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Perfil del puesto de mayordomo

Las responsabilidades del mayordomo incluyen:

  • Brindar un servicio personalizado a los huéspedes
  • Tener un conocimiento profundo de todas las comodidades del hotel para los huéspedes.
  • Trabajar con todos los departamentos (limpieza, servicios de alimentos, etc.) para satisfacer las necesidades de los huéspedes.

Resumen de trabajo

Buscamos un mayordomo que actúe como el principal punto de contacto del hotel para nuestros huéspedes.

Las responsabilidades del mayordomo incluyen saludar y registrar a los huéspedes, hacer arreglos para la cena y el entretenimiento y mantener las habitaciones y suites a la altura del hotel y los estándares de los huéspedes.

En última instancia, nos ayudará a brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes durante su estadía.

Responsabilidades

  • Conozca a los huéspedes cuando lleguen y acomódelos en sus habitaciones.
  • Anticípese a las necesidades de los huéspedes conociendo sus preferencias, alergias, aversiones, etc.
  • Tener un conocimiento profundo de todos los licores y alimentos especiales en existencia.
  • Evaluar y reabastecer las colecciones de vinos y licores según sea necesario
  • Sirve comidas y sirve bebidas para los invitados.
  • Comuníquese con el servicio de limpieza para garantizar que las habitaciones se limpien en el momento más conveniente para los huéspedes.
  • Hacer recados para los invitados cuando sea necesario
  • Asegúrese de que las habitaciones de los huéspedes estén limpias y ordenadas cuando sea necesario
  • Recomendar y organizar servicios para los huéspedes.
  • Despida a los invitados cuando hagan el check out
  • Mantente bien arreglado en todo momento.
  • Manténgase actualizado sobre todas las políticas del hotel en materia de seguridad e higiene.
  • Realizar todos los deberes con discreción, profesionalismo y un comportamiento agradable.

Requisitos

  • Experiencia como mayordomo o un puesto similar en la industria hotelera.
  • Fuertes habilidades multitarea
  • Excelentes habilidades organizativas
  • Capacidad para adaptarse a un entorno fluido.
  • Compromiso con un alto nivel de servicio al cliente
  • Estricta atención al detalle
  • Conocimiento de los restaurantes, teatros y otras atracciones de la zona.
  • Capacidad para manejar asuntos delicados con eficiencia y discreción.
  • El conocimiento de los maridajes de comida y vino es una ventaja.
  • Grado asociado o licenciatura en gestión hotelera
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