Dan Jimenez – Revisión de su enfoque de PTO

PTO ilimitado es genial. Excepto que nadie lo toma. Conozca con qué experimentó Dan Jimenez en Chatbooks con MTO.

Bienvenido de nuevo al podcast The Digital Workplace. Hoy nuestro invitado es Dan Jimenez. Es el presidente y director de operaciones de Chatbooks . Hola, Dan. ¿Cómo te va hoy?

Que va muy bien. Gracias por invitarme.

Excelente. Dan Jimenez, estoy emocionado de hablar contigo porque tienes un gran tema y una gran compañía para guiarnos a medida que avanzamos en esto. Así que estamos hablando de tiempo libre remunerado y cómo se reinventa. Entonces eso va a ser grandioso. Pero primero, verifiquemos que eres un ser humano real en este momento. Su pregunta de CAPTCHA es, ¿preferiría vivir 100 años en el pasado o 100 años en el futuro?

Oh, hombre, me encanta esta pregunta. Este es bueno. Tendría que ir con 100 años en el futuro. Esa sería mi elección. Creo que solo mi curiosidad sobre lo que depara el futuro para la sociedad, creo que es probablemente lo que me haría elegir eso y saber qué mejoras hacemos. Creo que, en general, soy optimista. Y por eso me gusta pensar que el futuro será un gran progreso desde donde estamos hoy. Así que me encantaría ver eso.

Escuche eso. Creo que probablemente elegiría lo mismo. Sobre todo porque no hay muchas cosas sobre 1921 que me emocionen mucho.

Sí, sí, exactamente. Hace 100 años no era muy diferente a lo que estamos hoy después de la gripe española y todo eso. Así que, con suerte, en el futuro no lo repetiremos.

Recuperarse de la Primera Guerra Mundial y todo lo que sucede. Pero sí, dentro de 100 años, tengo suficiente pesimismo en mí como para pensar, tal vez sea horrible. Y podría ser la cosa más deprimente del mundo para ver. Pero podría ser asombroso. Y 100 años, de alguna manera, no parece tan largo, pero la tasa de cambio también es astronómica.

Si.

De todos modos, entremos en ti, en términos de lo que nos vas a traer. Háblanos primero de los Chatbooks . ¿Qué hacen chicos? ¿Cómo es tu empresa?

Chatbooks , somos una empresa de tecnología de consumo. Estamos ubicados aquí, al sur de Salt Lake City en Utah. Tenemos una misión que se enfoca en fortalecer a las familias. La forma en que lo hacemos ahora es mediante la creación de aplicaciones que hacen que sea muy fácil imprimir las fotos en su teléfono en álbumes de fotos mensuales. Tenemos 180 empleados, 180 más o menos unos pocos. Muchos de ellos están aquí en Utah, pero muchos de ellos también están distribuidos en la geografía de los EE. UU. En el último año, hemos pasado de una cultura muy centrada en la oficina a una cultura de lo remoto primero. Y ese ha sido un gran cambio para nosotros. Pero eso es lo que somos.

Eso es excelente. Y me encanta que la naturaleza de su empresa sea tomar lo digital y convertirlo de nuevo en lo físico, porque especialmente cuando se trata de imágenes, es como algo que solía ser muy táctil, y algo que sostendríamos y miraríamos. el tiempo. Y ahora están todos abarrotados en nuestro teléfono. Y es difícil sacarlos y revisarlos como familia y hablar sobre ellos.

Sí, eso es exactamente correcto. Nuestro objetivo es simplemente sacar los recuerdos de su teléfono y llevarlos a su vida, en sus manos donde pueda disfrutarlos y hacer que sea súper fácil y asequible hacer eso para todos y tener esa copia de seguridad de los recuerdos de su familia. algo en lo que disfrutamos trabajando.

Fresco. Entremos en tu empresa, dijiste 180 personas, específicamente hoy vamos a hablar de tiempo libre remunerado. Había una idea de lo que eso significaba los días pre-digitales. Pero quiero que nos cuente los experimentos que ha estado realizando en su empresa.

