Construyendo una cultura indistinguible

Nir Eyal dice que ser indiferente es la principal habilidad del siglo. Pero se necesita algo más que pequeños trucos, se trata de dolor.

Hoy, nuestro invitado es Nir Eyal. Es orador, líder de pensamiento y autor de los libros “ Hooked ” e “ Indistractable ”. Este episodio se llama Trabajo menos mentes distraídas. Hola, Nir. ¿Cómo estás hoy?

Lo estoy haciendo genial. ¿Qué hay de ti?

Muy bien. Muy bien. Estoy muy emocionado con este episodio. Este es un tema que he estado analizando durante mucho tiempo y muchos de nuestros oyentes han estado preguntando sobre productividad, concentración, ¿cómo mantenemos la cabeza cuando tenemos tantas cosas a nuestro alrededor? Entonces, estoy muy emocionado con este tema.

Absolutamente. Es un gran problema que creo que finalmente tiene solución. Por lo tanto, estoy ansioso por ayudarlo y ayudar a sus oyentes también.

Y esto es genial. Y me encanta tu estilo de escritura. Me encanta la forma en que aborda este tema teniendo en cuenta las cosas en términos de que es un problema que se puede resolver. Es algo que casi creamos el problema y también podemos trabajar al revés para crear una solución. Y me gusta cómo enmarca eso.

Absolutamente. Y creo que lo interesante de esta pregunta sobre la distracción es que lo que la gente piensa que es el problema tiende a no serlo en realidad. La gente tiende a culpar a las distracciones, los artilugios, las cosas que creen que los desvían del camino. Y resulta que eso es precisamente lo que llamamos la causa próxima. Esa no es la causa principal. Es un síntoma, no la enfermedad.

Si. Bueno, saltemos ahí mismo. Creo que la primera parte de tu libro, donde hablas de estos desencadenantes internos, es probablemente no sé si es lo más filosófico o lo más profundo que dijiste en todo cuando hablas de lo que realmente está impulsando estos distracciones que hay. Entonces, guíanos a través de esto y especialmente esta frase que dices, la gestión del tiempo es la gestión del dolor. Realmente quiero entrar en eso.

Si absolutamente. Entonces, cuando hablamos de distracción, el mejor lugar para comenzar es definir lo que queremos decir y la mejor manera de entender la distracción es comprender qué no es la distracción, qué es lo opuesto a la distracción. Entonces, si le preguntas a la mayoría de las personas, te dirán que lo opuesto a la distracción es la concentración. Pero no estoy de acuerdo. No creo que eso sea cierto. Creo que en realidad lo opuesto a la distracción no es la concentración. Lo opuesto a la distracción es la tracción. Si observa la etimología de las palabras, lo que encontrará es que tracción y distracción provienen de la misma raíz latina, trahere, que significa tirar, y ambas terminan en la misma palabra de seis letras, acción, que deletrea acción. . Entonces, la tracción es cualquier acción que lo empuje hacia lo que quiere hacer, las cosas que hace con intención. Lo opuesto a la tracción es la distracción, cualquier cosa que lo aleje de lo que planea hacer. Entonces, esto es realmente importante por dos razones. Número uno, cualquier cosa puede ser una distracción. ¿Cuántas veces te has sentado en tu escritorio y dijiste que ahora me voy a poner a trabajar, voy a dejar de procrastinar, finalmente voy a hacer lo que dije que voy a hacer, aquí voy … Inmediatamente después de revisar el correo electrónico. ¿Derecha? Después de hacer esa única cosa en mi lista de tareas pendientes, es fácil de marcar. Déjame hacer eso primero muy rápido y luego volveré a trabajar.

Toma algo de impulso, ¿verdad?

Exactamente. Yo sostengo que eso es tan dañino como jugar un videojuego o ver un video de YouTube o jugar en Facebook. Es una distracción igual de importante. Es aun peor. Porque cuando juegas a un videojuego o te relacionas en Facebook, sabes que no estás haciendo lo que se supone que debes hacer. Una forma de distracción más perniciosa es cuando crees que eres productivo, pero estás haciendo un pseudo trabajo. Porque lo que nos pasa, la distracción nos engaña para priorizar lo urgente a expensas de lo importante y eso es el cáncer para tu productividad, para tu felicidad y tu bienestar. Entonces, lo que tienes que hacer es reconocer la diferencia entre tracción y distracción y darte cuenta de que cualquier cosa puede ser una distracción si no es lo que planeas hacer en tu día. Entonces, a la inversa, así como cualquier cosa puede ser una distracción, cualquier cosa puede ser tracción. Que si dedicas tiempo a algo que disfrutas, el tiempo que planeas perder no es tiempo perdido. Si quieres jugar un videojuego, ver deportes en la televisión y unirte a Netflix, ve a Facebook, nada de esto es malo para ti. No creas estas cosas en los medios de comunicación de que te están volviendo adictivos y están secuestrando tu cerebro y son malvados. Vamos. Dáme un respiro. No existe una jerarquía moral entre jugar un videojuego y ver fútbol en la televisión. No hay diferencia. Mientras lo disfrutes, es coherente con tus valores y lo haces en tu horario en lugar de en el de otra persona, disfrútalo. Pero planifíquelo. No lo hagas solo cuando te apetezca. Hágalo en su horario y de acuerdo con sus valores, no cuando reciba un ping o ding de algún fabricante de aplicaciones que esté tratando de manipularlo para que use el producto. Hágalo cuando quiera, no cuando ellos quieran. Entonces, ahora entendemos la diferencia entre tracción y distracción.

