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Hay que trabajar duro para alinear la estrategia

Es difícil alinear un equipo digital sin mucha claridad sobre los propósitos y la estrategia del equipo. El fundador de Perdoo, Henrik Jan van der Pol, interviene.

Bienvenido de nuevo al podcast The Digital Workplace. Hoy, nuestro invitado es Henrik van der Pol. Es el fundador y CEO de Perdoo. Hola, Henrik. ¿Cómo estás hoy?

Estoy bien. Gracias. Gracias por invitarnos, tenerme en el podcast de hoy.

Sí, usted y también en representación de toda su empresa. Es genial tenerte aquí. Estoy emocionado de hablar contigo. Tu producto es genial. El tema es genial. Así que vamos a entrar en eso. Pero primero, comencemos con nuestra pregunta CAPTCHA, demuéstranos tu humanidad aquí. Te voy a hacer esta pregunta. ¿Cuál es la mejor recompensa que alguien puede darte?

Bueno, supongo que a una computadora también se le puede ocurrir esto. Pero diría que es un cumplido. Por cualquier cosa que hagas, creo que recibir un cumplido honesto y significativo de alguien es lo mejor, la mejor recompensa que puedo obtener por mi trabajo.

Lindo. Me gusta eso. Con suerte, llegaremos al final y podré daros ese cumplido basado en lo que habéis construido en Perdoo. Cuéntanos un poco sobre Perdoo. ¿Cómo empezó? ¿Qué hace?

Perdoo es en realidad una herramienta de ejecución de estrategias. Entonces solía trabajar como consultor de gestión siendo responsable de implementar proyectos estratégicos en las organizaciones. Y allí aprendí de primera mano que diseñar una estrategia para una empresa es muy divertido. Pero esa también es la parte fácil, y se vuelve un millón de veces más difícil cuando eres realmente responsable de comunicar, implementar y ejecutar esa estrategia. Entonces ese es un problema que queríamos resolver con Perdoo. Comenzamos como una herramienta OKR. Y luego, con el tiempo, creamos más y más funciones en el producto que en realidad ha convertido a Perdoo en una herramienta que las organizaciones pueden usar para hacer exactamente eso, comunicar, implementar y ejecutar la estrategia.

Así que dame un ejemplo de una característica que has agregado que cambia eso solo de la herramienta OKR a la ejecución de la estrategia.

Lo primero que hicimos fue agregar KPI a la mezcla. Cuando observa la estrategia de una empresa, los OKR son un gran tipo de herramienta para explorar cosas nuevas, para realizar mejoras dentro de su organización, pero los KPI son igualmente importantes. La forma en que explicamos esas diferencias entre los KPI y los OKR siempre es que si su organización será un automóvil, usted está conduciendo su automóvil hacia el destino, entonces sus OKR lo están ayudando a construir su hoja de ruta hacia ese punto. Pero mientras conduce por ese camino, también debe vigilar el tablero de su automóvil para asegurarse, por ejemplo, que no se queda sin gasolina y que el motor no se sobrecalienta. Y las cosas que encontrará en el tablero de un automóvil, estas son cosas que necesita ver constantemente, realmente no importa dónde se encuentre en su viaje. Y por lo tanto, se traducen mejor en KPI, siendo los KPI una herramienta para medir la efectividad y el éxito de su negocio como de costumbre. Y luego, más recientemente, agregamos pilares estratégicos a la mezcla. Entonces, los pilares estratégicos realmente lo ayudan a configurar su estrategia en la plataforma del producto. Y luego puede alinear sus KPI y sus OKR con esa estrategia. Y eso realmente fomenta la alineación estratégica. Ahora, de repente, tienes un lugar donde la estrategia y la ejecución realmente se unen.

Si. Y me encantan las imágenes de conducir el automóvil, los OKR te dicen cuáles son los hitos, la próxima ciudad a la que debes llegar para llegar a tu destino final. ¿Cómo explicaría la estrategia dentro de esa misma metáfora?