Si. Así que comenzamos en 2014. Como muchas otras nuevas empresas tecnológicas durante esta era, teníamos una política de tiempo libre, que era el «PTO ilimitado» del que probablemente haya oído hablar o trabajado en un lugar que tenía eso. Y creo que eso solo viene de tratar de igualar lo que podría obtener en otra compañía de tecnología solo para tratar de igualar los beneficios, porque PTO ilimitado suena increíble, especialmente si viene de un lugar donde era PTO limitado y con seguimiento. Pero tampoco creo que hayamos pensado mucho en ello. Creo que fue solo un PTO general, ilimitado, sin seguimiento, fue realmente simple, una carga administrativa baja para nosotros, no querías tener que dedicar mucho tiempo a rastrear todo eso. Entonces eso fue lo que tuvimos durante unos años.

Y al llegar a 2020, y luego COVID, todos se fueron a casa. Todo el mundo trabaja desde casa y todo el mundo está intentando descubrir cómo es la nueva cultura laboral. Y fue entonces cuando empezamos a darnos cuenta de que nos encontrábamos con este problema en el que la gente no se tomaba ningún tiempo libre prolongado. Y creo que hubo algo de eso que también condujo a eso y los años anteriores a 2020 donde el PTO ilimitado suena muy bien, pero en la práctica, es difícil asegurarse de que la gente se tome suficiente tiempo libre. Y hay casi como esta cultura, esta preocupación de que no quiero que me vean como si me tomara demasiado tiempo libre. O si simplemente no hay una norma y un conjunto de expectativas, entonces descubrimos que había mucha gente que apenas se tomaba un descanso. Y eso no fue bueno.

Sí, creo que esto es algo común que se ve mucho, especialmente en la cultura laboral de EE. UU., Donde de todos modos no estamos acostumbrados a tomarnos unas largas vacaciones. Vas a algunos países europeos y es como, está bien, es estándar, nos tomaremos un mes de descanso o esta persona se irá por ese tiempo. Pero aquí, como dijiste, está esa presión de, oh, no quiero que me vean como alguien que se toma un tiempo libre excesivo y alguien que parece abusar de este sistema. Entonces no voy a hacer nada. Y luego agregas COVID a eso, y luego la gente está un poco nerviosa de todos modos, tal vez por el trabajo, pero todavía estaremos aquí. Así que seguiré trabajando más. Y luego no hay ningún lugar al que pueda ir de todos modos, así que seguiré trabajando. Entonces estás sintiendo que eso es un problema. Pero tampoco está rastreando el tiempo libre. Entonces, ¿cómo sabes que es un problema?

Primero comencé a reconocerlo en mí mismo y trabajando con nuestro equipo ejecutivo, ellos me lo señalaron como, mira, Dan, te estás quemando y te está volviendo difícil trabajar con él. Necesita tomarse un tiempo libre. Y yo digo, oh, no puedo tomarme un tiempo libre, tenemos esto, aquello y lo otro. Este es un año loco. Y comencé a darme cuenta de que no era divertido trabajar con mí cuando había llegado a este punto en el que me estaba estirando demasiado, y luego comencé a darme cuenta, como, hombre, ha pasado un año más desde que tomé más de uno o dos días libres. Y creo que ese es el problema con el PTO ilimitado, al menos en nuestro entorno la gente se sentía libre de tomarse una tarde libre aquí o un día libre allí. Pero no hubo un largo período en el que realmente puedas desconectarte del trabajo. Entonces, si no puede desconectarse psicológicamente, y creo que descansar y relajarse de una manera significativa, entonces esos pequeños períodos de uno o dos días aquí y allá no logran realmente lo que le gustaría que logre desde una salud mental. y perspectiva de bienestar mental para los empleados.

Entonces, comencé a notarlo en mí primero, comencé a mirar a mi alrededor y vi que todos habían recorrido un largo trecho. Ahora estamos en agosto o septiembre de 2020. El primer trimestre está muy ocupado, por lo que no mucha gente se toma un tiempo libre en el primer trimestre y luego llega el COVID. Así que ahora llevamos nueve meses y nadie se ha tomado un descanso durante todo el año. Y fue entonces cuando nos sentamos como un equipo ejecutivo y simplemente tuvimos esta conversación, lo que estábamos observando en nuestros equipos y dándonos cuenta de que lo que teníamos como PTO ilimitado simplemente no era suficiente. En realidad, fue malo para el bienestar mental de la empresa, no fue útil.