Y antes de que continúes, cuando dices tracción y distracción, obtengo la imagen de incluso como un neumático, una banda de rodadura que está ahí. Con tracción, crees que tiene algo de agarre, en realidad te estás moviendo hacia algún lado, estás avanzando, mientras que sin tracción, la rueda simplemente gira. ¿Es esa una metáfora adecuada?

Seguro, o tal vez gira al revés. Porque la distracción realmente nos hace retroceder. Es hacer algo que no es lo que planeas hacer con tu tiempo. Entonces, tenemos tracción, tenemos distracción, entonces, ¿qué nos impulsa hacia estas acciones? ¿Qué nos impulsa a tomar tracción o distracción? Desencadenantes. Los desencadenantes son indicaciones para la acción. Y hay dos tipos de desencadenantes. Tenemos desencadenantes externos, los pings, los dings, los anillos, todas estas cosas en nuestro entorno exterior que nos mueven hacia la tracción o la distracción. Y esto es lo que la gente tiende a culpar. Tendemos a culpar a nuestros teléfonos celulares, Facebook, correo electrónico, Slack, lo que sea, culpamos a las cosas que nos rodean. Pero que en realidad lo que descubrí en mis cinco años de investigación no es en realidad la causa principal de la distracción. Que lo que tiende a distraernos mucho más que estos desencadenantes externos, estas cosas que nos rodean, es lo que está sucediendo dentro de nosotros. No son los desencadenantes externos, tienden a ser los desencadenantes internos. No es que no debamos hacer algo con los desencadenantes externos, y podemos hablar de eso un poco más tarde. Pero resulta que la mayoría de las distracciones comienzan desde adentro. Estos desencadenantes internos son respuestas a estados emocionales incómodos. Todos estos desencadenantes internos tienen que ver con escapar de la incomodidad. De hecho, toda la motivación humana tiene que ver con el deseo de aliviar el dolor, y muchos de nosotros creemos que la raíz de la motivación humana tiene que ver con el deseo de perseguir el placer y evitar la incomodidad. Pero, de hecho, neurológicamente, es solo dolor hasta el final. No son zanahorias y palos. Se trata de malestar.

Ahora, ¿qué quiero decir con eso? ¿No queremos hacer las cosas porque se sienten bien? Si. Pero neurológicamente, incluso la búsqueda de algo placentero es psicológicamente desestabilizador. Entonces, anhelo, anhelo, deseo, lujuria, hay una razón por la que decimos que el amor duele, porque neurológicamente eso es exactamente lo que está sucediendo. La forma en que el cerebro consigue que hagas cualquier cosa es creando cierta cantidad de incomodidad, incluso el deseo, el anhelo de sentirte bien. ¿Entonces, qué significa esto? Si todo el comportamiento humano está motivado por el deseo de escapar de la incomodidad, eso significa que la gestión del tiempo es la gestión del dolor, que tenemos que aceptar el hecho de que todo lo que hacemos, cada distracción se trata de nuestro deseo de escapar de un sentimiento incómodo. Piénsalo. Si se siente solo, consulte Facebook. Si no está seguro, busque en Google. Si está aburrido, ESPN, las noticias, los precios de las acciones, los resultados deportivos, Pinterest, Reddit, todas estas cosas satisfacen las sensaciones incómodas. Y así, esa es la causa fundamental de la mayoría de las distracciones. No son los dispositivos. Es de lo que buscamos escapar. Ya sea porque estoy comiendo demasiado, porque estoy bebiendo demasiado, o estoy trabajando demasiado, o estoy revisando demasiado Facebook. Tiene que ver siempre con estos desencadenantes internos. Entonces, ese es el primer lugar para comenzar. Tenemos que dominar estos disparadores internos porque ninguno de los trucos de productividad, ninguno de los libros sobre cómo sacar más provecho de su día, nada de lo que ha leído funcionará a menos que primero abordemos la causa raíz del problema. .

