Hoy, nuestra invitada es Natalie Siston. Ella es la Directora de Coaching en Nationwide Financial y también es la fundadora de Small Town Leadership. Y este episodio se llama Work Minus Quitting. Hola, Natalie. ¿Cómo estás?
Lo estoy haciendo genial. Gracias por invitarme, Neil.
Muy emocionado de tenerte. Tienes un título interesante. Historia interesante. ¿Por qué no comienzas contándonos un poco más sobre ti y cómo llegaste aquí?
Absolutamente. Llevo dos sombreros muy distintos pero integrados en mi vida en este momento. Me desempeño como Director de Coaching y Desarrollo de Ventas en Nationwide Financial, donde es mi responsabilidad liderar un equipo de coaches profesionales que están ayudando a todos nuestros líderes a convertirse en coaches. Es muy singular. No puede encontrar mucha gente en la industria haciendo esto. Es una posición muy, muy gratificante. Y llegué a ello porque hace tres años, comencé mi propia empresa llamada Small Town Leadership. Me conecta con la ciudad en la que nací y crecí, Republic, Ohio, con una población de 600. Y cuando estaba estableciendo Small Town Leadership, fue una forma de contar historias sobre mi crecimiento en Republic y cómo eso se tradujo en la tipo de líder en el que me he convertido hoy. Y a medida que crecía eso, comencé a tener conversaciones con personas dentro de mi empresa sobre lo que estaba haciendo. Y, en última instancia, me llevó a estar en el papel que tengo hoy. Pero creo que es una buena lección para todos nosotros el hecho de que el viaje en el que estamos puede parecer desconectado a veces, pero los vuelve a unir cuando se presentan las oportunidades adecuadas. Soy un intraemprendedor dentro de mi empresa, pero también un emprendedor a medida que estoy desarrollando el liderazgo de pequeñas ciudades.
Hablemos de esto porque creo que muchas personas se encontrarían en una posición similar en la que tal vez tengan un pequeño pasatiempo o una pasión o tengan una idea para alguna empresa que quieran comenzar, pero no están seguros de cómo. para hacerlo. Ellos no saben si deben ir de lleno. Tu modelo es interesante porque lo tienes, lo iniciaste. ¿Seguías trabajando en Nationwide cuando empezaste eso?
Yo estaba. Sí, estaba en mi puesto anterior, que es donde fui director de gestión de relaciones. Entonces, estaba trabajando con asociaciones, tipo de alianzas estratégicas, y había decidido a través de un compromiso de coaching, por lo que el coaching será un tema que creo que a lo largo de nuestra discusión de hoy, estaba trabajando con un entrenador porque sentía ese tipo de «meh ”Al que todos llegamos. Y creo que por eso decidí que Trabajar menos dejar de fumar sería un gran tema para nosotros hoy. Entonces, estaba llegando a este lugar «meh». Pero sabía que no quería dejarlo. Entonces, en cambio, me comprometí con una entrenadora y ella me ayudó a identificar cuáles son las cosas que me apasionan, qué me encanta hacer. Y esas cosas son hablar y escribir. Esas son cosas que he hecho desde que era un niño en el club 4-H mientras crecía en Republic. Y me di cuenta de que cada vez que alguien me pedía que viniera a hablar o las cosas sobre las que escribía, todo estaba relacionado con ser de Republic, Ohio, ser un pueblo pequeño.
Así que, en gran medida, el liderazgo de la pequeña ciudad es mi estilo de presentarme. Y todo esto se logró a través de un contrato de coaching de seis meses. E hice lo que lo único que sabía hacer en ese momento fue iniciar un blog y un sitio web llamado smalltownleadership.com. Y eso se transformó lentamente durante tres años en el lugar donde estoy haciendo más conferencias magistrales, también estoy ejecutando una práctica de coaching a través de la plataforma Small Town Leadership. Y creo que para mucha gente, puede comenzar con esa simple chispa de: tengo esta idea, tengo esta pasión dentro de mí. ¿Y que hago con eso? Entonces, para mí, tuve que trabajar con alguien, tuve que tener a alguien que me ayudara a guiarme a través de ese proceso. Pero una vez que me fui, me puse en marcha. Y se convirtió en el equilibrio de cuánto estoy haciendo allí, que era mucho escribir, hablar ocasionalmente mientras seguía manteniendo presionado el constante de 9:00 a 5:00.
