Contratación de personas que trabajen por su cuenta

La gig-economy es una señal para todos de que la gente quiere un nuevo sistema. ¿Pueden los líderes digitales crear algo nuevo que todavía parezca un equipo?

Hoy, nuestro invitado es Stephen Warley. Es el fundador de Life Skills That Matter. Oye, Stephen, ¿cómo estás hoy?

Soy asombroso. Solo quiero decir que he estado en muchos podcasts y me alegro de que hayamos tenido la oportunidad de charlar antes, pero enviaste algunas preguntas bonitas y bastante provocativas que necesitaba pensar realmente en cómo quiero responder. y realmente agradezco que hayas hecho eso.

Eso es un honor porque tú mismo eres un tipo provocativo. Entonces, poder provocarte es algo que realmente no tenía la intención. Pero ve y cuéntanos sobre ti y sobre tu empresa, lo que haces.

Claro, tengo la misión de ayudar a las personas a crear un trabajo que les funcione, porque me gusta recordarles que el sistema de trabajo actual en el que existen nunca fue diseñado para ustedes. Fue diseñado para las necesidades de corporaciones, organizaciones y empresas. Sus necesidades están cambiando muy rápidamente. Se están produciendo muchos cambios económicos y todos nos sentimos cada vez más desalineados. Eso se manifiesta como ansiedad, abrumador y estrés, y no sentir lo suficiente, depresión, todas estas cosas. Creo que todos estamos experimentando una de esas cosas a estas alturas. Estamos como, oh, Dios mío, soy yo, soy el problema. Pero no lo es; simplemente tenemos cambios masivos en nuestra economía. Por lo general, aconsejo a las personas que consideren trabajar por su cuenta. Creo que esa es la forma más rápida de estafar la curita para entender realmente cómo adaptarse a cómo está cambiando el trabajo, ya sea que termines haciéndolo a largo plazo o no.

Stephen, creo que estás asustando un poco a los niños. La mayoría de las personas que escuchan el programa son directores ejecutivos de empresas en crecimiento que intentan construir un lugar de trabajo digital. Si le está diciendo a la gente que deberían irse y trabajar por sí mismos, es un poco contradictorio con lo que estas personas están tratando de hacer en términos de crear una atmósfera vibrante. ¿Por qué deberían seguir escuchando?

Porque conozco a los CEO innovadores y con visión de futuro que escuchan su programa y se dan cuenta de que es más importante comenzar a construir un equipo de personas que puedan pensar por sí mismas, administrarse a sí mismas y resolver problemas muy rápidamente frente a lo que yo llamo un estado permanente de cambio acelerado. No quieren contratar; ya no están contratando engranajes. Ellos lo saben, especialmente en el espacio digital. Además, muchos de los equipos que están dirigiendo ahora van a trabajar de forma remota, por lo que deben poder hacer que estas personas se administren a sí mismas, estén motivadas por sí mismas o incluso inspiren a otras personas de su equipo a obtener motivado, porque el jefe ya no puede hacerlo todo.

Cuando habla de las personas que se autogestionan (ha interactuado con muchas personas a lo largo de su carrera, tratando de ayudarlas a caminar en este camino), ¿cuáles son las señales de que alguien puede hacer eso, que puede ver los problemas por sí mismo? , pueden resolver los problemas por sí mismos, pueden hacer esto? ¿Cuáles son ese tipo de características generales que ves?

Por la propia naturaleza del ser humano, todos tenemos la capacidad de sobrevivir. Es un instinto; estamos programados para ello. Nuevamente, acabamos de criarnos en un sistema económico que nos ha dicho: “No puedes; nos necesitas. Debe seguir las instrucciones, mantener la cabeza gacha y simplemente consultar a la autoridad «. Ese mensaje todavía se nos está vendiendo en detrimento nuestro. Ya no lo necesitamos. Necesitamos decirle a la gente: tienes increíbles dones naturales dentro de ti. Ahora, estoy diciendo que esos regalos son infinitos, variados y tal vez no se hayan repartido de manera muy justa entre todos. También vivimos en un sistema que solo valora la inteligencia, y hay muchos tipos diferentes de dones y habilidades que realmente necesitamos comenzar a mirar hacia atrás y hacia nuevamente. Creo que hay diversos grados de éxito en la forma en que la gente quiere manejarse a sí misma o cuán efectivos serán, pero creo que más personas tienen la capacidad de manejarse a sí mismas de lo que se les hizo creer.