Oh, eso sería difícil. Esa es una pregunta muy difícil. Porque la estrategia se trata realmente de competencia y de diferenciadores. Entonces, todos compiten hoy y todas las organizaciones enfrentan recursos limitados. Y, por lo tanto, es muy importante cómo vas a implementar estos recursos y cómo te vas a diferenciar en el mercado en el que estás. Creo que eso es lo que los pilares estratégicos en Perdoo son para que todos en la organización entiende cuáles son los diferenciadores que tiene en los que desea invertir continuamente y que cree que son importantes ahora, pero que también lo serán en 10 años en el futuro.

Y eso es diferente, por supuesto, de, hay una diferencia entre estrategia, cuál es su estrategia y qué es estratégico. Entonces, podría tener un objetivo a largo plazo, y podría llamarlo un objetivo estratégico, solo porque tiene un horizonte muy largo. Pero eso no significa automáticamente que esa será tu estrategia, ¿verdad? Eso sigue siendo parte de su hoja de ruta. Y creo que eso es algo que confunde a mucha gente. Dicen que si algo está muy lejos en mi hoja de ruta, para nosotros, eso todavía sería un OKR. Pero pueden llamarlo estratégico, pero eso no significa que sea estrategia. Cuando definimos la estrategia, realmente nos atenemos, para todo lo que hacemos, realmente, tratamos de ceñirnos a los términos comunes en el mundo académico. Entonces, Michael E. Porter, Roger Martin, todas estas son personas de las que leemos los libros y luego usamos la terminología que tienen.

Siento que este es uno de los desafíos centrales de la alineación de estrategias, el establecimiento de objetivos de OKR es solo que existen estas respuestas académicas, pero para la persona común que simplemente se registra para usar sus productos y dice: Necesito una mejor alineación, yo necesita algo, tiene que entrar y casi educarlos en estos términos. Siento que no es tanto sentido común o hay algo al respecto que realmente no resuena con nosotros para comprender las diferencias entre todas estas cosas. ¿Encuentras lo mismo?

Si absolutamente. Y creo que es un problema importante o un gran valor agregado de trabajar con una herramienta como Perdoo porque eso evitará que tengas que inventarlo todo tú mismo. Y, por lo tanto, con suerte, al usar el producto Perdoo, no siente que necesita entrar en todos estos temas. Lo hacemos nosotros mismos y compartimos nuestro conocimiento con el mundo. Contamos con una ayuda de recursos. He escrito algunos libros electrónicos. Todos lo publicamos gratis. Y si la gente realmente quiere meterse en estos temas, son más que bienvenidos. Lo que el producto Perdoo debería hacer por las organizaciones es ayudar a traducir esa teoría en una herramienta que realmente pueda usar fácilmente para toda su organización.

Y porque incluso si hay personas dentro de una organización que se están involucrando en estos temas y están entusiasmadas con eso, a menudo es el nivel de gestión o de liderazgo. Pero creo que lo que es realmente importante acerca de una herramienta de ejecución de estrategia es que usted reúne el nivel de liderazgo de la organización con el lado de la ejecución del negocio, todas las diferentes personas y equipos. Y por esa razón, debe tener algo que sea simple, fácil de usar y construirlo de tal manera que no requiera que las personas lean libros para comprender lo que están haciendo.

Sí, y esto es, siento que, la misma lucha que mucha gente tiene es que, como dijiste, una cosa es idear una estrategia que sea divertida, puede ser emocionante y puedes hacer eso. Pero el lado de la ejecución es muy diferente. E incluso dentro de la propia empresa, como dijiste, ya que tal vez un líder de alto nivel que está desarrollando la estrategia, necesita comprender estos términos con cierta profundidad, pero luego también necesita comunicarlos, creo que muchas veces se olvidan de esas cosas o simplemente se vuelve demasiado difícil. Y simplemente dicen, oye, esto es lo que tienes que hacer, trabajar en este proyecto. Pero luego estás lidiando con una desalineación, estás tratando con personas que no comprenden el panorama completo. ¿Es una herramienta la respuesta? ¿Es el software la respuesta? Simplemente mirando, hablando como propietario de un negocio, cuando intenta que las personas de su empresa ejecuten la misma estrategia que existe, ¿cuáles encuentra que son las formas más efectivas de hacerlo?