Entonces, cuéntanos cómo sucedió eso con Nationwide en términos del día en que te preguntan, ¿qué estás haciendo? Y se dieron cuenta de que tenías esta otra cosa en marcha y me dijeron, guau, realmente podríamos usar eso. ¿Cómo fue ese proceso de convertirse en Director de Coaching?
En realidad, fue a través de una conversación con mi ahora jefe y básicamente le conté todo lo que estaba haciendo con Small Town Leadership. No hubo ningún motivo oculto en esa conversación, fue simplemente una reunión de trabajo en red. Y cuando le expliqué cómo estaba construyendo una práctica de coaching, y acababa de terminar mi certificación de coaching, surgió en la conversación que ese era el tipo de puesto que iba a estar abierto pronto. Así que, literalmente, siento que estaba en el lugar correcto, en el momento correcto con la persona adecuada. Y se materializó porque en ese momento me enfrentaba a la difícil decisión de renunciar a mí mismo. Pensaba que para poder hacer todas estas cosas que me encantan, tendría que dejar de fumar y seguir adelante con esto a tiempo completo cuando, durante el último año, esa no ha sido mi realidad. He conseguido duplicar las cosas que amo hacer internamente, lo que me ha permitido prosperar también con mi propio negocio.
Entonces, hablemos de dejar de fumar. Estás en una posición en la que, con suerte, has realizado muchos de los sueños que tenías, superaste muchos de los puntos difíciles. Pero háblenos más sobre cómo llegar allí y las cosas comunes que enfrentamos cuando pensamos en dejar de fumar.
Absolutamente. Creo que primero, Neil, es importante distinguir los dos tipos de dejar de fumar. Entonces, está el abandono que creo que en esta tierra mía de drama, debo estar viendo muchos reality shows en la cocina, pero me imagino el abandono donde te quitas el delantal, lo tiras al piso, cierras la puerta, y dices que renuncio. Entonces, en el mundo corporativo, eso probablemente se parece más a enviar su aviso de dos semanas, entregar su tarjeta de identificación y su computadora portátil y pasar a lo siguiente. Lo cual sucede por muchas razones, simplemente ha terminado de crecer, encontró su próxima gran oportunidad, tal vez no se sentía apoyado o desafiado. Pero luego está este otro tipo de abandono. Y creo que en realidad es el tipo de renuncia más peligroso al que nos enfrentamos en las empresas estadounidenses. Y ahí es cuando renunció, pero aún no se fue. Estás sentado estancado en un asiento, no estás empujando nada hacia adelante, no estás corriendo ningún riesgo, no estás levantando la mano para buscar otras oportunidades. Literalmente estás ocupando espacio en una posición.
Esa es una gran distinción porque cuando pensamos en dejar de fumar, pensamos principalmente en el primer tipo que tienes. Pero creo que muchas personas están en ese segundo tipo en el que dejaron de fumar mentalmente, dejaron de fumar emocionalmente, tal vez dejaron de fumar relacionalmente, pero todavía están ahí. Todavía les pagan. Y la empresa se pregunta qué está pasando. Los gerentes se preguntan qué está pasando. ¿Cuáles son algunas señales reveladoras de que alguien está en esa etapa?