Déjame detenerte solo por un segundo porque algo me golpeó mientras hablabas de esto que es realmente importante. Tendemos a agrupar todos los PTO como iguales. Cada vez que no estás trabajando, esa es la clasificación que tenemos aquí. Pero me encanta que hayas separado la idea de una semana laboral flexible, en la que tengo algunas citas con el médico, o tengo que ir a hacer algo con mi hijo, es ese tipo de flexibilidad dentro de un horario semanal frente a lo que realmente tú necesita tiempo libre para recargar, y estamos hablando de días, como un mínimo de tres o cuatro días para hacerlo. Creo que eso en sí mismo es una idea nueva, incluso para mí, pensar en eso. Eso es realmente emocionante. Cuéntenos más sobre lo que ha hecho.

Sí, en agosto, septiembre, el año pasado, nos reunimos, nos damos cuenta de que hay un problema, tratamos de pensar en una solución. Y pensamos que lo que realmente nos gustaría, la norma que nos gustaría establecer como precedente es que todos se tomen al menos una semana de descanso durante cinco días hábiles continuos cada trimestre, cada tres meses. Esa es la norma que queremos establecer. Ahora bien, ¿cómo comunicamos este cambio? Uno de los términos que se nos ocurrieron, y lo había escuchado en otros lugares antes, no recuerdo exactamente dónde. Así que no estoy diciendo que lo hayamos inventado, pero comenzamos a llamarlo tiempo libre obligatorio. Entonces MTO en lugar de PTO. Y el tiempo libre obligatorio es exactamente eso. Es como, oye, cada trimestre, debes planificar como miembro de nuestro equipo una semana de descanso, y debes coordinar con tu entrenador o tu gerente cuándo se tomará eso. Y luego tómelo y luego RR.HH. hará un seguimiento para llevar la cuenta del porcentaje de nuestros empleados que realmente están tomando su MTO, no solo uno o dos días aquí, sino qué porcentaje de nuestro equipo realmente se está tomando ese tiempo libre prolongado.

Y lo pusimos en vigor en septiembre, por lo que el cuarto trimestre del año pasado fue el primer trimestre. Como empresa de consumo, somos únicos en el hecho de que el cuarto trimestre es nuestra época más ocupada del año y de noviembre a diciembre es una locura hasta que todos los últimos pedidos se envían y reciben. Y entonces teníamos una pequeña regla allí donde todos toman su MTO al mismo tiempo, desde Navidad hasta el comienzo en enero, hay un período de dos semanas que llamamos nuestras vacaciones de invierno. Y así es, oye, durante el cuarto trimestre, es un período de bloqueo previo a las vacaciones de Navidad cuando todos los pedidos de vacaciones se han enviado y entregado. Y luego tomamos un descanso de dos semanas juntos. Pero luego, Q1, Q2, Q3 depende de usted para averiguar qué semana desea tomar. Y esto es mínimo, esto no es máximo. Todavía tenemos PTO ilimitado, pero el tiempo libre obligatorio se trata más de establecer la expectativa de la duración mínima, y luego la cadencia o frecuencia del tiempo libre extendido que se tomará. Porque, como dijiste, lo pensamos de manera bastante diferente al horario de trabajo flexible que podrías tener para las cosas de ciclo más corto.

Bien. Así que estamos hablando de mayo de 2021 en este momento. Entonces, cuéntanos, Dan Jiménez, ¿cómo te fue en la Q1? ¿Lo hizo la gente? ¿Cuál fue la respuesta de esto? De hecho, ha vuelto a rastrearlo ahora que no lo rastreaba, ahora, lo ha agregado nuevamente.

