Uso de la tecnología a propósito

Nunca es demasiado pronto para DTR con tecnología. ¿Está solo para hacerte lucir genial? ¿O tienes un plan para ello?

Hoy nuestro invitado es Burunda Prince. Es la directora ejecutiva del Russell Center for Innovation and Entrepreneurship. Hola, Burunda. ¿Cómo estás hoy?

Soy genial, Neil. ¿Cómo estás?

Estoy muy bien. Estamos grabando esto a finales de año. Así que solo estamos reflexionando sobre el año que ha sido, obviamente, y esperamos el próximo. Pero cuando comenzamos estos episodios, me gusta hacer una verificación en cuestión solo para establecer nuestra humanidad aquí. Entonces, mi pregunta para ti es, ¿cuáles son uno o dos de tus olores favoritos?

Bueno, me alegro de que me hayas dado dos. Uno de ellos es el olor a bebé recién nacido. Me encanta el olor de los bebés recién nacidos cuando los acurrucas en sus cuellos y simplemente los hueles. Huelen tan limpio y puro. Y sí, quiero decir, me encantaría reprimir eso. Entonces ese es uno,

No lo venden en forma de vela, no creo.

No, no lo han encontrado todavía. Así que lo estoy buscando. Y el otro es como tierra roja de Georgia cuando llueve. Creo que es una combinación del sonido, pero el olor, es como este olor fresco, sucio y terroso para mí. Y me hace recordar cómo crecí en Georgia y estar aquí, y es solo una conexión nostálgica muy relajante que tengo con ese olor. Entonces, dos de mis favoritos.

Genial. Creo que el mío, tenemos un terreno forestal en Indiana con el que me gusta salir y volver a conectarme, y tan pronto como llegamos allí, hay un olor muy característico. Ni siquiera podría describirlo realmente. Pero es como, casi este olor húmedo a descomposición que por alguna razón me excita y me hace sentir, sí, estoy vivo ahora mismo. Eso es bueno. Entonces mencionaste a Georgia. Estás en Atlanta ahora mismo. ¿Por qué no nos cuenta un poco sobre qué es el Russell Center for Innovation and Entrepreneurship?

Somos una instalación de 54,000 pies cuadrados que realmente se enfoca en apoyar a los empresarios negros en términos de movilidad económica generacional y creación de riqueza. Y la forma en que lo hacemos estamos ubicados aquí en Castleberry Hill, que es donde se encuentran la mayoría de los negocios negros en el área de Atlanta. Estamos construidos sobre el legado de la familia Russell, una familia que pasó de que su padre era yesero y limpiaba zapatos a convertirse en un conglomerado multimillonario en la construcción de bienes raíces y también en concesiones de aeropuertos. Así que estamos construyendo sobre ese legado de emprendimiento y riqueza familiar, y expandiéndolo también al ecosistema de Atlanta.

¿Cuál crees que es el estado del emprendimiento tecnológico negro en este momento? ¿Es algo por lo que ustedes están montando una ola que está atravesando? ¿O sientes que realmente estás tratando de trabajar duro para hacerlo funcionar?

Hemos estado haciendo este trabajo mucho antes de que fuera algo que digo, en parte porque todos somos negros. Así que este ha sido un viaje de por vida para todos nosotros, de una forma u otra. Pero la otra cosa es porque esta necesidad estaba aquí mucho antes, creo, mucha gente estaba consciente de la necesidad. Así que estamos aprovechando el impulso que ya habíamos comenzado y comenzado. Pero en términos del estado de la tecnología negra, es un reflejo de lo que vemos en el resto de la sociedad en este momento. Ciertamente tenemos la inspiración y la aspiración. Pero también tenemos los desafíos que estamos tratando de resolver y enfrentar colectivamente. Así que es una de esas cosas en las que digo que todos somos mucho más conscientes de lo que tenemos que hacer. Ahora es cuestión de nosotros, como decía mi abuela, ponte tus bragas de niña grande, súbelas y haz el trabajo.