Creo que hay un par de cosas clave que podemos captar cuando alguien está en ese espacio. Uno es que están desconectados. Y sé que probablemente hablas mucho sobre el compromiso en este podcast. Entonces, de desconectados, quiero decir, literalmente, no están interesados en unirse al equipo cuando deciden ir a una hora social o incluso salir a almorzar durante las horas de trabajo, o están completamente retraídos en el entorno del equipo. Mantienen la cabeza gacha, se ponen los tapones para los oídos, incluso pueden estar evitando el contacto visual o simplemente retraídos por completo. Entonces, ese es probablemente el caso extremo en el que probablemente pueda sentir que algo está sucediendo aquí. Creo que en otros casos, es donde ellos se quejan o desahogan más y no eligen hacer nada al respecto. Entonces, realmente está presentando todos los problemas, pero luego no recomendando ninguna de las soluciones.
Pero creo que dejar de fumar antes de irse se manifiesta de muchas formas diferentes. Y alguien lo categorizó así en un evento en el que estuve y me encantó. Entonces, creo que esto podría ser una buena imagen para tus oyentes si tienes dos tipos de personas que tienden a estar en organizaciones, tienes campistas y escaladores. Entonces, los escaladores son los que definitivamente quieren avanzar, quieren llegar a lo siguiente, luego tienes al campista, la persona que solo está interesada en pasar el rato. ¿Y adivina qué? Necesitamos campistas en nuestras organizaciones, necesitamos a esas personas sólidas que están apareciendo y haciendo un buen trabajo y haciendo lo suyo día tras día. Pero es cuando el campamento se convierte en complacencia cuando tenemos que tener nuestros sensores encendidos como gerentes y decir, ¿cómo me aseguro de que esta persona no se haya marchado? ¿Cómo los devuelvo a su campamento si es allí donde deben estar?
Natalie, ¿hay un buen tipo de abandono? Porque quiero decir, siempre hacemos demasiado. Siento que siempre hay muchas cosas por ahí. Entonces, ¿cómo definiría el lado positivo de dejar de fumar, diciendo, no, voy a dejar de hacer esto porque necesito dejar de hacerlo para concentrarme en otra cosa?
Creo que hay momentos en los que dejar de fumar es absolutamente lo que tienes que hacer. Ya sea porque tuvo esa nueva y gran oportunidad o porque se dio cuenta de que hay algo que está impidiendo su propia salud, su propio crecimiento, su propio desarrollo, ese tipo de dejar de fumar es realmente importante. Creo que lo que debe suceder, sin embargo, primero, es que la gente debe dar un paso atrás y preguntarse, ¿por qué estoy renunciando? En este caso, estoy hablando de lo literal, estoy poniendo mi aviso de dos semanas para dejar de fumar. Trabajo con muchos clientes de coaching en mi práctica de coaching que vienen a mí porque lo han tenido, están listos para irse, están listos para un nuevo trabajo. Y vienen a mí porque quieren ayuda para hacer eso, porque en muchos aspectos hago coaching de redes. Y en casi todos los casos, al trabajar con estos clientes, hemos llegado al final del compromiso, y luego algunos, algunos casos uno o dos años después, y todavía están allí. Y son mucho más felices. Porque lo que sucede en un tipo de compromiso como ese, y creo que es muy similar a la experiencia por la que pasé cuando contraté a mi propio entrenador, es que comienzas a separar tu yo del trabajo de tu yo real y de ti mismo y te das cuenta de que el trabajo no define me.