Creo que el problema comienza con la estrategia primero. En muchas organizaciones, la estrategia no se comunica en absoluto. Y el panorama más amplio de la organización, los objetivos a largo plazo, la mayoría de las personas simplemente no son conscientes. Y luego, si piensas en ese problema en particular, hay muchas formas en las que puedes resolverlo, ¿verdad? Quiero decir, puedes crear una diapositiva de PowerPoint, distribuirla en tu organización, puedes ponerla en la intranet, puedes convertirla en la pantalla de carga de tu aplicación de Slack o Teams. Creo que hay muchas formas diferentes de comunicarse y resolver ese problema en particular. Pero creo que lo que es realmente importante es que las personas puedan comprender la relación entre los proyectos y las tareas en las que están trabajando todos los días y todas las semanas, y cómo eso sirve a los objetivos a largo plazo de la organización y cómo encaja dentro de la estrategia de la organización. . Y si desea resolver ese problema en particular, debe poder establecer relaciones entre los dos. Y luego creo que es difícil sortear la herramienta.

A veces me impresiona, sin embargo, una hoja de cálculo también es, por supuesto, una herramienta. Pero a veces me impresiona lo lejos que pueden llegar las personas con las hojas de cálculo. A veces, las organizaciones acuden a nosotros, han estado trabajando con OKR en la hoja de cálculo durante uno o dos años. Y lo han construido completamente con integraciones y enlaces y demás. Entonces creo que puedes llegar bastante lejos. Pero en algún momento se romperá. Depende un poco del tamaño de su organización, creo, dependiendo de cómo necesite abordar estos problemas. Si eres un equipo de 10 personas, si eres un equipo de 25 personas, todos conocen esta estrategia y hablas de estas cosas durante el almuerzo, hablas de estas cosas en Slack todo el tiempo. Así que no creo que automáticamente necesites una herramienta para hacer eso.

Teníamos a Deidre Paknad antes y ella usó la misma idea, que cuando eres un equipo pequeño, la alineación es gratis porque todos están ahí y saben lo que hay. A medida que crece, lo necesita. Y para ser muy sincero, me encontré con Perdoo porque era parte de una gran empresa que lo estaba implementando. Lo estaban haciendo y yo estaba tratando de usarlo y tratando de resolverlo. Pero en realidad dirijo un pequeño equipo dentro de The Digital Workplace, probablemente tengamos alrededor de seis personas que están trabajando en esto. Así que solo dije, hombre, entiendo esto pero necesito algo un poco más simple. Así que acabo de hacer el modelo de hoja de cálculo. Y lo hemos estado usando durante los últimos tres trimestres. Y es fantástico ahora mismo porque es muy rápido. Es muy fácil. Hemos reducido todo a lo que necesita estar allí. Todo el equipo está alineado con eso. Pero puedo ver que hay cierta cantidad de seguimiento que tenemos que hacer manualmente que sería bueno hacer otra cosa a medida que el equipo crece y a medida que agregamos más proyectos, esta hoja de cálculo se volverá un poco demasiado salvaje. Va a tener que pasar, lo que viene a uno de nuestros aforismos favoritos es que cada aplicación comenzó como una buena hoja de cálculo y creció a partir de ahí.

Sí, incluso para muchas cosas de marketing que haces y ventas. Cuando maneja un puñado de clientes potenciales cada semana, la hoja de cálculo será lo suficientemente buena. No necesita herramientas como Salesforce o HubSpot. Perdoo también está diseñado para una empresa amplia o un departamento o subsidiaria independiente dentro de una gran organización. A veces es un equipo que comienza y se despliega. Pero el caso de uso que tenemos para nuestro producto realmente es alinear a toda la organización detrás de los objetivos de nivel superior de ese negocio y la estrategia del negocio. Así que lo entiendo totalmente, en su caso, quiero decir, la mayoría de las personas que buscan entrar en OKR, creo, están comenzando con una hoja de cálculo al principio.