Pasemos a esta idea de inteligencia porque, en un nivel, podría estar de acuerdo con usted, pero puede que no, así que quiero que explique lo que quiere decir con que solo valoramos la inteligencia.

¿Alguna vez has contratado a un electricista, un plomero o alguien para limpiar tus canaletas, y simplemente pudiste charlar con ellos y te quedaste diciendo: “¡Guau, son increíbles! No tenía ni idea de qué es lo que hacen ”.

Claro que sí.

Nuevamente, muchos de nosotros asumimos que las diferentes profesiones no requieren necesariamente mucha inteligencia.

Hasta que empieces a intentar convertirte tú mismo en plomero. Entonces te das cuenta de que no tienes ni idea de lo que está pasando.

Felizmente llamo al fontanero, felizmente. Tuve al mismo tipo en Boston durante unos 10 años, ¿sabes a qué me refiero? Lo habría referido a todos en mi vecindario porque era tan bueno. Existe la vieja historia que la gente decía: durante los próximos 30 días, ¿quiere que todos los cardiólogos se declaren en huelga o quiere que todos los trabajadores sanitarios se declaren en huelga? Y luego todo el mundo dice: “El cardiólogo; Voy a tomar mis posibilidades. Apuesto a que si me da un infarto o no, ¿verdad? En este momento, toda nuestra economía está organizada en torno a pensar en la inteligencia artificial y la automatización. No se trata de pensar en cómo hacer que la sociedad sea mejor para todos los seres humanos, y eso es un problema. Estamos creando un problema. Estamos empeorando el problema.

Sí, pero creo, y me quedaré en esta palabra, inteligencia, porque siento que mucha gente está contratando. Como, solo quiero encontrar una persona inteligente para este papel.

¿Qué significa eso?

Si. Exactamente.

¿Qué diablos significa eso? Porque sé que me gustaría pelarme. Es como contarme sus necesidades. Piensa en un trabajador del año pasado en el que dices, Dios mío, me encantaría contratar a 10 personas más como esta. Bueno, ¿qué características tenían? ¿Cuál fue su valor? Y cuando empiezas a despejar eso, Neil, es cuando empiezas a ver como inteligencia emocional, sus habilidades blandas en su capacidad para hacer las cosas, su capacidad para resolver problemas en el momento o para consolar a un compañero de trabajo para que vuelva. pista. No solo desea tener un equipo completo de personas que tengan 1600 en sus puntajes SAT, tal vez su equipo de ingeniería, posiblemente. Pero eso no es necesariamente lo único. Nuevamente, volviendo a si las personas se van a administrar a sí mismas, las personas que son puramente inteligentes con los libros no siempre son las mejores para administrarse a sí mismas, porque son tan cerebrales y están perdidas en las nubes que necesitamos que estén allí. .

Ahora, puedo decir que fui una de esas personas a las que les fue muy bien en la escuela. Yo era muy inteligente con los libros. Encontré menos uso para esa habilidad y casi menos rentable. Porque la razón por la que era inteligente con los libros, la razón por la que obtuve buenas calificaciones, es porque conocía el sistema. Se configuró el sistema. El sistema me resultó comprensible. Lo tengo; Lo entendí. Sabía sobresalir en eso. Luego entré en un mundo donde no había ningún sistema. Tuve que crear el sistema por mi cuenta e intentar resolver las cosas. Realmente luché durante muchos años y eso para resolver esas cosas. Siento que, de alguna manera, ser bueno en la escuela me perjudicó en muchas partes del mundo empresarial. Probablemente todavía hay algunas funciones en los negocios que, bueno, el sistema está configurado; esto es lo que tienes que hacer para tener éxito; solo hazlo; sigue el plan.

Bueno, porque fuiste educado para sobrevivir en el sistema.

