Las responsabilidades del agente de viajes incluyen:

  • Planificación y venta de transportes, alojamiento, seguros y otros servicios de viaje.
  • Cooperar con los clientes para determinar sus necesidades y asesorarles sobre el destino apropiado, modos de transporte, fechas de viaje, costos y alojamiento.
  • Proporcionar información relevante, folletos y publicaciones (guías, costumbres locales, mapas, regulaciones, eventos, etc.) a los viajeros.

descripción del trabajo del agente de viajes

Resumen de trabajo

Buscamos un Agente de Viajes, apasionado por viajar. Administrará los requisitos de viaje hechos por negocios o vacaciones y brindará servicios relacionados con el turismo y paquetes turísticos en nombre de nuestros proveedores. El objetivo es mantener a nuestros clientes satisfechos y leales para futuros servicios.

Responsabilidades

  • Planificar y vender transportes, alojamiento, seguros y otros servicios de viaje.
  • Cooperar con los clientes para determinar sus necesidades y asesorarles sobre el destino apropiado, modos de transporte, fechas de viaje, costos y alojamiento.
  • Proporcionar información relevante, folletos y publicaciones (guías, costumbres locales, mapas, regulaciones, eventos, etc.) a los viajeros.
  • Reserve transporte, haga reservaciones de hotel y cobre pagos / tarifas
  • Utilice técnicas de promoción y prepare materiales promocionales para vender paquetes turísticos de itinerario.
  • Tratar los problemas de viaje, las quejas o los reembolsos que se produzcan
  • Asista a seminarios de viajes para mantenerse actualizado con las tendencias turísticas.
  • Ingrese datos en nuestro software y mantenga los archivos del cliente
  • Red con operadores turísticos
  • Mantener registros estadísticos y financieros
  • Cumplir con los objetivos de ganancias y ventas

Requisitos

  • Experiencia laboral comprobada como agente de viajes.
  • Excelente conocimiento de los sistemas de reservas informáticos, los sistemas GDS y los viajes electrónicos.
  • La fluidez en Inglés; el multilingüismo es una ventaja
  • Fuertes habilidades de ventas y conciencia comercial
  • Capacidad para interactuar, comunicarse y negociar de manera efectiva.
  • Sólido conocimiento de las tendencias de viajes nacionales e internacionales.
  • Licenciatura en Hostelería, Viajes, Turismo, Negocios o campo relevante
  • La experiencia de viaje personal se considerará una ventaja.
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