Si. Y creo que eso es útil, solo para entrar en la siguiente idea, porque nuevamente, comienzas con un equipo pequeño, hay una alineación incorporada. Pero es bueno definir las cosas. Y es bueno plasmarlos en papel, por así decirlo, en celdas y en una hoja de cálculo. Pero luego llega un punto en el que necesitas formalizar eso un poco más y tal vez usar una herramienta que esté disponible para hacerlo. Pero siempre es una cuestión de, ¿cuándo sucede eso? ¿Cuándo nota que la alineación es un problema y que la gente no entiende lo que estamos tratando de hacer aquí? La gente no es muy consciente de esto y de cómo eso afecta eso. Entonces, ¿cuáles son algunas de esas señales de advertencia que le dirías a la gente, oye, cuando esto comience a suceder, debes regresar y volver a abordar lo que estás usando para la alineación, los OKR y la estrategia?

Sí, la alineación es una cosa. Creo que quizás otra cosa buena de la que hablar aquí sea la estructura. Y creo que esta es la razón por la que a veces los OKR fallan en organizaciones más jóvenes o en organizaciones más pequeñas se debe a que a menudo son impulsados en gran medida por los fundadores de ese negocio o las personas que lo dirigen. Y muchas veces, no están preparados para ese tipo de estructura que trae OKR. Y creo, quiero decir, lo que hemos notado es que con organizaciones más pequeñas, también puede ser el equipo de liderazgo el que va en contra de implementar algo como esto. Pero creo que lo que hemos escuchado del mercado, lo que hemos escuchado de otros fundadores es que alrededor de 25 personas, la empresa, el equipo deja de sentirse como una gran familia, y ya no conoces a todos los que están caminando por tu casa. oficina. Hoy en día, eso es diferente, por supuesto, con COVID y todos trabajando desde casa, pero alrededor de 25 a 30 personas, ese es un número que he escuchado muy a menudo. Y creo que cuando eso sucede, una consecuencia lógica de eso es que también comienzas a sentirte menos alineado y ya no hablas con todos. Por lo tanto, ya no puede reforzar la historia de su empresa todo el tiempo.

Eso no es algo que uno nota y luego dice, oye, ahora estamos desalineados. Pero creo que es un momento en el que comienza a producirse una desalineación en las organizaciones. Entonces pienso cuando las personas se dirigen en direcciones, y simplemente no entiendes por qué han decidido retomar este proyecto y por qué decidieron comenzar a trabajar en esto o cuando comienzan a tomar decisiones que crees que no son correctas , y siente que deberíamos estar haciendo algo diferente como líder empresarial, entonces creo que realmente comienza a sentir los problemas con la desalineación, porque puede tener una sensación de malentendido y no comprender por qué lo están haciendo de esa manera. Pero probablemente lo que realmente está sucediendo en ese momento es que estas personas simplemente no comprenden el panorama general de la organización, no comprenden a dónde quieres ir. Y, por lo tanto, no pueden tomar decisiones por sí mismos que estén alineados con los objetivos de nivel superior y la estrategia que establezca para el negocio. Y otra cosa, que sería la otra cara de la moneda, es que las personas tal vez dejarían su organización porque se sienten microgestionadas. Porque otra forma de resolver eso no es ponerse en la dirección de la organización y comunicar el panorama general. Pero es para predecir realmente a un nivel micro, lo que la gente debería estar haciendo, cómo debería hacerlo.

Y creo que describiste exactamente dónde quieren estar todos, que es donde quieres que las personas tomen decisiones por sí mismas en función de la estrategia de la empresa. La gente comprende esa estrategia. Entienden el OKR tan bien, que cuando llega el momento, no necesitan que usted tome la decisión. Saben lo que va a ser mejor. Conocen el mejor proyecto. Saben cuál es la mejor tarea que les ayudará a lograrlo. Y pueden hacer eso por su cuenta. No es que les esté diciendo que lo hagan, y no que no lo sepan. Entonces, encontrar eso, no sé si es un camino intermedio o no, pero encontrar ese punto óptimo parece ser la clave.

Sí, y debe brindarles las herramientas y la información para que puedan hacerlo ellos mismos.

Dediquemos un poco de tiempo a hablar de su empresa. Tú también estás en medio de todo esto. Está creando software para que las empresas lo hagan, pero también está en medio de la construcción de una empresa. Entonces, cuéntenos sobre Perdoo, cuántos empleados tiene y de qué maneras está experimentando este tipo de crecimiento.