Siempre le digo a la gente: piense en el sistema como el zoológico. Parece seguro y estable, como si tu comida fuera entregada en un momento determinado, conoces tu función, sabes lo que se supone que debes hacer. Pero entonces, un día, te echan sin previo aviso a la jungla, como a mí cuando me despidieron hace 20 años, el día de las elecciones de 2000. Me tomó cinco años. Estoy como, guau. Quiero decir, «estoy en la jungla»; todo es impredecible. ¿Que está pasando aqui? Pero ahora, lo que le diría a la gente es que cada vez que consigue un nuevo trabajo, tiene que aprender ese microsistema, ese sistema nativo, cada vez que consigue un nuevo trabajo. Pero al igual que tú y yo, ahora hemos creado nuestro sistema para el resto de nuestras vidas. No digo que eso no vaya a cambiar, pero seremos más ágiles y seremos capaces de adaptarnos más rápidamente que si estuviéramos atrapados en el sistema de otra persona.

Esa es la gran ventaja. Siempre le digo a la gente: vas a estar estresado de dos maneras, ya sea descubriendo constantemente el sistema de otra persona o simplemente tomando unos años para construir tu propio sistema. Esa es la diferencia.

Es cierto. Entonces, cuando le dices a la gente que será mejor trabajar para ti, cuando le digas a los directores ejecutivos, oye, debes pensar en contratar personas que sean autogestionarias, estos pensadores independientes, abordemos una cosa. Uno es este acoplamiento innecesario que tenemos con la atención médica y el empleo. Tienes que tener un trabajo para obtener beneficios.

Eso va a terminar. Quiero decir, es solo cuestión de tiempo. Quiero decir, incluso pongamos eso ahí fuera. Ya no hay defensa de ese sistema. Creo que muchas personas empleadas también se han dado cuenta de eso, porque ven aumentar sus deducibles; están viendo los beneficios, que su seguro de salud basado en el empleador está disminuyendo. Entonces, incluso las personas que están empleadas se dan cuenta de que este sistema no es tan bueno como me lo vendieron una vez.

Imaginemos que hemos logrado esa solución; la atención de la salud ya no está ligada al empleo. Ahora, tenemos directores ejecutivos y líderes digitales que están tratando de averiguar quién será mejor como empleado de tiempo completo y quién será mejor como trabajador por contrato. ¿Qué será mejor para ellos? Cuando eliminas ese sistema de seguro médico, eliminamos esa conversación, siento que es una conversación menos peligrosa para entrar. Me gustaría conocer su opinión sobre cómo define la diferencia entre los dos y qué funciona para uno u otro.

Siempre lo he visto de dos maneras, dos tipos de trabajadores de otra manera. Están las personas creativas, creativas y solucionadoras de problemas. Y luego, una vez creado, se distraen y aburren, y les gusta pasárselo a los mantenedores, a los ejecutores, a la gente que sigue adelante. Pero creo que esos son los dos roles, y necesitamos a ambas personas en el mundo. Creo que, a veces, tal vez las personas creativas y principiantes desprecian a las personas encargadas de mantenerlo y las personas que continúan. Creo que eso es terriblemente injusto. Necesitamos ambos tipos de trabajadores.

Si está hablando con los directores ejecutivos que dirigen estos equipos, ¿eso significa que una vez que encuentra, «Oye, tengo mi sistema abajo. Solo necesito a esos mantenedores, así que voy a firmar, a falta de un término mejor, un contrato a largo plazo con esta persona, que parece un empleo de tiempo completo tal como es «, en lugar de» Oye , Tengo una idea para algo. No estoy seguro de si va a funcionar todavía. Puede ser una gran cosa, puede que no, pero simplemente voy a contratar a este tipo de personas con contratos a corto plazo para tratar de resolverlo «. Luego, si funciona bien, los mantendré encendidos o los buscaré en Google para mantenerlos. ¿Es ese el modelo en el que estás pensando?

Sí, creo que es como si tuvieras a tu gente de inicio, que tiene un conjunto de habilidades diferente a las personas que realmente construyen tu infraestructura y tus sistemas, ¿verdad? Bueno, esto es lo que siempre estoy enseñando en nuestro acelerador. Existe una especie de fase de exploración de investigación de su negocio, y luego debe comenzar a pensar en establecer sus hábitos de procesamiento de su sistema a largo plazo porque así es como crea valor.

No, es realmente una conversación fascinante porque, de nuevo, creo que ese tema de atención médica es como el más importante. Estoy seguro de que hay otros problemas sobre, ya sabes, si alguien tiene 1099 o si es W-2. Hay algunas implicaciones fiscales; también podemos resolver esas cosas.

