Las responsabilidades del gerente de cuentas junior incluyen:
- Recopilación de información sobre clientes asignados (por ejemplo, tamaño de la empresa, necesidades y planes de precios)
- Ponerse en contacto con los clientes para comprender sus requisitos y trabajar en un plan de ventas
- Brindar soporte postventa para retener a los clientes
Resumen de trabajo
Buscamos un Gerente de Cuentas Junior que actúe como el primer punto de contacto con los clientes existentes, responda a sus consultas y aumente la satisfacción del cliente.
Si le gusta encontrar soluciones efectivas y trabajar para lograr los objetivos, este trabajo es adecuado para usted. Utilizará sus habilidades de comunicación para identificar y abordar las necesidades de los clientes mientras representa a nuestra empresa de manera positiva. La experiencia previa en servicio al cliente será una ventaja.
En última instancia, contribuirá a construir relaciones rentables y a largo plazo con nuestros clientes para alcanzar nuestros objetivos comerciales.
Responsabilidades
- Recopilar información sobre los clientes asignados (por ejemplo, tamaño de la empresa, necesidades y planes de precios)
- Póngase en contacto con los clientes para comprender sus requisitos y trabajar en un plan de ventas.
- Brindar soporte postventa para retener a los clientes
- Garantizar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes.
- Construya relaciones sólidas con los clientes a través de una comunicación regular
- Informe sobre el estado de las cuentas
- Sugerir productos / servicios de la empresa que maximicen la satisfacción del cliente
- Comunique los detalles del producto y los precios con claridad
- Coordinar con ejecutivos de cuentas y gerentes de cuentas para crear planes de ventas personalizados para clientes clave.
- Promocionar nuevos productos / servicios a los clientes existentes.
Requisitos
- Experiencia laboral comprobada como gerente de cuentas junior o puesto de ventas relevante
- Experiencia con software CRM (por ejemplo, Salesforce)
- Comprensión de los principios de ventas y capacidad para ofrecer una excelente experiencia al cliente.
- Fuertes habilidades de comunicación (verbal y escrita) con capacidad para construir relaciones.
- Habilidades efectivas de presentación y negociación.
- Alto grado de profesionalismo
- Buenas habilidades para administrar el tiempo con una actitud de resolución de problemas.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relevante.