Estoy emocionado por el trabajo que estás haciendo. Estamos emocionados de aprender más y ver qué sale de su centro. Va a ser muy emocionante de ver. Comencemos con algunas preguntas sobre el trabajo digital en general, especialmente desde una perspectiva de liderazgo. Hemos hablado antes solo de los hábitos con los que nos topamos y que desarrollamos sin darnos cuenta de que los tenemos. Entonces, ¿cuáles crees que son algunos de los hábitos digitales de los que los líderes deben ser más conscientes, tanto para ellos mismos como para los equipos que lideran?

Creo que la tecnología se ha vuelto tan omnipresente en todo lo que hacemos ahora, desde el momento en que nos despertamos por la mañana, lo primero que hacemos es alcanzar nuestros teléfonos. Ya ni siquiera tenemos relojes para despertarnos, a la última hora de la noche, revisamos nuestros correos electrónicos y todo lo demás. Y tenemos nuestros relojes Apple. Y quiero decir, la tecnología es tan prevalente y omnipresente, y ha llegado al punto en que se vuelve intrusiva, si no tomamos medidas y pasos para ser conscientes de cómo la estamos usando. Es como cualquier otra cosa, puede ser bueno o malo, útil o no, dependiendo de lo que hagamos con él y cuál sea la intención detrás de él. Entonces yo diría que concentre su uso de la tecnología en objetivos clave, sea implacable con su tiempo y sepa lo que está tratando de lograr con él, de modo que usted controle la tecnología y la tecnología no lo controle a usted. Y como líder, siempre estoy buscando cómo aprovechar la tecnología para ayudar a mis equipos a hacer su trabajo mejor y más fácilmente, en lugar de usar la tecnología por el bien de la tecnología. Es el objeto nuevo y brillante, o cree que debería hacerlo. Y es más actividad de la que realmente tiene algún valor sustantivo que le aporta.

¿Tiene algún ejemplo en su propia experiencia o cuando ve a otras empresas pasando por su centro de señales de advertencia o formas en que las personas están usando la tecnología? Como dijiste, solo porque está parpadeando y solo porque está ahí, realmente no agrega mucho. O a menudo decimos que no está centrado en el ser humano, como si cumpliera algún propósito, pero no ayuda a los humanos. ¿Tiene algún ejemplo de eso?

Como ingeniero, siempre estamos buscando la tecnología detrás de las cosas. Y esta es una de esas cosas en las que los ingenieros casi tienen que luchar contra sí mismos. Debido a que estamos viendo campanas y silbidos, ¿cómo podemos mejorar esto? ¿Cómo podemos mejorar esto? Y a veces tenemos que preguntarnos, ¿por qué? ¿Por qué estamos haciendo esto? ¿Para quién estamos haciendo esto? Así que siempre caemos en esta trampa de esto parece realmente emocionante, porque mira, es genial. Es diferente. Bueno, pero ¿es necesario? ¿Es necesario? ¿A quién va a ayudar? ¿Cómo lo van a utilizar? Y veo, a menudo, organizaciones donde hay una sobrecarga de software o tecnología, por lo que es casi como en cada ciclo o dos, tenemos que conseguir lo último en esto, tenemos que conseguir el último software. Es casi como decir, tengo que conseguir la nueva computadora portátil, el nuevo iPad de Apple cuando salga, o el nuevo iPhone de Apple, solo porque es nuevo, no porque brinde un valor adicional. Y veo eso todo el tiempo. Y es fácil entender por qué sucede eso. Debido a que existe esta afinidad cuando se usa la tecnología, existe este factor interesante cuando se usa la tecnología. Pero al mismo tiempo, tenemos que ser conscientes e intencionales acerca de por qué lo estamos usando y si está creando o fomentando comportamientos que no queremos fomentar.

Creo que incluso entre las nuevas empresas, hay incluso más presión para encajar, no puedes usar cualquier software, tienes que usar el software genial y tienes que usar las cosas nuevas que otras personas no están usando. Y Dios no permita que uses Microsoft Teams, porque eso es como cosas de la vieja escuela. No puedes ir allí.