Cuando estaba aprendiendo sobre esto y lo investigaba, ¿se dio cuenta al principio de ese proceso o fue a medida que profundizaba y se dio cuenta, wow, todo esto vuelve a la incomodidad?

No quería enfrentar este hecho por completo porque es una verdad incómoda, asquerosa y pegajosa, ¿verdad? Todos queremos el truco de la vida. Todos queremos decirme qué hacer. Dame la técnica que me hará súper productivo. Y resulta que si no afrontas la verdad, todo lo que hacemos va en contra de nuestros intereses y, por cierto, este no es un problema nuevo. La distracción existe desde hace mucho tiempo. 2500 años antes de que se inventara el iPhone, Platón hablaba de distracción. Lo llamó akrasia en griego, que es nuestra tendencia a hacer las cosas en contra de nuestros mejores intereses. Este no es un problema nuevo. La tecnología no creó este problema. La tecnología es la herramienta que usamos a menudo para distraernos, al igual que las personas se distraen con demasiado alcohol, demasiado trabajo, demasiado lo que sea. Esta es la última herramienta que utilizamos para dejar de pensar en nuestro malestar. Entonces, para mí, la razón por la que estoy tan fascinado con este tema es porque la investigación es mi búsqueda, lo necesito para mí. Solía ser clínicamente obeso. Ahora no lo soy. Afortunadamente estoy en la mejor forma de mi vida. Y una gran parte de eso se debe a que hay muchas similitudes entre por qué comemos en exceso, por qué hacemos las cosas en contra de nuestro mejor interés en lo que respecta a nuestra salud y estado físico, y también nuestra dieta mediática y nuestra dieta de atención. Están jugando muchos de los mismos factores. Entonces, las cosas que me ayudan a controlar mi peso también me ayudan a controlar otras distracciones en mi vida.

Retrocedamos un poco y hablemos sobre el futuro del trabajo porque ese es uno de nuestros temas principales. Intentamos preparar a las empresas para el futuro del trabajo. Entonces, mientras miramos hacia el mundo dentro de 5, 10 o 20 años, ¿por qué es muy importante que los equipos de liderazgo discutan esta habilidad? ¿Por qué el enfoque o la tracción están mirando hacia adelante? ¿Por qué es algo en lo que realmente deberíamos estar enfocados en este momento?

Creo que volverse indistinguible es la habilidad del siglo que, cuando se trata de hacer tu mejor trabajo, solo podemos hacer nuestro mejor trabajo si somos capaces de concentrarnos en una cosa a la vez. Si piensas en tus relaciones, tenemos una epidemia de soledad en este país. Y eso se debe a que es imposible conectarse con la gente a menos que esté completamente presente. Cuando pensamos en nuestros hijos, ¿qué tipo de ejemplo estamos dando si lo que nuestros hijos ven de nosotros es lo que nos pasa por la cabeza mientras nos desplazamos en nuestros dispositivos? Por eso, es imperativo que por nosotros mismos, por nuestras relaciones, por nuestras familias, nos volvamos indiferentes. Y cuando se trata del lugar de trabajo, aquí es donde realmente se pone interesante. Lo que sabemos es que la distracción en el trabajo es síntoma de una disfunción mayor. Entonces, la mitad de mi libro, » Indistractable «, trata sobre cosas que puedes hacer por ti mismo. Estas son cosas que puedes adoptar en tu propia vida. La segunda mitad del libro trata de estos diversos entornos en los que nos encontramos. Entonces, hay un capítulo sobre cómo criar niños indiferentes. Hay una sección sobre cómo ser indistinguible en sus relaciones. También hay una sección completa sobre cómo construir un lugar de trabajo imposible de distraer. Porque lo que encontramos es que el lugar de trabajo puede tener un impacto profundo en nuestro nivel de distracción.