Si. Entonces, en 2020, en el primer trimestre de 2020 como comparación, la línea de base, teníamos el 25% de nuestros empleados tomando cualquier cantidad de tiempo libre en el primer trimestre de 2020. En el primer trimestre de 2021, el 90% de nuestros empleados tomó su MTO de una semana completa . Así que no es perfecto, pero es mucho mejor, más de un aumento de tres veces en términos de tiempo perdido durante el trimestre. Y es una locura pensar, bueno, teníamos una póliza ilimitada, ¿cómo podría ser que solo una cuarta parte de los empleados se tomaran tiempo libre? Pero creo que si las empresas que tenían políticas ilimitadas se esforzaran por rastrearlo, creo que eso es lo que encontrarían, que en realidad es un programa deficiente. Así que sí, aumente de aproximadamente un 25% a un 90% en términos de tiempo extraído año tras año durante el primer trimestre. Y luego, recientemente hicimos una encuesta para empleados preguntando cómo todos se sienten apoyados en su bienestar mental en Chatbooks, y el 93% de los empleados en Chatbooks dicen que sienten que Chatbooks apoya mucho su bienestar mental. Y eso, creo, es solo una indicación de esta política y otras que estamos tratando de implementar para ayudar a respaldar su bienestar mental. Entonces ese es el cambio que hemos visto.

Entonces, ¿quién está sintiendo esto? ¿Se siente como una empresa diferente ahora que la gente está teniendo esto? Porque, quiero decir, una cosa es cuando estás en la oficina y estás acostumbrado a ver a alguien todo el tiempo, y luego, durante una semana, no están allí. Oh, están de vacaciones, están haciendo algo. Pero cuando está completamente distribuido, a veces no reconoce que, incluso como director de operaciones, está sentado allí y no sabe cuándo están despegando todos. Hay tantos equipos diferentes que están ahí. No se siente como, oh, la oficina parece un poco más vacía hoy, o algo por el estilo. Entonces, ¿cómo ha sido eso?

Sí, esa es una observación interesante. De hecho, no había pensado en eso. Pero usted está en lo correcto. Recuerdo, en momentos en que la gente se lo quitaba o, a veces, era como la semana común que resulta ser buena para el calendario para la mayoría de las personas, y mucha gente está fuera de la oficina durante las vacaciones de primavera o sea lo que sea, y estás como, oh, hombre, la oficina está un poco muerta. No sé si voy a lograr mucho esta semana, para entrar en una cultura de remoto primero. Personalmente, no noto tanto las oleadas de personas que entran o salen. Creo que hay una planificación que se adelanta. Los entrenadores, el término que usamos para nuestros gerentes, los entrenadores saben cuándo van a estar fuera los diferentes miembros de su equipo y podemos simplemente intentar administrarlo.

Una cosa que notamos es que, para nosotros, y solo por la forma en que operamos con ese pico durante la dinámica del cuarto trimestre, en realidad estamos cambiando nuestro horario ahora y cuando hablamos de los trimestres, porque nadie se tomó un descanso en enero, porque acaba de tener sus vacaciones de invierno. Y ahora es como una planificación anual y simplemente el inicio de las grandes iniciativas para el año, que continúa hasta marzo, además de que la gente quiere salir cuando hace buen tiempo. Entonces, este año, lo que sucedió es de esa estadística del 90% que compartí de que el 90% de las personas tomaron su MTO, la gran mayoría de eso fue en las últimas dos semanas de marzo. Eso fue difícil. Estaba muerto. Eso sucedió y dimos un paso atrás y dijimos, está bien, no puedo permitir que eso suceda de nuevo, simplemente hay demasiada gente afuera. Y entonces fue ineficaz.

Y así dijimos, probablemente deberíamos alinear estos períodos de los que hablamos con las estaciones en las que la gente realmente toma vacaciones. Así que lo estamos moviendo ahora que tenemos una temporada de primavera que es febrero, marzo, abril, y luego una temporada de verano, mayo, junio, julio y una temporada de otoño, agosto, septiembre, octubre. Y luego, como nuestro cuarto trimestre, es noviembre, diciembre, enero, con las vacaciones de invierno en el medio. Así que ese es solo un ejemplo de un pequeño ajuste que le hemos hecho, para intentar comunicarnos, oye, no queremos que todos salgan al mismo tiempo. Y si sientes que, oh, tengo que ingresar mi tiempo obligatorio, debo hacerlo antes de que cierre la Q1, luego todos se van en marzo.

