Las responsabilidades del asistente de vuelo incluyen:
- Proporcionar información, orientación y asistencia para la seguridad y la comodidad de los pasajeros a bordo de la aeronave.
- Asistir al «informe» y actuar en consecuencia
- Realización de controles de seguridad antes del vuelo
Resumen de trabajo
Buscamos un asistente de vuelo agradable para garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros a bordo de los vuelos. El candidato seleccionado podrá trabajar de forma independiente, desempeñarse eficazmente en equipo y establecer relaciones de confianza con los pasajeros.
El objetivo es maximizar el crecimiento de los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Proporcionar información, orientación y asistencia para la seguridad y la comodidad de los pasajeros a bordo de la aeronave.
- Asista al «brief» y actúe en consecuencia
- Realice un control de seguridad antes del vuelo.
- Saludar a los clientes, consultar sus entradas y acompañarlos a sus asientos
- Preparar y servir bebidas y comida a los pasajeros.
- Presentar equipo de emergencia y dar instrucciones.
- Supervise y asegure la cabina con regularidad
- Cumplir con todas las reglas y regulaciones de aviación para seguridad y protección.
- Ayudar a los pasajeros y a la tripulación de cabina durante situaciones de emergencia
- Brindar ayuda especial a pasajeros con necesidades especiales (niños, discapacitados, ancianos, etc.)
- Presentar informes analíticos sobre incidentes de vuelo.
Requisitos
- Experiencia laboral comprobada como asistente de vuelo o experiencia en servicio al cliente.
- Fluidez en inglés, se prefiere multilingüe
- Conocimiento de MS Office
- Servicio orientado al cliente
- Imagen profesional
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Habilidades para resolver problemas y capacidad para manejar situaciones difíciles.
- Certificación o formación de tripulantes de cabina
