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Perfil del puesto de asistente de vuelo

Las responsabilidades del asistente de vuelo incluyen:

  • Proporcionar información, orientación y asistencia para la seguridad y la comodidad de los pasajeros a bordo de la aeronave.
  • Asistir al «informe» y actuar en consecuencia
  • Realización de controles de seguridad antes del vuelo

Perfil del puesto de asistente de vuelo

Resumen de trabajo

Buscamos un asistente de vuelo agradable para garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros a bordo de los vuelos. El candidato seleccionado podrá trabajar de forma independiente, desempeñarse eficazmente en equipo y establecer relaciones de confianza con los pasajeros.

El objetivo es maximizar el crecimiento de los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

  • Proporcionar información, orientación y asistencia para la seguridad y la comodidad de los pasajeros a bordo de la aeronave.
  • Asista al «brief» y actúe en consecuencia
  • Realice un control de seguridad antes del vuelo.
  • Saludar a los clientes, consultar sus entradas y acompañarlos a sus asientos
  • Preparar y servir bebidas y comida a los pasajeros.
  • Presentar equipo de emergencia y dar instrucciones.
  • Supervise y asegure la cabina con regularidad
  • Cumplir con todas las reglas y regulaciones de aviación para seguridad y protección.
  • Ayudar a los pasajeros y a la tripulación de cabina durante situaciones de emergencia
  • Brindar ayuda especial a pasajeros con necesidades especiales (niños, discapacitados, ancianos, etc.)
  • Presentar informes analíticos sobre incidentes de vuelo.

Requisitos

  • Experiencia laboral comprobada como asistente de vuelo o experiencia en servicio al cliente.
  • Fluidez en inglés, se prefiere multilingüe
  • Conocimiento de MS Office
  • Servicio orientado al cliente
  • Imagen profesional
  • Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
  • Habilidades para resolver problemas y capacidad para manejar situaciones difíciles.
  • Certificación o formación de tripulantes de cabina
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