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Perfil del puesto de consultor de viajes

Las responsabilidades del consultor de viajes incluyen:

  • Determinar las necesidades de los clientes y sugerir paquetes de viaje adecuados.
  • Organizar viajes de principio a fin, incluidos billetes, alojamiento y transporte.
  • Proporcionar a los viajeros información pertinente y materiales útiles para viajes / vacaciones.

Perfil del puesto de consultor de viajes

Resumen de trabajo

Buscamos un Asesor de Viajes con gran entusiasmo por viajar. Usted será responsable de promover y reservar viajes para clientes (particulares o empresas). El objetivo es aumentar la satisfacción y adquirir una clientela dedicada y en expansión.

Responsabilidades

  • Investigue varios destinos y medios de viaje con respecto a precios, aduanas, condiciones climáticas, reseñas, etc.
  • Diagnosticar las especificaciones y deseos de los clientes y sugerir paquetes de viaje o servicios adecuados.
  • Organice los viajes de principio a fin, mediante la reserva de boletos y alojamiento, asegurando el transporte de alquiler, etc.
  • Proporcionar a los viajeros información pertinente y material útil de viaje / vacaciones (guías, mapas, programas de eventos, etc.)
  • Cobrar depósitos y saldos
  • Utilice técnicas de promoción y prepare materiales promocionales para vender paquetes turísticos de itinerario.
  • Manejar problemas y quejas imprevistas y determinar la elegibilidad para devoluciones de dinero
  • Asistir a conferencias para mantenerse familiarizado con las tendencias turísticas.
  • Crear y actualizar registros electrónicos de clientes.
  • Mantener relaciones con personas clave
  • Conserve los estados financieros y los documentos
  • Alcance los objetivos de ingresos y beneficios

Requisitos

  • Experiencia laboral probada como consultor de viajes
  • Excelente conocimiento del software de viaje (sistemas de reservas informáticas, sistemas GDS y viajes electrónicos)
  • Habilidad en el Inglés; el conocimiento de idiomas adicionales es una ventaja
  • Habilidades de ventas ejemplares y enfoque orientado al cliente.
  • Bien versado en diversas áreas de viajes (nacional / internacional, negocios / vacaciones, grupo / individual, etc.)
  • Capacidad para presentar, persuadir y comunicarse de manera efectiva.
  • Capacidad demostrable para manejar crisis.
  • Licenciatura en Hostelería, Viajes, Turismo, Negocios o campo relevante
  • Se preferirán candidatos con experiencia personal en viajes.
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