No, quiero decir, pero la pregunta número uno que recibo y que impide que las personas trabajen por sí mismas, incluso si están profundamente interesadas, es la cuestión del cuidado de la salud.

La otra cosa que creo que surge es que les preocupa la coherencia de poder pagar sus facturas. Si pudiéramos eliminar esos dos bloques, creo que podríamos tener mucha más innovación y creación nuevamente. Quiero decir, yo he visto estudios, quizás tú también los has tenido. Es simplemente decepcionante. De todo lo que hablamos sobre el espíritu empresarial y todos los desarrollos digitales y la innovación que hemos tenido en los últimos 20 años, en realidad, la tasa a la que el estadounidense promedio está creando negocios está disminuyendo. Eso no es algo bueno.

Sí, absolutamente, y creo que, a medida que buscamos construir más equipos de trabajo, como dijiste, vamos a tener personas que tengan ambos conjuntos de habilidades. Pasemos a otro tema. Tú y yo somos hombres blancos. Pudimos recuperarnos de situaciones. Lo encontramos tal vez difícil, pero no imposible. Este tipo de mundo nuevo es emocionante para nosotros, pero pensemos en él desde la perspectiva de otras personas. ¿Cómo puede el trabajo basado en proyectos ayudar y dañar a grupos que históricamente han sido oprimidos?

Sí, cada vez que voy a cualquier tipo de conferencia de marketing tecnológico o emprendedor, es como, oh, Dios mío, es solo un grupo de blancos. Te deja boquiabierto, tan poco representativo de los Estados Unidos. Sabes, esta idea de «crear un trabajo que funcione para ti» es muy atractiva para las mujeres, las personas de color. Sabes, atraemos a más de esas personas para que trabajen en el trabajo que hacemos nosotros, porque el sistema nunca fue creado para sus necesidades. Creo que, a corto plazo, cuando escucho de mujeres y mujeres de color especialmente, no estoy seguro de si te das cuenta de esto, pero en términos de todos los datos demográficos en Estados Unidos, las mujeres de color, específicamente las mujeres negras, tienen creó más negocios más rápido durante la última década que cualquier otro grupo.

Sí, son ellos los que realmente están creando negocios.

Sí, y están incentivados a hacerlo porque el trabajo convencional es una tontería para ellos, ¿verdad? Creo que, a corto plazo, existe esta idea de crear un trabajo que funcione fuera del sistema, el trabajo del proyecto. Esto es una ventaja. Creo que advierto a la gente es si tiene cosas menos calificadas, tipo de trabajo, conductores de Uber o repartidores que son personas excluidas o que no tienen tantas opciones de trabajo convencionales. Creo que se aprovechan de esa gente.

Eso no está bien. Necesitamos protegerlos y pensar en eso, así que creo que no es una o la otra. Creo que es una zona gris. Creo que hay muchos pros, y creo que también hay contras que hay que tener en cuenta.

Sí, parece que puestos como los conductores de Uber y los conductores de reparto son esenciales en nuestro mundo actual. Pero es lo peor de ambas situaciones cuando dicen: «Está bien, no los vamos a tratar como empleados». No van a tener realmente el beneficio, y no podrán aprovechar, negociar y mostrar más valor en el trabajo que están haciendo.

Esta es mi idea. Siento que todos los trabajadores de conciertos tienen ese nivel de plataforma, y a las personas se les paga casi esencialmente por horas. Creo que depende de Uber, Lyft y Seamless, cualquier servicio de entrega, TaskRabbit. Creo que debería haber capacitación y educación para enseñarles sobre esta oportunidad de manera adecuada. Un conductor de Uber debe comprender realmente el costo total del impacto al aprovechar esta oportunidad. Es casi como la etiqueta de advertencia de los cigarrillos.

Creo que debemos hacer un mejor trabajo informando a la gente. Esa podría ser su primera oportunidad, pero entonces, ¿cómo podrían desarrollar habilidades y relaciones para luego realmente construir su propio negocio y ganar más dinero?

Sí, quiero decir, Uber es excelente para obtener dinero extra si tienes un automóvil que funciona y no planeas mantenerlo. Si todas esas cosas son buenas, entonces puedes ganar una cantidad de dinero decente. Pero hay muchas dudas. Genial, sí, creo que esta idea sobre el trabajo basado en proyectos, de alguna manera, como dijiste, es liberadora para la gente. Pueden ver ventajas que no existían antes.

