Las responsabilidades del gerente de cuentas clave incluyen:
- Desarrollar relaciones de confianza con una cartera de clientes importantes para garantizar que no recurran a la competencia.
- Adquirir un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos clave del cliente.
- Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que cumplan con sus objetivos.
Resumen de trabajo
Buscamos un gerente de cuentas clave capacitado para supervisar las relaciones de la empresa con sus clientes más importantes. Usted será responsable de obtener y mantener clientes clave a largo plazo al comprender sus requisitos.
El candidato ideal será apto para establecer relaciones sólidas con clientes estratégicos. Podrá identificar necesidades y requisitos para promover las soluciones de nuestra empresa y lograr la satisfacción mutua.
El objetivo es contribuir a mantener y hacer crecer nuestro negocio para lograr el éxito a largo plazo.
Responsabilidades
- Desarrollar relaciones de confianza con una cartera de clientes importantes para garantizar que no recurran a la competencia.
- Adquirir un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos clave del cliente.
- Ampliar las relaciones con los clientes existentes proponiendo continuamente soluciones que cumplan sus objetivos.
- Asegurar que los productos y servicios correctos se entreguen a los clientes de manera oportuna.
- Servir como enlace de comunicación entre clientes clave y equipos internos.
- Resolver los problemas y problemas que enfrentan los clientes y tratar las quejas para mantener la confianza.
- Desempeñar un papel integral en la generación de nuevas ventas que se convertirán en relaciones duraderas.
- Preparar informes periódicos de progreso y pronósticos para las partes interesadas internas y externas utilizando métricas clave de la cuenta.
Requisitos
- Experiencia comprobada como gerente de cuentas clave
- Experiencia en ventas y aportando soluciones basadas en las necesidades del cliente.
- Fuertes habilidades comunicativas e interpersonales con aptitud para entablar relaciones con profesionales de todos los niveles organizacionales.
- Excelentes habilidades organizativas
- Habilidad en la resolución de problemas y la negociación.
- BSc / BA en administración de empresas, ventas o campo relevante
