Resumen de trabajo
Buscamos un ejecutivo de cuentas senior con experiencia para administrar nuestra cartera de cuentas y supervisar nuestro equipo de ejecutivos de cuentas.
Para este rol, son esenciales fuertes habilidades de comunicación y una actitud de servicio al cliente. Como ejecutivo de cuentas senior, también debe estar orientado a los resultados y ayudarnos a lograr nuestros objetivos comerciales.
En última instancia, debería poder lograr los objetivos de ventas y rentabilidad mediante la gestión eficaz de las cuentas nuevas y existentes.
Responsabilidades
- Establecer y monitorear objetivos de ventas
- Identificar clientes potenciales y establecer estrategias de enfoque.
- Desarrollar relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
- Actuar como enlace entre clientes y ejecutivos de cuentas.
- Supervisar al equipo de ejecutivos y representantes de cuentas y asegurarse de que se cumplan los plazos.
- Resuelva problemas y gestione las quejas de forma rápida y eficaz.
- Negociar contratos y cerrar acuerdos
- Apoyar al equipo de ventas y a los clientes con nuevas funciones y lanzamientos de productos.
- Obtenga comentarios y sugiera formas de aumentar la participación del cliente
Requisitos
- Experiencia laboral probada como ejecutivo de cuentas senior
- Experiencia sólida con software CRM y MS Office (particularmente MS Excel)
- Capacidad para comprender y analizar métricas de rendimiento de ventas.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de equipos.
- Fuertes habilidades analíticas y de negociación.
- Perspicacia para los negocios con una actitud de resolución de problemas.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas o campo relevante.
