Las responsabilidades del agente de viajes incluyen:
- Planificación y venta de transportes, alojamiento, seguros y otros servicios de viaje.
- Cooperar con los clientes para determinar sus necesidades y asesorarles sobre el destino apropiado, modos de transporte, fechas de viaje, costos y alojamiento.
- Proporcionar información relevante, folletos y publicaciones (guías, costumbres locales, mapas, regulaciones, eventos, etc.) a los viajeros.
Resumen de trabajo
Buscamos un Agente de Viajes, apasionado por viajar. Administrará los requisitos de viaje hechos por negocios o vacaciones y brindará servicios relacionados con el turismo y paquetes turísticos en nombre de nuestros proveedores. El objetivo es mantener a nuestros clientes satisfechos y leales para futuros servicios.
Responsabilidades
- Planificar y vender transportes, alojamiento, seguros y otros servicios de viaje.
- Cooperar con los clientes para determinar sus necesidades y asesorarles sobre el destino apropiado, modos de transporte, fechas de viaje, costos y alojamiento.
- Proporcionar información relevante, folletos y publicaciones (guías, costumbres locales, mapas, regulaciones, eventos, etc.) a los viajeros.
- Reserve transporte, haga reservaciones de hotel y cobre pagos / tarifas
- Utilice técnicas de promoción y prepare materiales promocionales para vender paquetes turísticos de itinerario.
- Tratar los problemas de viaje, las quejas o los reembolsos que se produzcan
- Asista a seminarios de viajes para mantenerse actualizado con las tendencias turísticas.
- Ingrese datos en nuestro software y mantenga los archivos del cliente
- Red con operadores turísticos
- Mantener registros estadísticos y financieros
- Cumplir con los objetivos de ganancias y ventas
Requisitos
- Experiencia laboral comprobada como agente de viajes.
- Excelente conocimiento de los sistemas de reservas informáticos, los sistemas GDS y los viajes electrónicos.
- La fluidez en Inglés; el multilingüismo es una ventaja
- Fuertes habilidades de ventas y conciencia comercial
- Capacidad para interactuar, comunicarse y negociar de manera efectiva.
- Sólido conocimiento de las tendencias de viajes nacionales e internacionales.
- Licenciatura en Hostelería, Viajes, Turismo, Negocios o campo relevante
- La experiencia de viaje personal se considerará una ventaja.
