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Perfil del puesto de Gerente de Cuentas Senior

descripción del trabajo del gerente de cuentas senior

Resumen de trabajo

Buscamos un gerente de cuentas senior calificado para unirse a nuestro equipo de ventas. Supervisará a los representantes de cuentas para asegurarse de que se satisfagan las necesidades del cliente. También será responsable de crear nuevos negocios mediante la identificación de oportunidades rentables.

Si está orientado al cliente con una actitud de ‘puedo hacerlo’, este puesto es para usted. Nuestro candidato ideal tiene un impulso para lograr objetivos y mantener una excelente experiencia para el cliente. También esperamos que sugiera ideas con visión de futuro para promover nuestra marca.

En última instancia, debería poder aumentar las ventas y establecer relaciones exitosas con los clientes a largo plazo.

Responsabilidades

  • Establecer objetivos de ventas y métricas de desempeño específicas, alineadas con las estrategias comerciales
  • Supervisar y respaldar a los gerentes y representantes de cuentas para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Comunicarse con los clientes a un nivel superior para resolver problemas y consultas
  • Genere ideas innovadoras para apoyar a los clientes y aumentar el conocimiento de la marca.
  • Utilice los comentarios de los clientes para mejorar la experiencia del cliente
  • Informar sobre los resultados de ventas de forma regular y sugerir mejoras
  • Identificar y acercarse a clientes potenciales
  • Garantice la coherencia de la marca
  • Manténgase actualizado con los lanzamientos de productos y brinde soporte a los clientes y al equipo de ventas
  • Organice reuniones con el equipo de ventas para asegurarse de que todos los miembros estén a bordo y entreguen dentro de los plazos

Requisitos

  • Experiencia laboral comprobada como gerente de cuentas senior
  • Experiencia práctica con software CRM y MS Office (particularmente MS Excel)
  • Familiaridad con las métricas de desempeño de ventas
  • Excelentes habilidades de comunicación con actitud de servicio al cliente.
  • Habilidades de gestión de equipos
  • Fuertes habilidades analíticas y de organización.
  • Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relevante.
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