Creo que eso es realmente fascinante. Y, en general, cuando hablamos de nuevas prácticas y experimentos que la gente está ejecutando, tiende a ser como, está bien, estos son los marcos que encontramos que funcionan bien. Pero cuando se trata de aplicaciones individuales, cada empresa será diferente. Y como dijiste, debido a que eres una empresa orientada al consumidor, y especialmente por la naturaleza de lo que estás haciendo, ese cuarto trimestre se registrará sólido, incluso el año pasado, con todos los problemas de envío que estaban sucediendo, yo ‘ Estoy seguro de que fue un gran lío para ustedes, y quiero asegurarme de que todos estuvieran disponibles para eso. Pero me encanta que estés encontrando formas de seguir modificando eso y seguir intentando encontrar la mejor forma de hacerlo. ¿Qué ha sido algún tipo de retroceso, pero cualquier tipo de crítica o cosas que los entrenadores o gerentes están rechazando y dicen, oye, podemos resolver este problema? ¿Qué te están diciendo?

Sí, una de las cosas que obtuvimos fue que, a pesar de nosotros desde el principio, tratamos de decir, oye, esto es un mínimo, creo que todavía existía esta percepción, especialmente para los nuevos empleados que no estaban aquí durante el cambio que podrían haber sido contratados en los últimos meses, vienen y lo leen, piensan, está bien, todo lo que obtengo son cuatro semanas al año, y este es mi máximo. Y esas son mis únicas vacaciones que tengo y el único tiempo libre que tengo. Y entonces hemos tenido que seguir aclarando que esto es solo un mínimo, esto es una norma, al igual que con cualquier cultura, cualquier cultura del lugar de trabajo se compone de normas y las normas son ejemplificadas por el liderazgo. Y la gente empieza a darse cuenta de eso. Y por mucho que intentemos incluirlo en un manual de la empresa, lo que observa que hacen los demás es la norma. Y por eso estamos tratando de crear una norma de una semana de descanso cada trimestre. Así que creo que hemos tenido que aclarar. Así que hubo confusión en torno a eso.

Tener que aclarar que no hay expectativa de lo que haces con tu tiempo libre. Obviamente, no puedes ir a Europa en este momento, no puedes, es difícil tomar estas lujosas vacaciones, pero en realidad no estamos diciendo que lo importante es que te tomes unas lujosas vacaciones o vayas a un lugar exótico, pero en lugar de simplemente desconectarte, elimina Slack de tu teléfono durante una semana. No queremos saber de ti. Vete y haz lo que sea. Así que durante una de las semanas que me tomé, simplemente hice unas vacaciones en casa. Esto fue el otoño pasado y simplemente pasé el rato en las montañas y pasé el rato con los niños y simplemente desconecté un poco. Así que realmente no tenemos ninguna expectativa sobre lo que haces o lo que usas en ese tiempo. Muchos empleados han utilizado el tiempo para explorar los parques nacionales de Utah, que no siempre nos tomamos el tiempo para salir a ver y hacer porque es un poco de conducción o personas que se han quedado en casa y se han ocupado de las cosas. aquí en la casa o trabajó en su oficina en casa o lo que sea. Así que son algunas de las cosas que hemos escuchado.

Sí, eso me encanta. Creo que mientras lo pienso, todo el concepto de tiempo libre remunerado, trae a colación que tuvimos estas discusiones sobre productividad y cómo realmente necesitamos divorciar la productividad del tiempo tanto como podamos. Pero no se trata de cuánto tiempo le dedicas a algo, sino de cuál es el resultado con el que puedes alejarte de eso. Y todo el concepto de PTO es que, por lo general, somos dueños de su tiempo. Y hay un poco de tiempo en el que te dejaremos hacer lo que quieras. Y entonces hay algo así, de nuevo, te estoy pagando por tu tiempo, o te estoy dando algo de tiempo, un poquito más. Pero realmente lo que estás tratando de lograr es, quiero decir, una nueva perspectiva sobre el tiempo, ¿verdad? Ese tiempo sigue siendo importante. Pero no necesariamente vamos a cuantificarlo y monetizar ese tiempo. Ahora, el tiempo libre se trata de cómo se recarga, para que pueda regresar y hacer un buen trabajo y traerlo de vuelta. No se trata necesariamente de contar las horas y los días que hay. Entonces, es este nuevo marco el que siento que incluso si la gente trata de explicárselo a sus padres, sería como si no lo entendiera, y luego comienzan a quejarse de que solo tengo cuatro semanas de descanso y los padres son ¿qué?