De hecho, sabemos que hay un tipo de trabajo en particular que literalmente nos vuelve locos. Y no uso esa palabra a la ligera. Literalmente nos vuelven locos. Sabemos que hay un tipo de trabajo que conduce, no solo correlacionado con, sino en realidad una relación causal, un cierto tipo de trabajo y uno que causa el trastorno de ansiedad y depresión, que sabemos que es una crisis nacional en estos días que tanta gente están luchando contra la depresión y el trastorno de ansiedad. ¿Y si te preguntas qué tipo de trabajo deprime a la gente? Cuando escuché por primera vez esta investigación, pensé que sería un ambiente de trabajo particularmente triste. Tal vez sea el tipo de ambiente de trabajo en el que tienes que ser un veterinario que sacrifica animales o tal vez eres un funerario que tiene que lidiar con cadáveres. Eso suena a trabajo triste, ¿verdad? No. No tiene nada que ver con el trabajo que haces, sino con el entorno en el que lo haces. Resulta que la confluencia de dos factores es lo que hace que las personas sean más propensas a sufrir depresión y trastorno de ansiedad. Y estos dos factores son entornos laborales donde confluyen altas expectativas y poco control. Altas expectativas y bajo control. Si tiene altas expectativas y un alto control, está bien. Ese puede ser un entorno de trabajo en el que las personas prosperen. Pero cuando tiene un entorno laboral con altas expectativas y bajo control, esto es lo que conduce al trastorno de ansiedad y depresión en el lugar de trabajo.

Y esto es lo que sucede. Cuando las personas sienten una falta de agencia, cuando sienten una falta de control y comienzan a sentir estos síntomas de trastorno de ansiedad y depresión, eso se siente mal, eso crea más de estos desencadenantes internos de los que están desesperados por escapar. ¿Entonces, qué hacen? Convocan reuniones más superfluas. Envían más correos electrónicos que no es necesario enviar. Y no solo se distraen, sino que distraen a todos los demás en el entorno laboral en un intento desesperado por recuperar la agencia y el control que les falta. Entonces, quiero que esto se asiente en que si su entorno de trabajo se juega con la distracción, es un signo de una cultura de empresa enferma. No es la tecnología. Es que existe una cultura empresarial en la que las personas no sienten que tienen la agencia y el control que necesitan para su bienestar psicológico. Y eso perpetúa lo que llamamos el ciclo de capacidad de respuesta que conduce a una mayor rotación de los empleados, conduce a tasas más altas de depresión, trastorno de ansiedad y, en última instancia, es horrible para el resultado final.

Entonces, ¿cuáles son algunas otras señales de que su lugar de trabajo puede estar sufriendo esto? Hablaste de correos electrónicos excesivos, reuniones excesivas. ¿Cuáles son algunas otras cosas a las que deberíamos estar atentos?

Estudié este problema bastante extensamente durante los últimos cinco años. Y lo que me fascinó descubrir es que hay tres condiciones de un ambiente de trabajo que es imposible de distraer. Y no tiene nada que ver con la tecnología en sí. Y de hecho, esto me desconcertó porque pensé que el problema era la tecnología al principio. Sinceramente, pensé que es la tecnología lo que distrae tanto a todo el mundo. Entonces, de hecho fui a los culpables. Hice muchas encuestas y descubrí que la tecnología número uno más molesta y distractora en el trabajo, la número uno era el correo electrónico. Número dos, mira si puedes adivinar. ¿Cuál crees que es la tecnología número dos más molesta y distractora de la que la gente se queja en el trabajo?

Oh, hombre, quizás iría con Slack.

Así es. Exactamente. Bingo. Slack o algún otro servicio de mensajería grupal. Entonces, fui a la sede de Slack. Y esperaba ver a un montón de gente distraída porque, mira, ¿quién usa Slack más que los empleados de Slack? Y eso no es lo que encontré en absoluto. Que de hecho, en Slack, no tienen este problema. Que son las 6:30, la oficina está vacía. Todo el mundo se va a casa. Y si usa Slack en las noches y los fines de semana, lo regañan. Eso no está permitido en Slack. Además, tienen en las paredes de la empresa, me sorprendió ver esto, tienen letras de neón rosa brillante, dice trabaja duro y vete a casa. Dice esto en las paredes de la empresa. Y entonces, lo que resumí, entrevisté a docenas de empresas. Hay dos empresas que perfilo en el libro, Boston Consulting Group y Slack. Ambos ejemplifican estos tres rasgos de una empresa que tiene una cultura laboral indiscutible. Y los tres rasgos son el número uno, brindan seguridad psicológica a las personas, lo que significa que puede hablar sobre los problemas en su empresa sin temor a represalias, sin temor a ser despedido. Ese es un rasgo muy, muy importante. Número dos, brindan a las personas un foro para expresar estas preocupaciones. Entonces, en BCG, tienen estas reuniones semanales. En Slack, en realidad usan Slack para hablar sobre estas preocupaciones. Y número tres, es un lugar de trabajo donde la gerencia ejemplifica lo que significa ser indistinguible.