Porque todos sabemos que cuando las personas están sufriendo en el trabajo, no es tan divertido estar con ellas, ya sea su pareja, su amigo, su hijo, es difícil estar cerca de alguien que es realmente, realmente miserable en el trabajo. Y cuando trabajo con alguien en ese sentido, hacemos cosas para incorporar las prácticas diarias para que puedan entender que su vida es más que su trabajo. Y algunas de estas son probablemente cosas con las que todos estamos familiarizados. Podría ser una meditación diaria, podría ser un diario, podría hacer algo de ejercicio, cualquier cantidad de cosas para que puedan concentrarse en sí mismos. En muchos casos, es una práctica de gratitud. Y lo que suele hacer es iluminar a la gente que no estoy arruinado porque no soy feliz en el trabajo. Soy una persona completa y necesito inclinarme hacia el resto de mi vida. Y así, cuando permites que las personas se inclinen hacia el resto de su vida, de repente, comienzan a mostrarse un poco mejor en el trabajo. Y comienzan a ser un poco más creativos en el trabajo. Y comienzan a involucrarse un poco más en el trabajo. Y luego comienzan a darse cuenta de que, oh, este no es un lugar terrible. De hecho, me gusta estar aquí, como, oh, yo también me gusto. Entonces, esa es la experiencia notable por la que he visto pasar a mucha gente cuando, inicialmente en esa primera reunión, es como, está bien, voy a estar fuera de aquí en seis meses. Ayúdame a llegar.
Cuéntanos un poco más sobre tu propia historia. Estuviste en Silicon Valley por un tiempo. Ahora estás de regreso no necesariamente en una ciudad súper pequeña como lo estabas en Republic, sino en el área del Medio Oeste. Entonces, ¿cómo fue eso? ¿Siente que dejó Silicon Valley? ¿Cómo describiría esa transición?
No, definitivamente no dejé Silicon Valley. Me mudé a Palo Alto a Stanford porque mi esposo estaba en la escuela de posgrado. Nos casamos muy jóvenes. Y mi primer trabajo fuera de la universidad fue en la Asociación de Antiguos Alumnos de Stanford, que era un lugar increíble, increíble. Y cuando mi esposo se graduó, recibió una oferta de trabajo para regresar y enseñar en Ohio State, que es nuestro alma mater de pregrado. Y para nosotros, fue el mejor regreso a casa. Es bastante raro que alguien regrese y enseñe en su alma mater a ese nivel. Entonces, hemos vuelto a casa desde hace 13 años. Y definitivamente no abandonamos Silicon Valley. Fue un momento asombroso, asombroso en nuestra vida. Pero creo que he tenido esos momentos, Neil, en los que quería dejar mi carrera, incluso algunas cosas en mi vida. Y recientemente, como dejé cosas en mi vida personal, desde la perspectiva de la junta, la perspectiva de la comunidad, porque me di cuenta de que necesitaba algo de espacio, necesitaba algo de tiempo. Entonces, creo que en su pregunta anterior, dijo cuándo es bueno dejar de fumar, creo que en ese sentido, al mirar las cosas que ha asumido en su vida y darse cuenta, estoy renunciando a la venta de pasteles, estoy renunciando a la próximo tipo de recaudación de fondos, está bien si necesita el espacio en su vida para hacerlo.
Háblenos sobre la diferencia entre tomar estas decisiones estratégicas sobre cómo volver a comprometerse y esa sensación que tenemos, o al menos tendemos a menospreciar, de alguien que siempre está persiguiendo lo siguiente, se siente como lo siguiente que llama la atención. quieren seguir adelante, dejar lo que están haciendo e ir a algo nuevo. ¿Cuál es la diferencia entre lo que estás hablando y lo que es?
Y creo que es entonces cuando también tenemos que darnos cuenta de que las personas están conectadas de manera diferente. Vamos a encontrarnos con personas en nuestras carreras todo el tiempo que van a perseguir lo siguiente. Y miramos la vida a través de una lente que vemos. Y entonces, vemos a esa persona decir, oh Dios mío, ¿de verdad? ¿Otra cosa? Cuando quizás en nuestra propia vida, es porque estamos un poco asustados. Tal vez queremos ser un poco más como esa persona, un poco más de riesgo, un poco más para decir, mírame, elígeme para lo siguiente. Por lo tanto, creo que es muy importante comprender dónde está nuestra mentalidad cuando hacemos ese tipo de juicio o sabemos si vamos a pasar a lo siguiente. Creo que es cuando estamos justos, la palabra estancada sigue apareciendo en mi mente en este momento, es cuando llegamos a ese lugar donde sentimos el estancamiento, y estamos viendo a la gente dando ese salto, dando ese salto, ahí es cuando realmente tenemos que dar un paso y decir, ¿qué puedo aprender de esa persona?