Sí, le describí este a mi papá. Es un concepto tan extraño. Es pensar qué dirían nuestros abuelos sobre todo lo que disfrutamos en términos de equilibrio y beneficios entre el trabajo y la vida. Pero uno de los puntos con los que aciertas, creo que es importante, es que uno de los valores principales de nuestra cultura en Chatbooks es un término que usamos cuando somos adultos, es solo un término que aplicamos ya que el valor número uno de los Chatbooks es lo que contratamos y despedimos es el valor de los adultos y que simplemente reconocemos a los adultos de todos, no en términos de edad, sino más bien de madurez profesional. Y como son adultos, también tenemos esa confianza. Y no vamos a microgestionar su tiempo, no vamos a microgestionar sus tareas. No tienes que decirnos, oye, voy a estar fuera por 30 minutos aquí o allá. Es solo que tiene esta relación abierta y sólida con su entrenador y hay un alto nivel de confianza en el producto de su trabajo.

Entonces, cuando se trata de tiempo libre, la única razón por la que estamos rastreando el tiempo libre obligatorio es para asegurarnos de que se haya tomado, no que, oh, se esté tomando demasiado. Solo puedo pensar en un caso en los seis años que hemos estado en Chatbooks en el que alguna vez tuvimos que tener una conversación con alguien sobre tomarnos demasiado tiempo libre. Eso no es lo que nos preocupa. Es lo contrario. Puedo pensar en docenas y docenas de ejemplos de personas que acaban de agotarse y no se han tomado el tiempo suficiente, porque solo necesitamos que todos den lo mejor de sí mismos al trabajo. Y creemos que una parte clave de traer lo mejor de sí mismo es descansar y no exagerar.

Impresionante. Explícame algunas de las cosas generacionales que acabamos de tocar un poco. ¿Quién es tu empleado más antiguo? ¿Qué edad tienen?

Oh, esa es una buena pregunta. Diría que nuestros empleados más antiguos, somos una empresa bastante joven. Yo diría que nuestros empleados más antiguos tienen entre 40 y 40 años.

¿Y entonces cuál es el rango inferior? ¿Quiénes son los más jóvenes?

Sí, pasantes universitarios, de 18 a 22.

Entonces, ¿quién lucha más con esto, la Generación X que se está preguntando al respecto, o los Millennials que han estado en esto por un tiempo y están tratando de crear estas reglas, o la gente de la Generación Z que acaba de llegar? ¿Quién siente que lucha con estos conceptos?

Ah, esa es una buena pregunta. Creo que la única lucha que veo es la lucha de todavía tomarme el tiempo para planificar y tomarme el tiempo libre. Y yo diría que las personas que se ubican en la mitad mayor del promedio están teniendo más dificultades para hacer eso, creo, pero es difícil saberlo. No he dividido los datos por edad para ver si está surgiendo algún tipo de tendencia. Pero creo que es un cambio un poco más de mentalidad para aquellos de nosotros que hemos pasado tiempo en nuestra carrera trabajando en lugares que tenían PTO estricto o casi ningún PTO. A lo largo de su carrera, ha recibido capacitación sobre cómo trabajar, por lo que se siente extraño cuando comienza a romper ese hábito o esa norma, simplemente sentirse cómodo con el hecho de, oye, voy a tomarme más tiempo libre del que estoy. solía hacerlo.

Mi intuición dice que un baby boom tendría una disonancia cognitiva permanente sobre esta idea, como para siempre. Podrían aprender a vivir con ello, aprender a aceptarlo. Pero siempre sería como, ¿qué está pasando? No lo entiendo. Pero alguien que viene, siento que algunos de los miembros de la Generación Z, las personas más nuevas que están ingresando a la fuerza laboral, tal vez también sean un poco como si nunca hubieran sido capacitados para esto. Entonces, tal vez haya mucha confianza. ¿Y esto es real o no es real? Y en general, no sé si ese grupo de edad tiene, especialmente crecer en estos tiempos de COVID es como, ¿saben cómo desconectarse y recargarse? ¿O son esta generación que siempre está conectada a su teléfono y mantiene todas las aplicaciones activas de todos modos? Esto son solo suposiciones para mí. No sé si has visto algo.