Nunca podría volver a una oficina. Me encantaría hacer un documental de mi regreso a una oficina en 30 días. Me sentiría como un animal salvaje en este entorno tan domesticado, porque estaría preguntando «¿por qué» como un niño de cuatro años? “¿Por qué lo hacemos de esta manera? No entiendo.» Entonces la gente diría, “Porque se supone que debes hacerlo. No hagas preguntas. Lea el manual de recursos humanos. Habla con los abogados «.

Hablemos de cultura. Cultura es una palabra de moda que la gente usa cuando habla de la comunidad que se crea. Hablan de las reglas tácitas que se crean. Cuando todos son libres para despegar cuando quieran y decir, oye, esto no funciona para mí; Voy a hacer otra cosa, es posible que veas más de eso en el trabajo basado en proyectos, o incluso el empleador dice: «Sí, solo te necesito por esta cantidad de tiempo», es algo que debería preocuparnos, ¿Que hay menos de este tipo de relaciones y comunidades a largo plazo por ahí? ¿O eso es insignificante en el gran esquema?

Suena como una pregunta que me haría un director ejecutivo con mentalidad de confianza porque les preocupa perder el control. Es un problema de control. Diría que hoy tenemos un falso sentido de comunidad en nuestros lugares de trabajo. Sabes, te contratan; entras ahí. Hay algunas personas con las que realmente nos sentimos conectados, luego hay muchas personas con las que no lo estábamos. O está como el peso muerto, la gente a la que ni siquiera respetas. Es como, ¿cómo los contrataron aquí? No podemos despedirlos por X razones. Creo que, como alguien como yo, cuando elijo con quién trabajo, siento que soy mucho más intencional en la construcción de una comunidad. Si fuera un CEO, sería mucho más intencional en la construcción de una comunidad. Creo que hay muchos directores ejecutivos digitales inteligentes que han hecho eso, han sido muy claros sobre sus valores, muy claros sobre el tipo de trabajo que estamos haciendo aquí, para quién lo estamos haciendo, cómo queremos trabajar y realmente filtraron a las personas que simplemente no se sintieron energizadas por eso o que no se sintieron inspiradas por eso. Creo que hay gente que lo ha hecho. Creo que si sigues dirigiendo un negocio, y sigues generando números, y estás llenando asientos y obteniendo cuerpos cálidos, no estás creando una cultura. Siempre tendrás una visión muy transaccional de las personas que estás contratando y las mirarás desconcertado. Literalmente los verá como un recurso y no como un ser humano. Creo que, con el trabajo a distancia, eso requiere una mayor intención. Creo que hay una mayor oportunidad de tener más conversaciones sobre el comercio, creando una verdadera comunidad. Y la gente quiere unirse. Sabes, esa es la otra cosa. No es una cosa o una cosa aquí. Creo que vamos a crear muchos momentos sobre cuáles son las actividades laborales que son apropiadas para reunir a todos en persona. ¿Y cuáles son las actividades laborales que la gente puede hacer por su cuenta? Nuevamente, creo que habrá un espectro de eso, dependiendo de la cultura de la empresa, dependiendo de la industria, de las profesiones y del tipo de personas que contrata.

Estoy pensando en las personas que hemos tenido en el programa antes, otras personas que han escrito, y quiero decir, estas son personas genuinas que están tratando de sentir que también quieren crear esa comunidad y una cultura. Incluso estoy pensando en la conversación sobre el cuidado de la salud. Tuvimos que vincular la atención médica, no la teníamos; lo hicimos, decidimos vincularlo al empleo en algún momento.

FDR hizo eso, así que esa fue su forma de tener la visión de lograr que más personas estuvieran cubiertas con atención médica. Él dice, está bien, lanzaré una deducción de impuestos a las corporaciones para que sigan aquí. Es por eso que tenemos este sistema inestable que está horriblemente desactualizado.