Y creo que he aprendido más en mi vida al apoyarme en conversaciones con personas a las que veo haciendo algo, quiero entender cómo es eso. ¿Cómo es su vida? ¿Cómo es su mentalidad? Entonces, tendré esa conversación. Y cuando pienso que todos descubrimos a través de esas conversaciones que todos somos más parecidos que diferentes. Y podemos aprender mucho de eso. Entonces, creo que si hay personas a las que ves haciendo cosas en su carrera por las que te estás rascando la cabeza o dices, «¿Y si yo fuera un poco más así?», Comunícate con ellos. Probablemente estén más que felices de hablar contigo sobre cómo ha sido su experiencia. Y tal vez le dé algunas ideas sobre lo que puede hacer para evitar dejar de fumar o tal vez dejar de fumar si eso es algo que está listo para hacer.
Sigo volviendo a esta analogía entre campista y escalador que hiciste. Creo que es muy agradable porque, como dijiste, ambos tienen un lado bueno. Necesitas campistas y necesitas escaladores. Y hay un lado malo en ambos. Los escaladores pueden escalar la próxima cosa nueva y dejar atrás a todos los demás o encontrar algo más que quieran hacer y seguir cambiando de una cosa a otra. Y luego, por supuesto, los campistas pueden volverse complacientes y estancados y no querer moverse y retener a los demás. Entonces, ¿qué piensa sobre las ventajas y desventajas de ambos grupos?
Creo que depende de cómo, desde la perspectiva de la gestión, lo esté abordando. Entonces, desde una perspectiva de gestión, si vas a abordar eso sabiendo que tengo diferentes tipos de personas en mi equipo y, por lo tanto, los voy a tratar de manera diferente, creo que eso es muy positivo. Y ahí es cuando el camping y la escalada funcionan realmente bien. Porque ¿adivinen qué? Las personas de su equipo saben en qué lado caen, es posible que no lo hayan llamado así, pueden pensar en ello de manera diferente. Pero se está acercando a ellos uno a uno, veo que eres alguien que quiere llegar a lo siguiente, descubramos cómo eso tiene sentido en la estructura de nuestro equipo actual. Entonces, esa sería la conversación que tengo con un escalador. Para el campista, la conversación que tendría es, ¿está completamente satisfecho? ¿Sientes que estás dando todo lo que tienes para dar? Porque quizás a esa persona simplemente no se le ha preguntado, quizás no se le ha preguntado qué puede aportar más allá de lo que está haciendo actualmente. Entonces, creo que se trata de cómo la gerencia lo enmarca. Ahora, si te acercas a todos exactamente de la misma manera, ahí es cuando te vas a encontrar con el resentimiento, es cuando te vas a encontrar con gente del equipo mirándose unos a otros de manera divertida o diciendo, hombre, ¿por qué esta persona se está poniendo la nuevo proyecto, no tienen interés en él? Soy yo quien quiere el nuevo proyecto. Entonces, se trata de esa conexión individualizada uno a uno que tenemos en el lugar de trabajo que realmente importa. Por lo tanto, estamos creando el entorno que se necesita para cada uno de nuestros asociados en función de su posición única, sus deseos y sus motivaciones.
¿Sientes que es aceptable desde el punto de vista corporativo, socialmente aceptable que las personas admitan que quieren ser campistas? Dicen, no voy a renunciar. Me gusta donde estoy. No quiero moverme de aquí necesariamente. Solo quiero mantener el fuerte. Siento que hay casi mucha presión social de que si tienes esa actitud de que no tienes una mentalidad de crecimiento, no eres positivo, no estás avanzando. ¿Qué piensas sobre eso?