Somos 20 personas. Arrancamos completamente a Perdoo. Solo recaudamos una pequeña cantidad de dinero. Y con eso, hemos llegado muy lejos. Nunca estuvimos realmente enfocados en el crecimiento. Así que para nosotros el crecimiento siempre fue un subproducto. Estábamos extremadamente enfocados en el producto, extremadamente enfocados en el cliente. Y la razón es que solo queríamos estar seguros de que estábamos resolviendo un problema real, que estábamos construyendo algo que creemos que todavía estaría dentro de 10 o 20 años en el futuro. Y cuando comenzamos, OKR todavía era muy temprano. Y teníamos competidores, por supuesto, pero todos se desviaron en el espacio de RR.HH. y gestión de personas. Entonces comenzaron a combinar OKR con funciones de administración de personas, como revisiones y encuestas de desempeño, etc. Y creo que las empresas de éxito han estado construyendo ese segmento. Así que quiero decir, felicidades a ellos. Y creo que definitivamente es un segmento de mercado. Y tiene una razón por la que existe. Simplemente no es algo que nos entusiasme.

Así que pasamos mucho tiempo debatiendo, ¿qué es un OKR? ¿Qué papel juegan los objetivos dentro de una organización? Y para nosotros, los objetivos eran realmente tender un puente entre un futuro deseado y la realidad actual y los objetivos tenían que ver con el negocio y no tanto con la intención de prescribir en qué debería trabajar la gente. Así que no tomamos al empleado como un punto de partida y luego preguntamos, oye, ¿cuáles son los objetivos en los que debería estar trabajando, sino que tomamos la organización como un punto de partida y luego dijimos, está bien, tenemos esta organización, ¿a dónde queremos llegar con este negocio? Y luego, ¿quiénes son las personas que necesitamos para llegar allí? Entonces es un enfoque diferente. Entonces sí, quiero decir, amamos los OKR, todavía amamos los OKR. Pero para nosotros, fue mucho más que OKR. Así que solo queríamos desarrollar el producto y llegar a un nivel en el que dijimos, está bien, esto es algo en lo que nos sentimos muy seguros. Y este es el producto que queremos construir y el problema que queremos resolver.

Ahora nos estamos dirigiendo cada vez más hacia una dirección en la que decimos, está bien, el crecimiento ahora será más importante para nosotros y, en el futuro, queremos crecer más rápido. Así que nos hemos divertido mucho y pasamos mucho tiempo con nuestros clientes, pasamos mucho tiempo con nuestro producto. Fuimos pioneros en agregar iniciativas a la mezcla, que son los proyectos y tareas en las que la gente está trabajando para lograr OKR. Hemos sido pioneros en agregar KPI a la mezcla. Ahora somos pioneros en pilares estratégicos. Y eso es en lo que más nos hemos centrado. Y mientras hacíamos eso, quiero decir, siempre escribimos mucho contenido, compartimos nuestro conocimiento con el mundo exterior y eso nos ayudó a generar mucha tracción de forma gratuita. Nunca gastamos dinero en publicidad. Y todavía hoy, creo, gastamos 3000 euros al mes en anuncios, y todo el resto del tráfico es puramente orgánico.

Lindo. Esto trae a colación un tema que quería comentar contigo. A menudo hablamos de cuál es el núcleo tecnológico de su lugar de trabajo digital. Entonces, a medida que la sede de una empresa cambia de una ubicación física, cambia a algún tipo de herramienta digital. Y en su mayor parte, creo que las empresas eligen entre una de dos cosas. Eligen entre una herramienta de colaboración, como Slack, Microsoft Teams, algo que se convierte en sede, o hacen algún tipo de gestión del trabajo, toman como Asana o un lunes o Basecamp, o una de estas herramientas que están ahí fuera. Pero incluso en los términos del OKR, la herramienta de colaboración como centro parece un poco de caos. Si eso es lo primero que hace es conectarse y ver de qué están hablando todos, es solo charla. Todo es hablar de trabajo.