No, esas son grandes preguntas, más para que las exploremos para tratar de ver cómo este programa está afectando a personas de diferentes edades, algo emocionante de investigar.

Sí, genial. Dan, ¿qué es lo que ustedes en Chatbooks , qué es lo próximo que quieren abordar desde un ángulo de lugar de trabajo digital en el que van a dedicar un poco de esfuerzo para encontrar nuevas ideas y experimentos?

Esa es una gran pregunta. Entonces, como creo que dije al principio, pasamos de una cultura muy centrada en la oficina a una donde no permitíamos trabajar desde casa en absoluto. Teníamos una oficina central, teníamos un par de pequeñas oficinas satélite, pero todos los días estabas en una oficina, en la oficina satélite para ayudar a minimizar parte del viaje, pero un par de días a la semana, estabas conduciendo hacia abajo. a la sede. Y eso causó mucho tiempo de viaje para un grupo de nuestros empleados. Así que pasamos de eso a estar 100% remotos gracias a COVID. Y luego, a medida que avanzamos este año, nos hemos dado cuenta de que en realidad está funcionando muy bien para nosotros. Ahora somos más una cultura de lo remoto. Hemos cambiado las oficinas de una oficina grande, gigante de 20,000, o era una oficina de 30,000 pies cuadrados. Lo hemos reducido a la mitad a un lugar diferente que está más en el medio. Y lo llamamos nuestra casa club. Creemos que el papel que tiene la oficina, su función principal en el futuro, es más un espacio de reunión social que un lugar para que todos vengan y trabajen todos los días.

Y entonces solo estamos tratando de superar, creo que los desafíos de ser remoto primero, pero aún queriendo tentar a la gente para que venga, pero sin tener la fuerza real, como si debieras entrar en tal o cual día y debes estar presente en esta reunión. Simplemente ya no creemos que eso sea necesario. Eso es lo que hemos aprendido a salir adelante y a prosperar en esta configuración, que la casa club es solo este concepto de, oye, nos reuniremos para intercambiar ideas de interacción divertida. Pero si no quieres conducir o si no te sientes cómodo estando en ese espacio físico con todos los demás, no es necesario. Entonces, esto es lo siguiente que estamos tratando de resolver. Aquí en Utah, las restricciones de COVID se están levantando un poco y probablemente estemos a la vuelta de la esquina de reabrir la oficina y permitir que las personas regresen cuando quieran. Y eso es en lo que estamos tratando de trabajar a continuación para averiguarlo.

Sí, eso es algo tan importante y difícil de hacer es pasar de la sede de una oficina física a ninguna sede de la oficina física. Y luego tratar de traer de vuelta una ubicación física como una característica, un complemento y divorciarlo todavía de su grupo de oficinas centrales, pero aún decir que aún queremos tener las ventajas de los espacios físicos, pero no sentir que la gente tiene que estar allí en para formar parte del equipo. Genial. Todo el mundo está luchando con eso en este momento. Así que me alegro de que seas abierto sobre eso. Y esperamos volver a tenerlo nuevamente cuando nos haya resuelto ese misterio.

Correcto, si. Te avisaré cuando hayamos resuelto el gran cubo de Rubik que todo el mundo está intentando descifrar.

Fresco. Dan, ¿a dónde puede ir la gente si quiere aprender más sobre los Chatbooks y el material que publicas?

Sí, chatbooks.com , la aplicación Chatbooks , puede obtenerla en iOS y Android como el mejor lugar para visitarnos. Y estoy feliz de conectarme con cualquiera que tenga preguntas en Twitter . Mi nombre de usuario de Twitter es @thedanjimenez. Y entonces puedes conectarte conmigo en Twitter si quieres chatear a través de cualquier cosa si alguien tiene alguna pregunta adicional sobre cómo lo estamos haciendo. Y sí, somos nosotros.

Fantástico. Gracias por estar en el programa. Esperamos tener noticias tuyas nuevamente.

Bueno. Gracias, Neil.

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