trabajo. Pero algunos que están en la primera parte de su carrera necesitan una temporada de más dirección. No tienen que aprender de sus propios errores y pueden beneficiarse de un liderazgo explícito. Es posible que el líder no sea completamente omnisciente, pero puede tener suficiente experiencia para ser más directivo. A medida que los nuevos miembros del equipo aprenden sobre el entorno, los líderes pueden soltar las riendas y cambiar de estilo de liderazgo.
Liderazgo para la era digital
El lugar de trabajo digital está marcando el comienzo de una nueva era de negocios a un ritmo rápido. Para seguir siendo relevantes y rentables como empresa, los líderes digitales deben adaptar su estilo de liderazgo para aprovechar al máximo su equipo.
Si bien puede haber algunas situaciones temporales que se beneficien del liderazgo directivo, no puede ser una solución permanente. En el mejor de los casos, el liderazgo directivo debería ser una solución temporal.
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Eric Schad