Entonces, este es el tipo de entornos de trabajo donde las personas no usan sus dispositivos. Normalmente, es el gran jefe. Y la mayoría de las empresas con las que trabajo, doy mucha enseñanza, consultoría y charlas, daré estos talleres donde siempre es la opinión de la persona mejor pagada, el hipopótamo en la sala, esa es la persona que está usando su teléfono porque ‘ son tan importantes que necesitan estar conectados constantemente. Bueno, estás enviando un mensaje a todos en la empresa de que esa reunión es menos importante que tu estúpido correo electrónico. Y esto tiene un efecto de humo de segunda mano. La gente empieza a decir, oh, bueno, si estás en tu correo electrónico, también debo tener algo importante en mi correo electrónico, y ahora todos los que están alrededor de la mesa están revisando sus dispositivos. Y tenemos lo que yo llamo una reunión de zombies, donde tienes cuerpos cálidos en la habitación, pero los cerebros se han ido. Los cerebros están en otro lugar. Es devastador para la cultura y la eficiencia del lugar de trabajo que las empresas hagan esto. Y entonces, el cambio final es que tienes que tener una empresa donde la administración ejemplifique lo que significa ser indistinguible. Entonces, empresas como BCG y Slack son este tipo de empresas que realmente han dominado ese tipo de entorno laboral. Y resulta que cualquier empresa puede tener esa cultura en el lugar de trabajo, si es algo que la gerencia se toma en serio.

Hablemos brevemente de la tecnología. Sabemos que no es el problema central. Pero, ¿las empresas de tecnología y las empresas de software tienen algún tipo de obligación casi ética de asegurarse de que sus herramientas, al menos, estén un poco protegidas del mal uso y de la notificación excesiva a las personas?

Sí o No. Entonces, pensemos en esto éticamente. Entonces, creo que no es ético aprovecharse de personas que no pueden tomar decisiones acertadas. Entonces, en la sociedad, tenemos ciertas clases protegidas. Entonces, por ejemplo, los niños son una clase protegida. No dejaría que mi hija de 11 años entrara a un bar y pidiera un gin tonic. Ella no está preparada para eso. No la dejaría ir a un casino y jugar al blackjack. Ella no está preparada para eso. Hay ciertas cosas en la sociedad que los niños no pueden hacer porque no consideramos que estén en su sano juicio para tomar decisiones acertadas. Entonces, esa es una clase protegida. Entonces, creo que las empresas definitivamente tienen una responsabilidad con los niños. Y ya hay muchas leyes para proteger a los niños en los libros. Además, creo que existen leyes que creo que necesitamos para proteger a las personas patológicamente adictas. Entonces, hay un pequeño porcentaje de personas con todo tipo de productos. Si piensas en el alcohol, ¿verdad? El alcohol es muy adictivo. Pero claramente, no todo el que toma una cerveza de vez en cuando es alcohólico, eso sería ridículo. Una proporción muy pequeña de personas son alcohólicas y merecen ayuda especial. El problema es que, si fabrica alcohol, ¿cómo sabe quién es adicto? No tienes idea. Bueno, las empresas de tecnología lo saben. Saben cuánto usamos todos sus productos.

Entonces, el lado positivo de todos los datos que se recopilan sobre nosotros es que creo que las empresas tienen una ética y muy pronto creo que deberían tener la responsabilidad legal de llegar a las personas que son patológicamente adictas en función del tiempo que pasan. utilizar estos productos. Ahora, eso significa que para el resto de nosotros, si no eres un niño o no eres patológicamente adicto, ¿adivina qué? Es una cuestión de responsabilidad personal. Y la buena noticia es que podemos hacer mucho al respecto. Les doy que escribí un libro de 280 páginas con cuatro pasos que cualquiera puede dar para volverse indiferente. Y los cuatro pasos son, el número uno, dominar los desencadenantes internos, comprender los verdaderos impulsores de la distracción porque te digo que si Facebook cierra mañana, ¿crees que la gente comenzará a leer Shakespeare y Chaucer en su tiempo libre? Por supuesto que no. Vamos a hacer lo que siempre hicimos, cotillear y ver partidos deportivos y todo tipo de actividades frívolas. Porque amamos la distracción. Nos vamos a distraer con una cosa u otra con o sin Facebook. Por lo tanto, debe descubrir la causa raíz de por qué se distrae. Número dos, tenemos que hacer tiempo para la tracción. Tenemos que planificar nuestro día porque si no lo planificas, alguien lo va a planificar por ti.

