Las responsabilidades del gerente de cuentas junior incluyen:

  • Recopilación de información sobre clientes asignados (por ejemplo, tamaño de la empresa, necesidades y planes de precios)
  • Ponerse en contacto con los clientes para comprender sus requisitos y trabajar en un plan de ventas
  • Brindar soporte postventa para retener a los clientes

Perfil del puesto de gerente de cuentas junior

Resumen de trabajo

Buscamos un Gerente de Cuentas Junior que actúe como el primer punto de contacto con los clientes existentes, responda a sus consultas y aumente la satisfacción del cliente.

Si le gusta encontrar soluciones efectivas y trabajar para lograr los objetivos, este trabajo es adecuado para usted. Utilizará sus habilidades de comunicación para identificar y abordar las necesidades de los clientes mientras representa a nuestra empresa de manera positiva. La experiencia previa en servicio al cliente será una ventaja.

En última instancia, contribuirá a construir relaciones rentables y a largo plazo con nuestros clientes para alcanzar nuestros objetivos comerciales.

Responsabilidades

  • Recopilar información sobre los clientes asignados (por ejemplo, tamaño de la empresa, necesidades y planes de precios)
  • Póngase en contacto con los clientes para comprender sus requisitos y trabajar en un plan de ventas.
  • Brindar soporte postventa para retener a los clientes
  • Garantizar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los clientes.
  • Construya relaciones sólidas con los clientes a través de una comunicación regular
  • Informe sobre el estado de las cuentas
  • Sugerir productos / servicios de la empresa que maximicen la satisfacción del cliente
  • Comunique los detalles del producto y los precios con claridad
  • Coordinar con ejecutivos de cuentas y gerentes de cuentas para crear planes de ventas personalizados para clientes clave.
  • Promocionar nuevos productos / servicios a los clientes existentes.

Requisitos

  • Experiencia laboral comprobada como gerente de cuentas junior o puesto de ventas relevante
  • Experiencia con software CRM (por ejemplo, Salesforce)
  • Comprensión de los principios de ventas y capacidad para ofrecer una excelente experiencia al cliente.
  • Fuertes habilidades de comunicación (verbal y escrita) con capacidad para construir relaciones.
  • Habilidades efectivas de presentación y negociación.
  • Alto grado de profesionalismo
  • Buenas habilidades para administrar el tiempo con una actitud de resolución de problemas.
  • Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o campo relevante.
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