Las responsabilidades del administrador de casos incluyen:
- Coordinar y brindar atención segura, oportuna, eficaz, eficiente, equitativa y centrada en el cliente.
- Manejar asignaciones de casos, redactar planes de servicio, revisar el progreso del caso y determinar el cierre del caso
- Ayudar a los clientes a alcanzar el bienestar y la autonomía
Resumen de trabajo
Buscamos un administrador de casos para mejorar la calidad de la gestión del paciente, maximizar la satisfacción y promover la rentabilidad. El candidato seleccionado será responsable de todo el ciclo de atención al paciente. Los deberes del administrador de casos incluyen evaluar, planificar, implementar, monitorear y evaluar las acciones requeridas para cumplir con los servicios humanos y de salud del cliente. Un administrador de casos certificado es una ventaja.
Responsabilidades
- Coordinar y brindar atención segura, oportuna, eficaz, eficiente, equitativa y centrada en el cliente.
- Manejar asignaciones de casos, redactar planes de servicio, revisar el progreso del caso y determinar el cierre del caso
- Ayude a los clientes a alcanzar el bienestar y la autonomía
- Facilitar múltiples aspectos de la atención (coordinación de casos, intercambio de información, etc.)
- Ayude a los pacientes a tomar decisiones informadas actuando como sus defensores con respecto a su estado clínico y opciones de tratamiento.
- Desarrollar relaciones de trabajo efectivas y cooperar con el equipo médico durante todo el proceso de gestión de casos.
- Organizar ayudas con los servicios sociales, la salud y las agencias gubernamentales.
- Haga un esfuerzo adicional e interactúe con los pacientes para realizar un seguimiento de su progreso y garantizar su satisfacción
- Registre la información de los casos, complete con precisión todos los formularios necesarios y produzca informes estadísticos
- Promover intervenciones y resultados de calidad y rentables.
- Evaluar y abordar problemas de motivación y psicosociales.
- Cumplir con los estándares profesionales descritos por protocolos, reglas y regulaciones.
Requisitos
- Experiencia laboral comprobada en gestión de casos, incluso como enfermera, médico, administrador de atención de salud mental o un trabajo relacionado
- Excelente conocimiento de los principios de gestión de casos, gestión de la salud y reembolso.
- Experiencia previa con aspectos psicológicos de la atención.
- Habilidades de comunicación efectiva
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Familiaridad con el conocimiento emergente profesional y técnico.
- Habilidades para resolver problemas y capacidad para realizar múltiples tareas.
- Apasionado con las habilidades de trabajo en equipo
- Licencia, certificación o registro actual
- Licenciatura en campo relacionado con la salud