Pero, ¿y si miramos a la comunidad de la misma manera? Porque, muchas veces, la empresa, la organización para la que ha trabajado, casi ha sido un sustituto de la comunidad que normalmente habría tenido en términos de su familia, su familia extendida, el vecindario en el que vive, esos tipos de cosas. Con el tiempo, su tipo de estructuras sociales casi se trasladó al lugar al que tuvo que presentarse durante 30 años, o 40 años, o lo que sea. Y así, tu trabajo se vio casi obligado a asumir esa idea de comunidad, lo hiciera intencionalmente o no, lo hiciera bien o no. Casi estaba allí también. Si pasamos a un sistema en el que el trabajo es más transitorio, más a voluntad, hay más cosas que suceden, ¿crees que, como dijiste, cierta cantidad de personas se sentirán atraídas entre sí de forma natural, como para trabajar juntas? , tenga esa comunidad instantánea también. Pero es posible que también necesitemos encontrar lugares fuera del trabajo para decir, oye, ya sabes, no voy al trabajo para conocer gente y ser amigo de la gente; Lo tengo en otra parte. ¿Crees que el trabajo siempre tendrá ese componente de ser responsable de los beneficios sociales?

No creo que alguna vez lo haya sido. Creo que intentó serlo. Todos hemos estado en la fiesta de la oficina navideña porque teníamos que ir, y algunos de nosotros nos divertimos un poco y otros no. Una vez más, es muy este sentido artificial de comunidad. O días de formación de equipos: ¿ha participado alguna vez en un día de formación de equipos en su carrera? Te estoy pidiendo.

¿Qué piensas al respecto? En cada uno de los que he participado, me ponen los ojos en blanco. Lo hago; Participo, pero me pregunto, ¿cómo se alinea esto con la construcción de relaciones y las intenciones que estamos estableciendo como empresa? ¿A dónde vamos aquí? No entiendo. Creo que hay muchos otros ejercicios que podrían ser divertidos y relevantes para lo que estamos tratando de lograr aquí en este momento, pero no contratar a una empresa de formación de equipos externa.

Muy bien, voy a salir de la tribuna en eso. Entonces, creo que hay un beneficio aquí, porque las cosas están cambiando tan rápido que cuando hay personas que no pasan todo su tiempo, creo que muchos de los que pasamos por la pandemia nos dimos cuenta, así diciendo, ya sabes, tú pasa más tiempo con tus compañeros de trabajo que con tu familia, lo cual es una declaración triste.

Pero ahora, en los últimos años, ha cambiado de repente. Tal vez las cosas se hayan vuelto más centradas y recalibrado eso, sí, soy intencional. Por ejemplo, estas llamadas de Zoom, tengo que aprovecharlas al máximo con mis compañeros de trabajo, para que adquieran una dinámica diferente, pero luego tengo más tiempo con mi familia y amigos. Ahora, tal vez haya ido demasiado lejos para algunas personas. Realmente necesito un descanso de mi familia.

Y luego, también, cuando tienes una cultura, la número uno, siempre se trata de alineación de valores para mí; si soy un CEO, soy súper, súper claro acerca de mis valores para poder atraer los valores del equipo, pero también atraer los valores de los clientes con los que quiero trabajar, quienes harán que mi negocio realmente prospere. Creo que cuando ya hay gente en el mundo, no solo atrapada en la oficina, creo que se topa con una mayor cantidad de personas que pueden ayudarlos a resolver diferentes problemas que deben resolverse dentro de la empresa. o pueden convertirse en clientes potenciales. No digo que todo el mundo se vaya a convertir en vendedor, pero creo que hay una mayor probabilidad de expandir la red de su empresa soltando las riendas y no tenerlos presos en una oficina todo el día.

Stephen, hay muchas cosas que tenemos que arreglar, muchas cosas que tenemos que repensar a medida que avanzamos, y apreciamos el trabajo que haces en términos de empujarnos allí. Si la gente quiere aprender más sobre ti y tus cosas, ¿a dónde deberían ir?

Si te gustan los podcasts, ya que estás escuchando esto, puedes consultar Life Skills That Matter en tu aplicación de podcast favorita. Y si está pensando en trabajar por su cuenta, diríjase a lifeskillsthatmatter.com/getstarted .

¡Impresionante! Bueno, gracias por estar en el programa. Lo apreciamos. Gracias por permitirme explorar algunos de los confines del mundo laboral. Ha sido divertido charlar contigo.

Gracias por empujarme a pensar un poco más en estas cosas. Y si alguien tiene alguna pregunta sobre algo que dije, envíeme un correo electrónico. [correo electrónico protegido]

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