Las responsabilidades del oficial de cuentas incluyen:
- Elaboración de nuevas propuestas de venta y renovaciones de contratos.
- Programación de demostraciones de productos
- Ponerse en contacto con los clientes por correo electrónico o por teléfono para responder consultas o recuperar información sobre su cuenta
Resumen de trabajo
Buscamos un oficial de cuentas para respaldar a nuestro equipo de ventas y brindar un servicio al cliente de calidad.
Las responsabilidades del oficial de cuentas incluyen preparar propuestas de ventas, actualizar bases de datos internas con detalles de clientes y contratos y realizar estudios de mercado. Si tiene buenas habilidades de comunicación y le gustaría adquirir experiencia en ventas y marketing, nos gustaría conocerle. La experiencia previa en puestos de servicio al cliente es una ventaja.
En última instancia, ayudará a ejecutar campañas de ventas exitosas para aumentar la participación del cliente.
Responsabilidades
- Elaborar nuevas propuestas de venta y renovaciones de contratos.
- Programar demostraciones de productos
- Comuníquese con los clientes por correo electrónico o por teléfono para responder consultas o recuperar información sobre su cuenta.
- Actualice las bases de datos internas (CRM) con detalles de la cuenta
- Realice tareas de ventas de back-office para ayudar a los ejecutivos de cuentas según sea necesario
- Investigar las tendencias del mercado y la competencia.
- Crea informes sobre campañas de marketing y ventas
- Mantener registros digitales y físicos de facturas y contratos.
- Abordar los problemas de pago
- Identificar nuevas perspectivas de ingresos
Requisitos
- Experiencia laboral como oficial de cuentas, coordinador de cuentas o función similar
- La experiencia en roles de servicio al cliente es una ventaja
- Familiaridad con los sistemas de relación con el cliente (CRM)
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades de gestión del tiempo
- Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas o campo relevante.