Si no estás en Zoom ahora, ¿cómo? ¿Qué estás haciendo? Creo que es muy similar a que la gente diga, oh, tu correo electrónico, si estás en Yahoo, oh, Dios mío, ¿quién está en Yahoo? Ese tipo de cosas. Si no estás en Gmail, o algo así, estás atrasado. Yahoo puede estar funcionando bien para esas personas. Pero a veces la gente puede asociar tu sofisticación con el uso de la tecnología, con la sofisticación de la tecnología que estás usando, y esas son dos cosas muy, muy diferentes. Es como si hubiera una gran cantidad de datos, puede recopilar datos sobre todo, puede tener una sobrecarga de datos, pero la clave es recopilar los datos correctos, así que sepa lo que le está diciendo y luego cómo actuar sobre esos datos. Así que, de nuevo, se trata de ser consciente e intencional acerca de cuáles son sus objetivos, y luego qué ayudará a respaldar esos objetivos.

Me gusta eso. Burunda, estamos en este momento en el que estamos distanciados, no solemos estar mucho juntos. Y una de las cosas de las que creo que mucha gente habla es la energía, esa energía espontánea que obtienes cuando entras en una habitación y todos están allí, todos están trabajando. Las pizarras se están llenando de cosas y sientes esa energía. ¿Cuáles son algunas formas que ha descubierto o puede dar consejos a otras personas en términos de cómo podemos pasar esa energía de una persona a otra mejor en entornos digitales?

Esto es muy oportuno para mí, Neil, porque literalmente justo antes de esta, nuestra entrevista, estaba en una sesión virtual de lluvia de ideas con mi equipo, y esa energía de la que estás hablando es algo real. Entonces, un par de cosas que suelo hacer es hacerlo más colaborativo. Así que asegurándonos de que todos estamos allí trayendo nuestras ideas y enfocándonos en las ideas que nos entusiasman porque si nos entusiasman, probablemente también entusiasmarán a otros. Y luego presentamos un caso convincente demostrando valor y relacionándolo con ¿cómo nos va a ayudar? ¿Me ayudará a hacer mejor mi trabajo? ¿Me ayudará a hacer mi trabajo más rápido? ¿Va a generar fidelidad o rigidez en los clientes? Así que reiteramos los valores para luego enfocarnos en el objetivo compartido. Hola chicos, estamos aquí, tenemos que decir cuál será nuestro plan y horario día a día, desde el primer trimestre hasta el segundo trimestre, de lo contrario, no saldremos de esta sala. Entonces, la motivación también ayuda mucho, a veces, pero también crea otras oportunidades para conectarse y crear esa energía. Así que recientemente también tuvimos una hora feliz virtual, en la que pedimos pizza, y todos tomaron su bebida o bebida favorita, y solo hablamos de lo que había sucedido en el transcurso del último año, lo que está sucediendo en nuestras vidas, porque trabajar es realmente se trata de conectar con la gente. La tecnología puede permitir eso, pero aún se reduce a las personas, la confianza y la vulnerabilidad. Y eso solo se obtiene al pasar tiempo con la gente. Y sí, es más difícil hacerlo. Pero tratamos de encontrar otras formas creativas de crear esa camaradería. Hicimos una búsqueda del tesoro, una búsqueda del tesoro virtual. Por lo tanto, estamos tratando de encontrar formas nuevas y diferentes de involucrar no solo a nuestras empresas y partes interesadas, porque les estamos entregando contenido de manera virtual, sino que también lo hacemos interesante para nosotros como equipo, para que podamos hacer nuestro trabajo. y no nos sentimos aislados, queremos sentirnos apoyados. Todo el mundo quiere saber que alguien se preocupa, especialmente en este entorno. Y nunca se sabe por lo que está pasando la gente en su propia vida personal y qué les ha afectado. Por lo tanto, permitir espacio para ese tipo de conversaciones también es realmente importante. Así que la energía es diferente, claro, es mucho más fácil obtener esa energía cuando estás con gente. Pero sí creo que, de alguna manera, hemos adquirido un sentido de energía más profundo con esta desconexión porque hemos tenido que trabajar más duro para lograrlo. Y no lo hemos dado por sentado.

