,

Perfil del puesto de Especialista en soporte de ventas

Las responsabilidades del especialista en soporte de ventas incluyen:

  • Brindar asistencia para la resolución de problemas de pedidos de clientes, estados de cuentas y problemas relevantes.
  • Proporcionar datos y guías para ayudar al equipo de ventas.
  • Desarrollar y monitorear indicadores de desempeño

Perfil del puesto de especialista en soporte de ventas

Resumen de trabajo

Estamos buscando un especialista en soporte de ventas calificado para unirse a nuestro equipo. Brindará apoyo a los representantes de ventas y responderá a las consultas de clientes y posibles clientes.

Nuestro candidato ideal es un profesional experimentado con conocimiento de las mejores prácticas de ventas y servicio al cliente. También debería poder interpretar las métricas de ventas y estar orientado a los objetivos. Esperamos que se desempeñe bien en un entorno de equipo y tenga habilidades excepcionales para las personas.

En última instancia, debería poder contribuir a crear y mantener buenas relaciones con los clientes y garantizar un funcionamiento fluido del equipo de ventas.

Responsabilidades

  • Brindar asistencia para la resolución de problemas de pedidos de clientes, estados de cuentas y problemas relevantes.
  • Proporcionar datos y guías para ayudar al equipo de ventas.
  • Desarrollar y monitorear indicadores de desempeño
  • Administrar herramientas de seguimiento de ventas e informar sobre información importante
  • Mantenga un registro de las tendencias de ventas
  • Servir de enlace con los gerentes de cuentas para desarrollar estrategias de ventas específicas.
  • Manténgase actualizado con los lanzamientos de nuevos productos y funciones y asegúrese de que el equipo de ventas esté a bordo
  • Revise los pedidos pendientes y las solicitudes específicas de los clientes para garantizar un excelente servicio al cliente y una experiencia del cliente.
  • Sugerir mejoras en el proceso de ventas

Requisitos

  • Experiencia laboral comprobada como especialista en soporte de ventas o asociado de soporte de ventas
  • Experiencia práctica con sistemas ERP y CRM
  • Competencia con MS Office Suite, particularmente MS Excel
  • Comprensión profunda de los principios de ventas y las prácticas de servicio al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Habilidades analíticas y multitarea.
  • Trabajo en equipo y habilidades motivacionales
  • Licenciatura en marketing o título asociado en un campo relevante un plus
Compartir:
Facebook
Twitter
Pinterest
LinkedIn
WhatsApp
Telegram
Email
Imprimir
también podrías leer:

Artículos relacionados

Reserva tu demo personalizado aquí

Deja tu información personal para agendar una demostración de Primera Base

Por favor, déjanos tu correo electrónico antes de ver el vídeo