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Perfil del puesto de administrador de casos

Las responsabilidades del administrador de casos incluyen:

  • Coordinar y brindar atención segura, oportuna, eficaz, eficiente, equitativa y centrada en el cliente.
  • Manejar asignaciones de casos, redactar planes de servicio, revisar el progreso del caso y determinar el cierre del caso
  • Ayudar a los clientes a alcanzar el bienestar y la autonomía

descripción del trabajo del administrador de casos

Resumen de trabajo

Buscamos un administrador de casos para mejorar la calidad de la gestión del paciente, maximizar la satisfacción y promover la rentabilidad. El candidato seleccionado será responsable de todo el ciclo de atención al paciente. Los deberes del administrador de casos incluyen evaluar, planificar, implementar, monitorear y evaluar las acciones requeridas para cumplir con los servicios humanos y de salud del cliente. Un administrador de casos certificado es una ventaja.

Responsabilidades

  • Coordinar y brindar atención segura, oportuna, eficaz, eficiente, equitativa y centrada en el cliente.
  • Manejar asignaciones de casos, redactar planes de servicio, revisar el progreso del caso y determinar el cierre del caso
  • Ayude a los clientes a alcanzar el bienestar y la autonomía
  • Facilitar múltiples aspectos de la atención (coordinación de casos, intercambio de información, etc.)
  • Ayude a los pacientes a tomar decisiones informadas actuando como sus defensores con respecto a su estado clínico y opciones de tratamiento.
  • Desarrollar relaciones de trabajo efectivas y cooperar con el equipo médico durante todo el proceso de gestión de casos.
  • Organizar ayudas con los servicios sociales, la salud y las agencias gubernamentales.
  • Haga un esfuerzo adicional e interactúe con los pacientes para realizar un seguimiento de su progreso y garantizar su satisfacción
  • Registre la información de los casos, complete con precisión todos los formularios necesarios y produzca informes estadísticos
  • Promover intervenciones y resultados de calidad y rentables.
  • Evaluar y abordar problemas de motivación y psicosociales.
  • Cumplir con los estándares profesionales descritos por protocolos, reglas y regulaciones.

Requisitos

  • Experiencia laboral comprobada en gestión de casos, incluso como enfermera, médico, administrador de atención de salud mental o un trabajo relacionado
  • Excelente conocimiento de los principios de gestión de casos, gestión de la salud y reembolso.
  • Experiencia previa con aspectos psicológicos de la atención.
  • Habilidades de comunicación efectiva
  • Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  • Familiaridad con el conocimiento emergente profesional y técnico.
  • Habilidades para resolver problemas y capacidad para realizar múltiples tareas.
  • Apasionado con las habilidades de trabajo en equipo
  • Licencia, certificación o registro actual
  • Licenciatura en campo relacionado con la salud
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