Las responsabilidades del Representante de ventas minoristas incluyen:
- Saludar y dirigir a los clientes
- Proporcionar información precisa (por ejemplo, características del producto, precios y servicios posventa)
- Responder a las preguntas de los clientes sobre productos / servicios específicos
Resumen de trabajo
Buscamos un Representante de Ventas Minoristas para brindar un excelente servicio al cliente y cumplir con las cuotas de ventas para nuestro negocio.
Se destacarán los candidatos con sólidas habilidades de comunicación que puedan hacer que los clientes se sientan bienvenidos en nuestra tienda. Ayudará a identificar las necesidades del cliente, presentará y responderá preguntas sobre nuestros productos y servicios y recomendará soluciones. Una actitud positiva y el deseo de resolver rápidamente los posibles problemas o quejas de los clientes lo harán exitoso en esta función.
En definitiva, te asegurarás de que los clientes salgan satisfechos de nuestra tienda y contribuirás a la rentabilidad de la tienda.
Responsabilidades
- Saludar y dirigir a los clientes
- Proporcionar información precisa (por ejemplo, características del producto, precios y servicios posventa)
- Responder las preguntas de los clientes sobre productos / servicios específicos
- Realizar comparaciones de precios y características para facilitar la compra.
- Productos de venta cruzada
- Asegúrese de que las rejillas estén completamente abastecidas
- Gestionar devoluciones de mercadería
- Coordinar con el equipo de representantes de ventas minoristas para brindar un excelente servicio al cliente (especialmente durante las horas pico)
- Informar a los clientes sobre descuentos y ofertas especiales.
- Proporcionar comentarios de los clientes al gerente de la tienda
- Manténgase actualizado con nuevos productos / servicios
Requisitos
- Experiencia laboral comprobada como representante de ventas minoristas, asociado de ventas o puesto similar
- Comprensión del proceso de ventas minoristas.
- Familiaridad con los principios del comportamiento del consumidor.
- Conocimiento de los procedimientos de almacenamiento de inventario.
- Destrezas matemáticas básicas
- Historial de logro de cuotas de ventas
- Excelentes habilidades de comunicación, capaz de construir relaciones de confianza.
- Capacidad para desempeñarse en entornos de ritmo rápido
- Flexibilidad para trabajar en varios turnos
- Título de instituto
- Licenciatura en marketing o campo relacionado es una ventaja.