Creo que en realidad necesitamos a los campistas y creo que si el problema al que probablemente nos enfrentamos es que nadie tiene ese diálogo externo. Hacen suposiciones sobre lo que es aceptable y lo que no es aceptable. Pero si realmente podemos tener la conversación con la persona que ha sido súper feliz en el mismo trabajo durante ocho años, está haciendo un gran trabajo, su desempeño es bueno. Y simplemente ser articulado con ellos para decirles, ¿estás en un lugar donde quieres estar? Y si dicen, sí, realmente me gusta lo que hago todos los días, entonces, hombre, probablemente tengamos mucha suerte. Porque como gerente, también es muy difícil si todas las personas de su equipo quieren seguir subiendo la escalera, porque todos sabemos que esos puestos son cada vez menos, o simplemente se vuelven más difíciles de satisfacer los deseos de los asociados después de un tiempo.
Cuéntanos un poco más sobre lo que estás haciendo en Nationwide en términos de desarrollar la práctica de coaching allí y un poco sobre cómo funciona el coaching a ese nivel corporativo.
Gracias por hacer esa pregunta. Entonces, hemos estado construyendo activamente un programa de entrenamiento durante 12 años. Y le doy el crédito a mi predecesor y al equipo porque solo llevo un año en este lugar. Pero hemos creado un programa interno para trabajar en la acreditación de las personas para que se conviertan en entrenadores certificados. Entonces, hemos construido el plan de estudios, trabajamos con ellos a través de un proceso de capacitación. Y luego, la parte más poderosa de lo que está sucediendo internamente es que los siete entrenadores que están en mi equipo están haciendo un trabajo de supervisión con todos nuestros líderes. Y lo que eso significa es que están sentados durante esas discusiones uno a uno o, a menudo, estamos en el campo, donde nuestros líderes de ventas están junto con sus asociados de ventas, por lo que también estaremos allí. Pero estamos observando a ese líder como un entrenador y les estamos recordando todas las competencias que han aprendido en su capacitación de entrenadores y les ayudamos a comprender cómo entrenan más que administrar a sus asociados. Y así, a través de este trabajo de supervisión, realmente podemos conectarnos con un líder, ¿cuáles son las cosas que debe hacer para ser más efectivo como entrenador en su espacio? ¿Qué crees que ese asociado en particular podría necesitar de ti? ¿Y cómo se elabora el plan de coaching adecuado a partir de ahí?
Es realmente genial. Casi 400 personas pasaron por este programa durante la última década y hemos certificado a muchos entrenadores a través de este proceso. Y lo que es realmente gratificante es que he podido sentarme con muchos líderes como parte de mi función y dicen que este programa de coaching cambió mi vida. Y me inclino y digo, está bien, cuéntame más. Y dirán cosas como, sí, soy un mejor líder aquí y me muestro mejor para mi equipo. Pero también soy un cónyuge más paciente, soy un mejor padre para mi hijo, simplemente tengo más conciencia de lo que está sucediendo. Y ese es el tipo de cosas en las que estamos trabajando arduamente ahora para calcular desde una perspectiva de ROI: ¿cómo puede tomar todos esos sentimientos y esos aspectos cualitativos de ser un gerente como entrenador, y luego traducirlos en lo que significa para un resultado comercial? ?
Y eso es lo que también iba a preguntar, es cómo se define el éxito, porque creo que mucha gente, especialmente hablando de líderes de ventas, es un campo altamente competitivo, hay muchas contrataciones que intentan traer personas de un solo lugar. a otro. Entonces, ofrecer un beneficio, como coaching, coaching personalizado de alguien dentro de la organización, es algo grandioso. Pero, ¿cuáles son las otras formas en que mide el éxito de su unidad?