Sí, creo que es una gran manera de decirlo, el hecho de que cuando tienes esos momentos, cuando estás todos juntos, te das cuenta de la seriedad de tener este momento, eso es bueno. Y creo que, a medida que salimos de esta pandemia, tenemos tiempo para estar realmente juntos, incluso si el valor predeterminado es remoto o distribuido. Cuando te reúnas con la gente, te darás cuenta, como dijiste, de lo importante que es ese tiempo, y lo aprovecharás al máximo y te asegurarás de usarlo de la mejor manera. puede, lo que creo que lleva a otro punto que hemos analizado, hay esta sensación de que alguien es como la productividad por un lado y la creatividad por el otro. Y probablemente sea una falsa dicotomía lo que tenemos de o estoy siendo productivo y estoy concentrado o estoy siendo creativo y estoy haciendo algo nuevo e innovador en ese lado. Incluso en mi propia vida, cuando pienso en cómo estructuro los equipos digitales que lidero, me inclino más hacia el lado de la productividad de decir, hagamos todo perfecto, hagamos todo estructurado. Mis reuniones son más intencionales y mi vida, creo, es más intencional de esa manera. Pero siento que hay ese lado faltante de esas conversaciones espontáneas o las cosas que realmente sacan a relucir esa creatividad. Entonces, ¿cómo recomienda a los líderes con los que está trabajando para lograr un buen equilibrio entre esos dos? ¿O tal vez tiene un marco diferente para mirar la productividad y la creatividad?

Sí, creo que los líderes tienen que predicar con el ejemplo. Así que tienen que dar permiso a sus propios equipos para ser creativos, permiso para hacer las cosas de manera diferente, o experimentar y explorar, y luego eso y darse cuenta de que el fracaso también vendrá con eso. Eso será un subproducto de eso. Pero está bien, porque es un proceso de aprendizaje. Por lo tanto, equilibrar la estructura de la que habla con los procesos, la eficiencia y la productividad, con la parte creativa de la misma, no es algo lineal. Entonces descubrí que a veces haremos algo estructurado. Y un comentario o una discusión despertará la creatividad. Podría hacer una de dos cosas, podría traer al equipo de regreso a la estructura. O podría elegir el equipo que abarcó y elaboró la pieza de creatividad. Y he hecho ambas cosas. A veces pensaba, muchachos, tenemos que hacer esto, tenemos una fecha límite. Así que pongámoslo en la mesa o estacionémoslo aquí en la nota adhesiva. Y vayamos a la estructura. Y luego veamos si podemos recuperar esa creatividad más tarde. Pero a veces la idea es tan buena, o la intensidad o la energía es tan buena de ese acorde que golpeó, que dejo a un lado esa parte de la estructura y digo, hey chicos, sigamos con esto. Esto es algo bueno. Así que creo que estar abierto a ello y tratar de discernir cuál es en cualquier momento en función de cuáles son sus limitaciones, cuáles son sus objetivos, cuál es su tiempo, también es un elemento. Y creo que por la forma en que componen su equipo, tengo personas en mi equipo que creo que son muy talentosas en términos de creatividad. Son personas a las que les tengo que atar, el globo con la cuerda. Y siempre estoy tratando de rebajarlos un poco, porque son el tipo de personas que son como personas de panorama general. Y tengo otras personas que tienen el tipo de mentalidad de ingeniería prototípica en la que es como, oye, veamos la estructura y los procesos. Y entonces, al traer esas diferentes perspectivas, creo que obtengo lo mejor de ambas, porque habrá ocasiones en las que la pieza de creatividad liderará. Y hay ocasiones en las que es necesario ejecutarlo en algún momento y reducirlo a lo tangible. Por lo tanto, hacer que ambos coexistan de una manera que a veces puede resultar incómoda para uno u otro. Pero cuando la gente ve los resultados y los beneficios de eso, vaya, esa idea pasó de buena a excelente, o, vaya, tomaron esta idea que yo tenía que era nebulosa y no pude abrazarla. Y mira, lo hicieron tangible. Y tenemos pasos concretos para que eso suceda. De modo que ambos, ya sea que usted sea el hemisferio izquierdo o el derecho, ve el beneficio de trabajar con el otro.

