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Perfil del puesto de Subgerente

Las responsabilidades del Subgerente incluyen:

  • Ayudar al gerente a organizar, planificar e implementar la estrategia
  • Coordinar las operaciones de la tienda minorista
  • Asegurar que los empleados cumplan con los horarios y objetivos de la tienda

descripción del trabajo del asistente del gerente

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Resumen de trabajo

Buscamos un Subgerente responsable para ayudar a organizar y administrar nuestras tiendas minoristas y reemplazar al Gerente de la tienda cuando sea necesario. Su trabajo será muy importante para garantizar que el equipo de ventas cumpla con sus objetivos de eficiencia y satisfacción del cliente.

Las responsabilidades del Subgerente incluyen contratar y capacitar a los asociados de ventas, monitorear el inventario y ordenar la mercadería según la demanda. También investigará productos competitivos y analizará el comportamiento del consumidor para asegurarse de que nuestra tienda cumpla y supere las expectativas del cliente.

Nuestro candidato ideal tendrá habilidades de gerente minorista con una mentalidad empresarial aguda. También debe ser hábil para organizar y resolver problemas. Las habilidades interpersonales y de mediación también serán muy útiles, ya que a menudo actuará como enlace entre gerentes, empleados y clientes.

En última instancia, los deberes del Subgerente son asegurarse de que nuestras tiendas funcionen de manera eficaz y que mantengamos contentos a nuestros clientes.

Responsabilidades

  • Asistir al gerente de la tienda minorista en la planificación e implementación de estrategias para atraer clientes.
  • Coordinar las operaciones diarias de servicio al cliente (por ejemplo, procesos de ventas, pedidos y pagos)
  • Seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales, trimestrales y anuales
  • Supervisar y mantener el inventario de la tienda
  • Evaluar el desempeño de los empleados e identificar las necesidades de contratación y capacitación.
  • Supervisar y motivar al personal para que rinda al máximo
  • Entrenar y apoyar a los asociados de ventas nuevos y existentes
  • Monitorear los costos operativos, los presupuestos y los recursos de la venta minorista
  • Sugerir programas y técnicas de capacitación en ventas.
  • Comunicarse con los clientes y evaluar sus necesidades
  • Analizar el comportamiento del consumidor y ajustar el posicionamiento del producto.
  • Manejar las quejas de los clientes
  • Investigar productos emergentes y utilizar información para actualizar la mercancía de la tienda.
  • Cree informes, analice e interprete datos minoristas, como ingresos, gastos y competencia
  • Realizar auditorías periódicas para garantizar que la tienda funcione y sea presentable.
  • Asegúrese de que todos los empleados cumplan con las políticas y pautas de la empresa.
  • Actúe como representante de nuestra tienda y dé el ejemplo a nuestro personal

Requisitos

  • Experiencia comprobada como asistente del gerente minorista o puesto similar
  • Experiencia en procesos de selección y evaluación del desempeño
  • Familiaridad con los principios financieros y de servicio al cliente.
  • Buenas habilidades matemáticas con la capacidad de crear y analizar informes, hojas de cálculo y estadísticas de ventas.
  • Usuario competente de MS Office (MS Excel en particular)
  • Liderazgo y habilidades organizativas
  • Habilidades interpersonales y comunicativas.
  • Actitud de resolución de problemas
  • Flexibilidad para trabajar por turnos
  • BSc / BA en Administración de Empresas o campo relevante; MSc / MA es una ventaja
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