Lo analizamos a través de cómo los equipos también se relacionan con nuestro grupo. Entonces, no solo hacemos este trabajo uno a uno, sino que también hacemos el trabajo uno a muchos. Entonces, si sabemos que tenemos un equipo que está trabajando duro para desarrollar su inteligencia emocional o profundizar su mentalidad de crecimiento, nuestro equipo está bien equipado para participar y facilitar ese tipo de compromisos. Entonces, vemos el éxito como si nuestro teléfono estuviera sonando y la gente nos llamara para decirnos, oye, necesitamos más de ese éxito. Y también estamos encontrando formas de asociarnos más en toda nuestra organización porque somos bastante únicos en un área particular de la empresa. Entonces, ¿cómo podemos compartir lo que estamos haciendo más ampliamente en la empresa de manera que nuestros pares en diferentes partes de la empresa puedan entender lo que estamos haciendo? Y esos son los tipos de conversaciones que me entusiasman porque soy un empleado desde hace mucho tiempo en la empresa, he estado allí durante 11 años. Entonces, conozco gente en toda la empresa. Y para mí poder compartir lo que estoy haciendo en este puesto actual con aquellos que realmente no tienen idea de que existe, les abre los ojos a las posibilidades de lo que es ser entrenador como entrenador, que creo Una de las grandes tendencias que veremos en la vida corporativa es cómo equipamos a nuestros gerentes con habilidades de coaching, no solo habilidades de gestión, sino verdaderas habilidades de coaching, para que puedan tener el tipo de conexión y relación de conversación con sus empleados, eso será necesario para ayudarnos en este mundo en constante evolución, acelerado e impulsado por el cambio.
Natalie, si pudieras cerrarnos con esta pregunta. Estamos hablando con gerentes, personas que lideran equipos, ven personas en su equipo que sienten que están en peligro de renunciar o acercarse a ese nivel, cualquiera de los tipos de renuncia de los que hablaste. ¿Qué es un cambio de mentalidad, una pregunta que pueden hacer, algo de lo que deben ser conscientes mientras interactúan con personas de su equipo que se encuentran en esta zona de peligro?
Me encanta esta pregunta porque creo que todos estamos buscando en algún momento esa bala mágica, esa bala de plata que nos llevará justo donde debemos estar. Y aquí no es una pregunta específica. Pero simplemente invitaría a todos los que estén escuchando y que se encuentren en esta posición gerencial a que se pregunten, ¿cómo puedo mostrarme más como un entrenador con este asociado? Porque en mi mente como un entrenador significa que estoy escuchando para entender, tengo una curiosidad extrema, me importa, voy a ser compasivo. Si puedo demostrar todas esas tendencias de entrenador, esas habilidades de entrenador, ese asociado probablemente se abrirá mucho más conmigo. Y podré tener un diálogo más significativo para marcar y descubrir qué está sucediendo. Y a partir de ahí, una vez más, desde la perspectiva de la habilidad del entrenador, debes confiar en tu intuición, seguir tu instinto en cómo va esa conversación. Entonces, pregúntese, ¿cómo puedo presentarme más como un trabajador para poder llegar a un lugar donde pueda tener una conversación honesta y llevar a ese empleado a donde debe estar?
Estupendo. Me encanta. Natalie, dinos dónde podemos ir para aprender más sobre tu trabajo.
Absolutamente. Invitaría a cualquiera a encontrarme en todas las redes sociales, principalmente LinkedIn y Facebook e Instagram , soy Natalie Siston. Y Liderazgo de pueblos pequeños en todos esos lugares. Estoy muy involucrado y activo en LinkedIn. Entonces, si invito a alguien que quiera continuar la conversación a que se conecte conmigo allí.
Fantástico. Natalie, muchas gracias por estar en el programa, compartir lo que estás haciendo y estamos emocionados de saber más de ti.
Maravilloso. Aprecio estar en. Fue muy divertido. Gracias.
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