Resumen de trabajo
Buscamos un gerente de cuentas estratégico que desempeñe un papel fundamental en la construcción de relaciones con clientes importantes. Nuestro candidato ideal debe asegurar la satisfacción del cliente y poder identificar nuevas oportunidades para incrementar las ventas.
Como gerente de cuentas estratégicas, representará a nuestra empresa e interactuará con los principales clientes. Entonces, si tiene excelentes habilidades de comunicación con una actitud de servicio al cliente, nos gustaría conocerlo.
En última instancia, debe ser responsable de lograr la cuota de ventas y los objetivos estratégicos de la cuenta.
Responsabilidades
- Gestione nuestra cartera de cuentas clave
- Logra los objetivos estratégicos de la cuenta asignados
- Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes
- Comunicarse con los principales clientes de forma regular y responder a consultas específicas.
- Sugerir soluciones e ideas innovadoras para satisfacer las necesidades del cliente.
- Manejar quejas y problemas de manera oportuna y efectiva.
- Actuar como enlace entre clientes clave y equipos internos.
- Identificar y acercarse a nuevos clientes estratégicos potenciales
- Monitorear las métricas de desempeño de ventas
- Elaborar informes y previsiones mensuales, trimestrales y anuales.
Requisitos
- Experiencia laboral comprobada como gerente de cuentas estratégicas o gerente de cuentas clave
- Sólida experiencia en ventas en entorno B2B
- Experiencia práctica con software CRM y sistemas de gestión de cuentas
- Comprensión de las métricas de rendimiento de ventas.
- Capacidad para atender las solicitudes de los clientes de manera oportuna.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales con aptitud para construir relaciones sólidas con los clientes.
- Fuertes habilidades de negociación con una actitud de resolución de problemas.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario
- Licenciatura en Ventas, Administración de Empresas o campo relevante.