Uno de los temas de los que hablamos mucho es cuáles son los talentos únicos que los humanos aportan a una habilidad como el liderazgo. Y creo que acertaste muy bien en uno, en el sentido de estar en esa reunión. Y cuando alguien dice algo, poder hacer esa llamada. ¿Hay tanta energía aquí que no podemos ignorarlo, tenemos que lidiar con esto ahora mismo y dejar que esto crezca y ver qué pasa? ¿O encuentro alguna manera de aferrarme a esto y dejarlo a un lado y traerlo de vuelta más tarde? Es realmente difícil enseñarle a una máquina cómo hacer esa distinción entre los dos, porque hay muchos factores que intervienen en eso, la sensación de la habitación, de qué se trata la idea y muchas cosas diferentes. Así que me alegro de que hayas acertado con eso. Y como dijiste, tratando de construir ese equilibrio, estas son cosas en las que realmente necesitamos confiar en que los humanos lo hagan bien. E incluso diría que la mayoría de los humanos pueden hacerlo bien. Las personas que están en ese rol de liderazgo, necesitamos aprender esas habilidades y mejorar mucho. Ese es un gran ejemplo. Quiero tomarme un tiempo para hablar sobre el trabajo que estás haciendo, especialmente en términos de raza, diversidad, equidad, pertenencia son temas que hablamos regularmente en el programa, solo quiero que seas honesto con nosotros por un tiempo. Me estás hablando como a un hombre blanco. Tenemos mucha gente en el campo de la tecnología que viene. 2020, para la mayoría de nosotros, ha sido una cierta conciencia de reconocer un nivel más profundo del problema del que probablemente comenzamos el año, sin importar dónde comenzamos. Creo que todos podemos estar de acuerdo en que hay al menos un poco más de conciencia allí. Pero las mujeres negras, los hombres negros han recorrido este camino en muchas ocasiones diferentes. Y para muchos de ustedes, parece que es la misma historia una y otra vez. Así que quiero que nos den una carga y casi como una señal de advertencia. ¿Dónde crees que la mayoría de nosotros terminaremos estancados en este progreso de avanzar hacia un ecosistema más equitativo incluso si solo tomamos a emprendedores de tecnología negra? ¿Cuál es esa línea en la que sientes que la mayoría de los blancos no están dispuestos a cruzar, comienzan a sentirse incómodos y no quieren avanzar más, y cómo puedes empujarnos más allá de eso?

La incomodidad es ciertamente una gran parte de ella. Y es incómodo en ambos lados. Es incómodo desde mi lado como mujer negra, ya sea que me consideren la abanderada, o la persona que tiene que responder o responder o vestirse o representar a toda una raza de personas o género completo. Y es incómodo, creo, también en el otro lado, donde la gente dice, no quiero cometer un error, no quiero insultar involuntariamente, no quiero minimizar. Y entonces todos estamos tratando de atravesar esto a nuestra manera y resolver esto, fíjense durante una pandemia, que es otro nivel y una capa de estrés allí. Creo que donde existe el potencial de estancamiento es donde existe el potencial de estancamiento con cualquier tipo de cosa nueva. Tomemos el ejemplo, será el viernes de 2021. Todo el mundo va a hacer propósitos de año nuevo para ir al gimnasio. Los gimnasios estarán llenos ese primer mes o dos. Pero luego ves que la gente se cae después de quizás finales de enero, principios de febrero. Y la razón es porque es difícil. Y no comienzas a ver los resultados tan rápido como te gustaría obtener esa afirmación o esa motivación y esa inspiración continua. Y creo que lo mismo es cierto para lo que estamos viendo en términos de equidad racial y justicia. Es porque, de nuevo, es difícil. Y tomará tiempo ver los resultados y los frutos del trabajo de las cosas que se están estableciendo ahora. Y eso es difícil. Cuando digo que va a tomar tiempo, no va a ser una cosa de 5 años o una cosa de 10 años o incluso tal vez una cosa de 20 años. Habrá avances en ese camino. Pero muchos de los que vivimos en ese tiempo y ese momento sentirán como un caracol, y tal vez otras personas sentirán que se está moviendo demasiado rápido y demasiado rápido. Entonces, con cualquier cosa, digo, tienes que ceñirte a ella, tienes que seguir ajustándote y reajustándote. Pero lo más importante, tienes que ser honesto al respecto y franco, hablar y comunicarte, y luego ser capaz de adaptarte y cambiar. Y tenga en cuenta cuál es su objetivo y su meta. Date cuenta de que las personas pueden convertirse en tus aliados, si les permites que lo sean. Estoy muy agradecido por el tipo de conversaciones valientes que están sucediendo en todo el lugar ahora, ya sea en el lugar de trabajo o en casa, o quiero decir, discusiones que nunca sucedieron antes, que son incómodas e incómodas, y que a veces te hacen sentir enojado y enojado, pero están sucediendo. Y creo que todas esas cosas son realmente necesarias para que exista este esfuerzo sostenido. Y tengo toda la esperanza de que esta vez, haya un esfuerzo sostenido, que no sea el objeto brillante y brillante, no sean los lugares comunes, que no tengamos amnesia colectiva una vez que todo vuelva a alguna nueva forma de normalidad. Y tenemos que responsabilizarnos mutuamente de eso, así como nos hacemos responsables mutuamente de los resultados finales, de las ventas o de las ganancias o cualquier otra cosa, tenemos que responsabilizarnos mutuamente de asegurarnos de que eso no ocurra. suceda, porque es demasiado importante. Son las vidas de las personas, son los medios de vida de las personas. Y no es un problema de color negro o marrón. Es un problema de nosotros. Y le digo a la gente todo el tiempo, especialmente a mis homólogos blancos, que tendemos a utilizar lo familiar cuando las cosas no van bien o nos sentimos incómodos. Y cuando vemos eso, no sabemos cómo hacer algo, nos gusta cualquier otro problema comercial, aproveche sus redes. Y si su red no es lo suficientemente robusta o lo suficientemente expansiva, amplíela. Es lo mismo que haríamos con cualquier otro desafío que tengamos. Y entonces estoy diciendo que pongan esas mismas habilidades a trabajar con esto también, permitan que las personas ayuden y hablen sobre ello. Y somos resistentes e ingeniosos en términos de cómo somos como humanos, y para que podamos hacer esto, solo tenemos que decidir que queremos.