Número tres, tenemos que piratear los desencadenantes externos que, por supuesto, estas tecnologías están pirateando nuestra atención. ¿Eso es una sorpresa? Todas las formas de medios piratean tu atención. ¿Crees que porque el New York Times tiene un modelo de negocio diferente? No. Están exactamente en el mismo modelo de negocio que Facebook. Venden tus ojos a los anunciantes al igual que Facebook. Y si no es el New York Times o Facebook, será ESPN o algo más, las noticias, lo que sea, algo tomará tu día y tu tiempo a menos que decidas cómo hackear, porque somos más poderosos que ellos son. No hay nada que pueda hacer Zuckerberg si desactiva la configuración de notificaciones. Nada. No puede tomar su teléfono y volver a encenderlo. No hay nada que puedan hacer al respecto. Entonces, te doy técnicas para no solo hackear los disparadores externos de tu teléfono, te enseño cómo hackear tu computadora, cómo hackear reuniones, Dios mío, qué tremenda distracción son las reuniones en estos días, cómo hackear. correo electrónico, cómo piratear la oficina abierta del plano de planta, esa es la principal fuente de distracción, el lugar de trabajo estadounidense moderno. No es tu teléfono. No es tu computadora. La principal fuente de distracción, el 80% de las personas encuestadas dijo que la principal fuente de distracción eran otras personas que les daban golpecitos en el hombro y las distraían en la oficina. Te cuento cómo eliminar esa distracción. Entonces, ese es el tercer paso para retroceder. Y el cuarto paso es evitar distracciones con los caminos. Y aquí es donde podemos hacer lo que se llama un compromiso previo para asegurarnos de mantener el rumbo. Entonces, esos son los cuatro pasos básicos. Entonces, creo que esos son los cuatro pasos que cualquiera puede tomar. Si son de salud, cuerpo y mente, cualquiera puede volverse indistinguible.

Hablemos un poco sobre ese segundo paso, especialmente con el timeboxing, ese es un tema que mencionas en tu libro. Cuéntanos qué es el timeboxing y cómo lo usas. Estoy especialmente interesado en la evolución de cómo lo usas. Para mí, personalmente, siempre estoy cambiando mis técnicas de administración del tiempo, y las cosas siempre están evolucionando, tratando de mejorar. Entonces, cuéntanos sobre el timeboxing y cómo lo usas hoy.

Entonces, el timeboxing realmente está utilizando una técnica que se ha estudiado en cientos y cientos de estudios. Los psicólogos llaman a esto hacer una intención de implementación, que es solo una forma elegante de decir que vas a planificar lo que vas a hacer y cuándo lo vas a hacer. Entonces, la idea aquí es que vas a planificar cada minuto de tu día. La gente dice, Dios mío, eso es muy rígido. No puedo planificar cada minuto de mi día. Te lo digo, esto cambiará tu vida porque te liberará de la tiranía de la lista de cosas por hacer. Muchos de nosotros conocemos la tiranía de la lista de tareas pendientes. La tiranía de la lista de cosas por hacer es esa sensación horrible que tienes corriendo todo el día sin terminar lo que dijiste que ibas a hacer. Y es por eso que normalmente odio y no recomiendo las listas de tareas pendientes. Sé que a todo el mundo se le ha dicho en las listas de tareas pendientes de la comunidad de autoayuda de productividad cómo se hacen las cosas. Sí, pero la mayoría de la gente no lo hace correctamente. La forma en que la mayoría de la gente usa las listas de tareas pendientes es que la mitad de ellos, por cierto, soy yo hace cinco años antes de comenzar esta línea de investigación. Tendría un montón de cosas en mi lista de tareas pendientes. Y tendría un día productivo y haría algunos de ellos. Y luego todo lo demás en mi lista, probablemente alrededor de la mitad de las cosas en mi lista simplemente se reciclarían de un día para otro día al día siguiente al día siguiente. ¿Cuántos de nosotros hemos tenido esa experiencia exacta de no terminar lo que dijimos que haríamos?

He aquí por qué esto es tan tóxico. Porque si vas día tras día sin terminar todo en tu lista de tareas pendientes, estás reforzando una identidad que no vives con integridad personal. No hiciste lo que dijiste que ibas a hacer. Y así, te estás reforzando a ti mismo. Pasó otro día y no podía contar conmigo mismo para hacer lo que dije que iba a hacer. Perdedor. Ese sentimiento es tóxico. A diferencia de cuando usa el calendario de tiempo, puede convertir las distracciones en tracción. Porque esto es lo que pasa. En mi calendario, por ejemplo, tengo tiempo en mi agenda para las redes sociales. Tengo tiempo en mi agenda para ver Netflix. Entonces, cuando estoy haciendo eso, cuando estoy haciendo lo que dije que iba a hacer, se siente increíble. Porque eso es exactamente lo que dije que haría con mi día. Es exactamente lo que dije que haría con mi tiempo. Y así, estoy libre de esta tiranía de la lista de cosas por hacer, siempre sintiendo que nunca eres suficiente, que nunca terminas. Es un sentimiento horrible. Con el timeboxing, finalmente recibirás el regalo de saber qué es tracción y qué es distracción en cada minuto de tu día. Es una sensación increíble que quiero que todos experimenten.