Si opta por una de estas herramientas de gestión del trabajo, entonces está haciendo iniciativas, en su terminología, como la pieza central. Siempre lo he imaginado, no conozco ninguna empresa que haga esto, pero ¿cómo sería para una empresa poner realmente un OKR, una herramienta de ejecución de estrategias, en el corazón de su lugar de trabajo digital, como su sede y todo lo demás alimenta eso. Todos los datos se insertan en esa herramienta para que, desde el principio, no la vea como su página de carga de Slack, sino que es la página de carga de toda la empresa y Slack se convierte en una función adicional. Entonces, ¿qué piensas sobre eso?

La dificultad aquí es de qué estás hablando del núcleo dentro de un equipo o de qué hablas del núcleo dentro de una empresa. Así que creo que dentro de las herramientas, quiero decir, hemos agregado iniciativas a Perdoo, pero estamos construyendo integraciones. Recientemente hemos creado una integración con JIRA y comenzaremos a crear más y más integraciones para estas iniciativas. Porque nunca tuvimos la intención de reemplazar herramientas como JIRA o herramientas como Asana. Y creo que dentro de un equipo, una herramienta como Asana es genial, porque quieres tener todos esos detalles, quieres tener una idea de, dentro de un proyecto, cuáles son las tareas en las que estamos trabajando, etc. Pero fuera de ese equipo, eso automáticamente se vuelve mucho menos relevante. Y fuera del equipo, estás más interesado, como, oye, ¿cuáles son los objetivos en los que está trabajando el marketing? ¿Cómo se están desempeñando estos objetivos? Y luego estamos hablando de KPI y OKR.

Entonces, a nivel de empresa, a nivel de funciones cruzadas, no creo que una herramienta como Asana ayude porque simplemente es demasiado ruido. Entonces, creo que sí, sería de gran ayuda concentrarse en un nivel superior, por supuesto. Al mismo tiempo, es muy difícil, ¿verdad? Porque herramientas como Slack y Microsoft Teams, ahí es donde ocurren todas las discusiones. Ese es el primer lugar al que voy para hacer preguntas a la gente y para entender qué está pasando, donde le pido actualizaciones a la gente. Así que creo que es difícil evitar eso y creo que ahí es donde las integraciones son realmente muy importantes para que puedas elegir de dónde quieres obtener tu información.

Mi pensamiento siempre sería, ¿qué se integra con qué? ¿Y dónde empezó la integración? Si las integraciones de Slack, como Slack es la sede y todo lo demás, puede alimentarse de eso, o es como la sede de Perdoo, y se alimenta de eso, e integra algunas otras herramientas y dice, está bien, aquí es donde estoy voy a empezar. Ahora, voy a hacer clic en este enlace que va al tablero de mi proyecto en Asana, donde puedo administrar este proyecto, y todos lo saben, pero volvemos a los OKR. Porque generalmente, incluso con la mayoría de la gestión de objetivos, más allá de Perdoo y más allá de OKR, generalmente es como, está bien, el establecimiento de objetivos es algo que hacemos en diciembre, lo escribimos, lo colocamos en un documento, lo archivamos y volvemos a el próximo diciembre. Nunca está al frente y al centro de lo que estamos haciendo. Entonces, tratando de encontrar una manera de cambiar el diálogo en torno a eso y decir la locura de su trabajo, la colaboración y el proyecto que está haciendo, tiene que suceder en algún nivel, pero siempre recuerde lo que venimos. volviendo a centrar esa idea.

Sí, quiero decir, esa otra cosa que mencionaste acerca de establecer metas y nunca mirarlas, creo que fue una gran razón para que algunos proveedores fusionen el establecimiento de metas con las revisiones de desempeño, porque entonces esa será una herramienta para asegurarse de que Mírelos regularmente y la gente se preocupa por ellos, pero, de nuevo, una revisión de desempeño siempre mira hacia atrás. Y si desea asegurarse de que las personas logren sus objetivos, debe asegurarse de que sean lo más importante y de que las personas se comuniquen con ellas con regularidad. Entonces, para eso, creo que las integraciones con Slack son geniales, ¿verdad? Tenemos una bóveda que les recuerda a las personas que envíen su registro. Para Microsoft Teams, hemos creado una aplicación para que pueda obtener prácticamente todo. Ya no necesitas iniciar sesión en Perdoo. Todo está completamente disponible dentro de su entorno de Microsoft Teams. ¿No crees que la gente tiene sus propias preferencias? Que algunas personas prefieren ir allí y otras personas prefieren ir allí y eso también depende del nivel de la organización en la que se encuentre.

