Las responsabilidades del oficial de cuentas incluyen:

  • Elaboración de nuevas propuestas de venta y renovaciones de contratos.
  • Programación de demostraciones de productos
  • Ponerse en contacto con los clientes por correo electrónico o por teléfono para responder consultas o recuperar información sobre su cuenta

Perfil del puesto de oficial de cuentas

Resumen de trabajo

Buscamos un oficial de cuentas para respaldar a nuestro equipo de ventas y brindar un servicio al cliente de calidad.

Las responsabilidades del oficial de cuentas incluyen preparar propuestas de ventas, actualizar bases de datos internas con detalles de clientes y contratos y realizar estudios de mercado. Si tiene buenas habilidades de comunicación y le gustaría adquirir experiencia en ventas y marketing, nos gustaría conocerle. La experiencia previa en puestos de servicio al cliente es una ventaja.

En última instancia, ayudará a ejecutar campañas de ventas exitosas para aumentar la participación del cliente.

Responsabilidades

  • Elaborar nuevas propuestas de venta y renovaciones de contratos.
  • Programar demostraciones de productos
  • Comuníquese con los clientes por correo electrónico o por teléfono para responder consultas o recuperar información sobre su cuenta.
  • Actualice las bases de datos internas (CRM) con detalles de la cuenta
  • Realice tareas de ventas de back-office para ayudar a los ejecutivos de cuentas según sea necesario
  • Investigar las tendencias del mercado y la competencia.
  • Crea informes sobre campañas de marketing y ventas
  • Mantener registros digitales y físicos de facturas y contratos.
  • Abordar los problemas de pago
  • Identificar nuevas perspectivas de ingresos

Requisitos

  • Experiencia laboral como oficial de cuentas, coordinador de cuentas o función similar
  • La experiencia en roles de servicio al cliente es una ventaja
  • Familiaridad con los sistemas de relación con el cliente (CRM)
  • Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Habilidades de gestión del tiempo
  • Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas o campo relevante.
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