Me encanta y me encanta su concepto. Una idea que obtuve de tu libro fue realmente implementar este horario de oficina, como piensas en un profesor en una universidad o algo así. Personalmente, solo digo que en lugar de estar constantemente disponible para otras personas, solo digo que estas horas fuera del día son cuando estaré disponible para otras personas y el resto del tiempo lo necesito para mi propio trabajo.

Absolutamente. Y el trabajo de todos es un poco diferente. Los trabajos tienen dos tipos de trabajo. Tienes trabajo reflexivo y trabajo reactivo. Y así, algunos trabajos, algunos trabajos son 100% reactivos. Como si trabajas en un call center, tu trabajo es 100% reactivo, levantas el teléfono, tratas con el cliente, cuelgas el teléfono, esperas la siguiente llamada, 100% reactivo. La mayoría de los trabajos, supongo que casi todos los que me escuchan en este momento, tienen un trabajo que tiene una mezcla de trabajo reactivo, pero también requiere trabajo reflexivo. Necesita tiempo para pensar, elaborar estrategias, planificar. Es mucho más fácil reaccionar. Cuando sentimos que estamos estresados, cuando estamos ansiosos, cuando no estamos seguros de qué hacer a continuación, solo revisaremos el correo electrónico, que le dirá qué hacer a continuación. Pero lo que estás haciendo es un trabajo muy ajetreado. No es el trabajo reflexivo realmente importante. Solo reacciona, reacciona a los correos electrónicos, reacciona a las notificaciones de Slack, reacciona a las reuniones. No estás dedicando tiempo a reflexionar. Entonces, cuando planifica su tiempo, cuando tiene ese tiempo reservado para el trabajo de reflexión, y tal vez sea solo una hora al día y el resto del día, si su trabajo lo requiere, es reactivo el resto del día. Multa. Pero asegúrese de reservar ese tiempo para esa importante tarea de reflexión. Si necesitas ese tiempo en tu día, te lo digo, muy pocas personas lo hacen hoy. Si desea darse un superpoder, una ventaja competitiva increíble sobre todos los demás en su lugar de trabajo, planifique el tiempo para pensar y proteger ese tiempo. Si piensas en cómo protegemos nuestras cosas, ¿verdad? Tienes sistemas de seguridad en tu casa, tienes una alarma en tu auto, pones tu dinero en un banco detrás de una bóveda en algún lugar. Bueno, así es como protegemos nuestras cosas. Pero cuando se trata de nuestro tiempo, oh sí, claro, ven y roba tanto como quieras. No tengo nada planeado. Eso es una locura.

Eso es una locura. También me encantan esas imágenes de proteger tu tiempo, reconocer. Escucho a la gente decir esto todo el tiempo. El tiempo es el recurso más valioso que tenemos. Es extremadamente limitado. Solo obtenemos una cantidad limitada. Pero vivimos como si fuera infinito, que nunca lo perderemos. Es importante cambiar esa perspectiva.

Y todos reciben la misma cantidad. No me importa si eres Beyonce, o no sé, quien sea, el presidente o tu celebridad favorita, todos tienen la misma cantidad de tiempo. No importa lo rico que seas. Bill Gates obtiene las mismas 24 horas que tú. Y entonces, realmente se trata de cómo pasamos ese tiempo. Y es interesante. De todos los que entrevisté, entrevisté a cientos de personas para averiguar quiénes eran las personas más productivas y por qué. Todos los que conocí a quienes entrevisté en el nivel C ya lo hicieron. Ya estaban usando un calendario de tiempo. Son todos los demás, por lo que las personas en los escalones más bajos de la organización que dijeron: “No lo sé. No quiero planificar mi día. Parece mucho trabajo «. Bueno, duro. ¿Quieres vivir el tipo de vida que haces lo que dices que vas a hacer, que vives con integridad personal, que eres indistinguible? ¿O quieres que alguien más decida tu vida en función de cómo quieren que gastes tu tiempo y tu atención?

Si. Y creo que, como la mayoría de las cosas, es un desafío. Pruébalo. Pruébelo por un tiempo y vea cómo funciona para usted.

Si. Y no tienes que hacer todo lo que digo en el libro de inmediato. Es un proceso iterativo. La idea aquí es que intentas una cosa, te vuelves indistinguible, y luego intentas un poco más, intentas un poco más. Y esto es algo simple, cambiar la configuración de las notificaciones, cualquiera puede hacer eso. Vamos. Y Zuckerberg no puede volver a encenderlos. Planificando un día a la semana, ¿qué tal eso? Planifique un día, 24 horas, ¿cómo sería su día perfecto para que pueda vivir sus valores? Entender, tener algunas herramientas en su caja de herramientas para lidiar con estos desencadenantes internos. Todos podemos hacer eso. Hay algunas técnicas muy sencillas. Y entonces, la idea aquí es que podemos iterar con estas técnicas y volvernos cada vez mejores y más indistinguibles con el tiempo.