Sí lo hago. También siento que la mayoría de las personas lo tienen naturalmente o han sido capacitadas para tener un sesgo hacia la comunicación sincrónica rápida, ya sea eso lo que aprendimos del correo electrónico en el pasado, o si eso es lo que estamos aprendiendo de Slack, y sentimos que eso está ahí. Y a veces solo quiero rechazar eso y decir que entiendo que ahí es a donde vamos a ir porque se siente como el tiempo más real y lo más vivo. Pero es que lo más saludable para tu entorno de trabajo es que todos sean lo primero en el día, revisar tus mensajes de Slack, lo primero en tu día, revisar tus mensajes de correo electrónico. ¿Es ahí donde deberíamos estar? Entiendo que mucha gente quiere que así sea y se han condicionado a serlo y tal vez les guste, pero sí, solo hacer la pregunta, ¿eso ayuda a todos?

Sí, se requiere un poco de disciplina para usar herramientas como el correo electrónico y Slack y no dejar que interrumpa tu día por completo.

Con seguridad. Permítanme cerrar esta pregunta. ¿Cuál es un desafío al que ustedes se enfrentan como equipo de 20 miembros para convertirse en un lugar de trabajo digital, convertirse en un lugar de trabajo digital de alto nivel y alto funcionamiento? ¿Qué sientes que es algo que aún no has descubierto del todo?

Son las reuniones y la frecuencia de las reuniones. Llevamos tanto tiempo trabajando de forma remota que me resulta difícil recordar con precisión cómo era cuando estábamos en la oficina porque sé que una oficina también puede ser como un lugar de trabajo disruptivo. Pero es necesario que, mientras sigamos trabajando de forma remota, querrás asegurarte de que la gente se mantenga comprometida, querrás asegurarte de hacer cosas divertidas juntos. Al mismo tiempo, desea asegurarse de que las personas tengan suficiente tiempo privado para pasar tiempo también con sus amigos y familiares. Quiere mantener a la gente actualizada sobre la empresa. Es muy tentador, o muy rápido tienes demasiadas reuniones, por lo que estás molestando demasiado a la gente. Por eso creo que nos resulta bastante difícil encontrar el equilibrio adecuado. ¿Cuántos eventos divertidos organizaremos? ¿Cuántas manos deberíamos estar organizando con el equipo? Eso es algo con lo que estamos luchando, y especialmente con un equipo en crecimiento, nuestro nivel de complejidad es la granularidad y los detalles que pones en esta reunión porque con un equipo de 10 personas, creo que la mayor parte de la información que compartes en estas reuniones es relevante para todos. Pero a medida que los equipos crecen, debe comenzar a enfocarse en el nivel superior para asegurarse de que continúe siendo relevante para todos y también para asegurarse de que las reuniones no se prolonguen durante varias horas.

Sí, escalando reuniones a medida que crece. Creo que ese es un gran problema para resolver es descubrirlo. Incluso para alguien como tú que, 20 personas, supongo que conoces a todos.

Yo lo hago, si.

Probablemente tengas reuniones con todos. Pero una vez que llegas a los 50, si tienes reuniones con todo el mundo, esa es la mayor parte de tu semana, y la mayor parte está bastante bien. Entonces, ¿cómo traspasar esas responsabilidades, hacer que las personas continúen reuniéndose, pero no demasiado que las distraiga? Seguro que es un gran desafío.

Si.

Bien. Continuaremos comunicándonos con usted y veremos cómo le está yendo con eso. Amamos tu producto. Creo que será una gran ventaja para la gente. Si no está usando eso u otra cosa, busque algo que lo ayude con su estrategia y piense en su posición dentro de su lugar de trabajo digital. Esa sería mi recomendación. Henrik, muchas gracias por estar en el programa. Amo esta conversación. Espero que podamos llevarlo adelante en el futuro.

Gracias. Gracias por tenerme.

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