Sí, bien dicho. Quiero decir, como dijiste, es un problema con solución. No es como si fuera imposible. Tenemos muchas barreras frente a nosotros y algunas que hemos levantado. Creo que la posición predeterminada para mí y para las personas como yo, siento que queremos un camino, queremos que alguien nos muestre qué hacer. Y a menudo buscamos a personas como usted para que nos digan lo que se supone que es. Y esa no es la posición correcta que deberíamos tomar, una, porque quiero decir, no sabes lo que es ser un hombre blanco. Entonces, estar en esa posición de poder, simplemente volviéndonos conscientes de lo que eso significa, históricamente, lo que significa para nosotros individualmente. Y luego poner el arduo trabajo de probar estas cosas. Quiero decir, incluso cuando se trata de prácticas de contratación, construir más diversidad en su empresa, eso no significa que solo diga que quiero más personas negras en mi oficina. Eso no funciona. Tienes que esforzarte mucho. Tienes que mirar dónde estás reclutando, mirar dónde estás invirtiendo y diferentes cosas. Así que solo quiero tomarme un tiempo para apreciarlo a usted y su carrera y todo lo que ha hecho y cómo no se ha detenido y no se ha detenido y sigue presionando hacia adelante. Y me encanta lo que estás haciendo. Creo que este es el mejor lugar para ti en este momento para toda la sociedad, no solo para los emprendedores tecnológicos negros, sino para ver los éxitos que surgirán del centro. Estamos muy emocionados por eso. Y estamos emocionados de ser una voz de animadora y un socio mientras continúas en tu carrera.

Sí, realmente aprecio esto, Neil. Aprecio su franqueza, honestidad y humanidad. Me haces reír y realmente disfruto eso porque la conclusión es que tenemos más en común de lo que tenemos diferentes y, por lo tanto, si nos aferramos a eso, y miro lo que hemos hecho con una pandemia, la brillantez que ha tenido. Proponga no una, sino dos, sino tres vacunas en un período de tiempo tan corto, y siento que podemos hacer cualquier cosa. Ponemos a un hombre en la luna. Quiero decir, hemos hecho cosas locas e imposibles como humanos. Nosotros también podemos hacer esto.

Si. Amén. Bueno, hagámoslo. Agradecemos que estés en el programa. Si las personas quieren saber más sobre el centro del que formas parte, ¿dónde pueden ir para aprender sobre eso?

Irían a http://www.rcie.org.

Excelente. Esperamos seguir en contacto y tener noticias tuyas pronto. Gracias.

Muchas gracias, Neil. Que tengas un buen dia.

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