Nir, ¿por qué no nos cierra con una llamada solo para estos equipos de liderazgo que están escuchando y dicen que quiero a mi equipo como un todo, como una comunidad, queremos ser más indistinguibles? ¿Cuál es el primer paso para ver lo que están haciendo? ¿Son reuniones? ¿Son los estilos de comunicación? ¿Dónde los harías empezar?

Es complicado porque depende de dónde se encuentre en la escala corporativa. Si estás en la gerencia, bueno, hay mucho que puedes hacer porque la cultura fluye cuesta abajo. Y la gente busca en ti para marcar el ritmo. Y así, si eres indistinguible, eso es lo mejor que podrías hacer. Si usted mismo es indistinguible, está dando el ejemplo. Al igual que para nuestros hijos, no podemos decirles a nuestros hijos que dejen de jugar Fortnite mientras revisamos Facebook. No funciona de esa manera. No podemos ser hipócritas. Tenemos que dar ejemplo. Entonces, si está usando su teléfono o su computadora portátil en medio de una reunión de negocios porque usted es el jefe, es muy importante. No puedes esperar hasta más tarde. Eso envía un mensaje a todos los demás de que su tiempo es menos importante que cualquier cosa que esté haciendo en su computadora. Entonces, tenemos que dar ejemplo. Si no eres el jefe, si tienes un jefe, bueno, entonces lo primero que puedes hacer es volverte indiferente. Pero luego, una de las técnicas que recomiendo en el libro que es una excelente manera de difundir algunas de estas tácticas en toda la organización se llama hundimiento de horarios. Y este es uno de los beneficios auxiliares de usar un calendario de caja de tiempo. Es una especie de dividendo lo que te da tener un calendario de tiempo limitado es que ahora tienes un artefacto, tienes algo que puedes mostrarle a tu jefe que dice: «Oye, jefe, así es como pasaré mi tiempo esta semana según las prioridades me diste. Aquí está mi calendario. Ahora, aquí están todas estas otras cosas que me has pedido que haga y para las que simplemente no tengo tiempo. ¿Pero puedes ayudarme a encontrar tiempo para ellos? ¿Qué debo cambiar? » ¿Ahora por qué es esto importante? Todos hemos escuchado este tropo del que estoy tan harto, que me vuelve loco, que la gente te diga: «Bueno, si quieres mantenerte concentrado, tienes que aprender a decir que no». ¿Cómo le dices que no a tu jefe? Esa persona corta su cheque. ¿Vas a mirar a tu jefe a los ojos y decirle «No»? Te despedirán. No puedes hacer eso. No le digas a tu jefe que no. Haga que su jefe sea quien decida cuándo decir que no, mostrándoles su calendario de tiempo y pidiéndoles que le ayuden a cambiar las prioridades de lo que es importante. Según la cantidad de tiempo que tengo para todo esto, ayúdame a cambiar la prioridad de estas tareas. Y así es como nos las arreglamos. Así es como manejamos a nuestros gerentes. Y así, según el lugar en el que se encuentre en la jerarquía, así es como podemos difundir este evangelio de volverse indistinguible.

Excelente. Bueno, el libro es « Indistractable «. « Hooked » fue su libro anterior. ¿Dónde más pueden ir las personas para mantenerse en contacto contigo?

Mi sitio web es nirandfar.com . Y si va al nirandfar , hay un libro de trabajo Indistrable de 80 páginas que puede obtener. Es completamente gratuito. Si vas a indistractable.com , si terminas comprando el libro, quiero que te quedes con tu número de pedido porque si vas a indistractable.com e ingresas ese número de pedido, ya sea que obtengas el libro en Amazon o en tu librería local. , si ingresa ese número de orden, le daré acceso a un curso de video complementario que lo ayudará en su camino para volverse indistinguible.

Excelente. Bueno, es un gran libro, realmente lo recomiendo para que todos comiencen. Y también me gusta lo que dijiste. La mejor manera de dispersar esto en todo el equipo es hacerlo usted mismo. Y si tenemos más personas indistinguibles caminando, simplemente va a comenzar un gran movimiento hacia ser mejores y también hacia un mejor futuro laboral.

Absolutamente.

Bueno, Nir, muchas gracias por estar en el programa y compartir todas tus ideas y esperamos volver a conectarnos contigo pronto.

Un placer. Muchas gracias.

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